最牛營銷 大商鄭州總店日銷售破億
9月19日,周六,這一天,對于大商新瑪特鄭州總店來說,是“史上最牛營銷”的啟動日。當天,該商場日零售額達8100萬元,如果加上團購銷售的3600萬元,當天銷售額已過億元。
對于此次國內(nèi)罕見的“史上最牛營銷”,有關經(jīng)濟學家認為即使賠錢賺吆喝,這也是一起成功的營銷事件。
【大商出招】
持丹尼斯券可到大商購物導致“人滿為患”
9月19日,大商新瑪特鄭州總店,往常周六這個時間段,這家店的禮賓會非常熱情地迎接每一位顧客的到來,不管是來購物的、閑逛的,還是來吃飯的。
但這個周六,這家店提前一小時營業(yè),其花園路兩個入口均有數(shù)名工作人員嚴格把關,沒有邀請卡、沒有VIP卡的消費者,一律拒絕入內(nèi)。這就是被稱為“頂尖·私屬,時尚盛典”的VIP閉店活動。讓不少丹尼斯VIP客戶興奮和新鮮的是,“全場100個精品品牌接受丹尼斯代金券”。于是,在排著長長隊伍的收銀臺前,你會看到,拿著大把大把丹尼斯購物券的消費者,不厭其煩地在收款單上逐一填寫自己的購物券編碼。
在低價和返券的“誘惑”下,當天,有不少消費者變身“購物狂”。從當天上午10時直至晚上11時仍“困”在商場的鄭州市民朱先生說,人太多了,類似的人氣以前在春節(jié)前臘月二十八、二十九在鄭州最好的百貨店才能見到。
朱先生當天上午10時左右進入商場,花了2400多元在意大利男裝品牌“齊拉”柜買了一件夾克衫,在收銀臺排隊45分鐘后,他又等了45分鐘才兌換了1650元的現(xiàn)金券,之后,他用這1650元現(xiàn)金券買了3雙打折皮鞋和2件雅戈爾襯衣。
“核算下來,我買的夾克衫已經(jīng)低至2.3折,太劃算了。”朱先生感慨說,商場的人太多了,他從來沒有把自己一天的時間搭進一個商場過,這是第一次。
在上周六親歷了這種購物場面的不少消費者都有同感:無論是珠寶、名表、化妝品還是服裝,當天大商處處人流涌動,每個樓層的收銀處、兌券處都排著長隊。一位直到次日凌晨1時仍“困”在商場的消費者只告訴記者四個字:人滿為患。
【銷售現(xiàn)場】
多個品牌斷貨,手機信號一度中斷
朱先生至今還有一雙鞋還在發(fā)貨的路上,一周后才能拿到手。“那雙鞋我都試過了,讓服務員封存起來了,可等交完錢再來取貨時,卻被告知已經(jīng)賣給別人了。”
不僅多個品牌斷貨,而且通信信號一度中斷。那天下午,朱先生在商場的二樓,妻子在四樓,中間他試圖打電話讓妻子下樓幫他看看衣服款式,可電話就是打不通。電話打不出去的不止朱先生,不少消費者都反映說手機沒有信號,打不出去。
與商場內(nèi)熱火朝天的購物場面類似,商場附近也出現(xiàn)了嚴重的塞車。平時“吃不飽”的地下停車場當天4000個車位滿員,一位細心的消費者發(fā)現(xiàn),花園路、豐產(chǎn)路、經(jīng)五路路邊都成了臨時停車場。
在商場門前看守電動車的老大爺,9月19日晚上11時還沒下班,他手里拿著一大把鑰匙, “這些年輕人下車把車子一扔,也不鎖了,直接就跑進商場去了,我還得幫他們一個個鎖車,拿著鑰匙等他們。”對消費者的這一舉動,看車的老大爺表示不能理解。在他看來,商場里幾百元錢一件的衣服雖然號稱已降至“底線”,但對他來說仍是“天價”。
另一名消費者楊先生原本上午開車去了商場,出來后發(fā)現(xiàn)沒法開出去,太堵了,只好徒步回家,晚上10時后才穿著睡衣重返商場取車。
【銷售業(yè)績】
日銷上億元,業(yè)內(nèi)驚呼“天價”
來自大商新瑪特鄭州總店的最新統(tǒng)計顯示,截至9月19日中午,當日銷售額達到1400萬元,晚上已沖至6100萬元,該店當天活動結束,銷售額達到8100萬元,再加上團購銷售的3600萬元,日銷售額已超過億元。
該店總經(jīng)理孫亞杰介紹,商場當天銷售的前三甲品牌是登喜路、周大福、威可多,三個品牌日銷售額均已超過百萬元。另有知情人士透露,超過百萬元的品牌不止這三個,僅僅玉蘭油化妝品當天中午的銷售額已達170萬元。采訪中,孫亞杰拒絕透露收了多少丹尼斯券。問及當天賺了多少時,孫簡單回答說“略賠”。
先撇開這次活動賠賺不說,超過億元的日銷售額已經(jīng)把開業(yè)時1700萬元的輝煌紀錄甩得遠遠的。
“天價!那真是了不得。”省內(nèi)一商業(yè)研究者乍聽這一銷售額,笑得頗意味深長。雖然沒有趕上看這場好戲,不過根據(jù)他對整個鄭州商界的熟悉程度和趨勢把握,該研究人士認為:現(xiàn)在尚不好評價這一營銷個案會給鄭州商業(yè)留下什么或帶來什么,但是或許我們可以這樣猜測,此舉將引發(fā)新一輪競爭,對手或?qū)⑻羝鹦碌?#8220;戰(zhàn)爭”。
但從目前來看,鄭州商界尚未飄出“火藥味”,因為,大商此次活動的涉及方,無論是丹尼斯還是正道花園,采取的對策均是“不接招、不抵抗”式的沉默。
【專家觀點】
無論賠賺,這都是一次成功的營銷
在自家VIP閉店活動中,邀請競爭對手的VIP會員進店,并接受對方的消費代金券,不少人認為大商新瑪特鄭州總店這次營銷可謂“空前罕見”。
一業(yè)內(nèi)人士分析說,大商新瑪特國貿(mào)總店自年初正式開業(yè)以來,人氣一直不敵丹尼斯人民路店,此次營銷活動通過“全場100個精品品牌接受友好同行丹尼斯代金券”這一營銷創(chuàng)新,瞬間聚焦了媒體和消費者的目光,把一個廣告時間上升到社會新聞的操作層面,可謂營銷的最大成功之處。
此外,大商新瑪特總店缺乏人氣已成共識,此舉旨在解決商場開業(yè)以來人氣不旺的局面,可謂賠錢賺吆喝。
昨天接受記者采訪時,鄭州大學MBA副教授周修亭分析說,這是一次成功的營銷事件,該商場設置進入門檻方式吸引顧客,這是常見的差異化營銷,通過差異化讓高端客戶體驗尊崇的、與眾不同的感受,越是如此,進不去的人還越要想方設法進去,這其實就是抓住了消費者的消費心理。
周修亭認為,姑且不論商場盈虧,從營銷方面來講,大商的此次炒作是成功的,為了達到提升人氣和知名度的目的,賠錢就當做了廣告,也是值得的。“他們通過此次活動成功提升的人氣,有可能在后期消費中得以滲透。”周修亭認為,這一營銷方式在國內(nèi)也不多見,值得研究研究。
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