客戶背景
　　浙江五芳齋實業(yè)股份有限公司集團具有百年歷史的食品產業(yè)，著名的中華老字號企業(yè)，農業(yè)產業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)，全國最大的粽子產銷商，2005年全國食品制造業(yè)納稅百強,公司現(xiàn)已建立了涉及全國二十四個省、自治區(qū)、直轄市的營銷網絡，在北京、上海、廣州、杭州、南京、成都等14個城市設立了分公司，開設了一百多家連鎖門店. 目前，公司正在大力發(fā)展五芳齋中式快餐連鎖經營，打造大型終端銷售網絡。

客戶需求
　　原來五芳齋全手工操作，一直無法實現(xiàn)滿意的信息化管理。在公司業(yè)務規(guī)模進一步的擴大后，五芳齋集團總部對于數據流的需求更為精準、及時，從流程上更是要求規(guī)范。在選用新系統(tǒng)前，五芳齋的總部配送中心處于初步完善階段，完全沒有實現(xiàn)其總部配送中心的信息化通訊職能，并且總部與各門店間還是傳統(tǒng)的傳真，總部對各分部的銷售、進貨、補貨無法監(jiān)控，繁重的手工作業(yè)和大量的人力資源成本壓力，使得五芳齋在管理上耗費了大量精力。因此，更換原系統(tǒng)的需求就顯得更加迫切。

經過慎重的評估與決策，五芳齋選定科脈作為其信息化合作伙伴，希望憑借科脈天天飲食管理軟件功能強大、穩(wěn)定的系統(tǒng)功能，強大的連鎖打造五芳齋全方位的信息化管理系統(tǒng)，并借此真正實現(xiàn)總部對其下所有加盟店的信息化高效管理。

主要挑戰(zhàn)
1、與金碟ERP無縫連接。
2、百家店連鎖，與分公司，門店信息化管理
3、門店銷售數據實時傳輸

4、前臺收銀實現(xiàn)快速鍵盤操作
5、各門店的出品價格體系，權限體系均由總部管理
6、全面使用儲值卡，積分卡。

應用情況
　　科脈公司在根據五芳齋實際需求進行認真分析后，引入了科脈天天飲食V5.0打造五芳齋業(yè)務資訊系統(tǒng)工程。由于五芳齋各部門分工很細，每個部門都需要參與到業(yè)務中來但權限不一樣，這樣對系統(tǒng)的權限就有很細的劃分需求；部分門店經營的商品及價格不同其他門店，但數據要在總部能匯總，科脈公司針對其以下業(yè)務進行了詳細的設計：
　　1.提供完善、規(guī)范、科學的連鎖經營管理模式；
　　2.分部數據傳輸及時、快捷，對門店的業(yè)務動態(tài)一目了然；
　　3.嚴格的權限劃分，對各操作人員操作權限實行單據屬性授權；

　　4.可按區(qū)域對店鋪進行分析；

　　5.門店要貨、收貨高度信息化、機械化，大大減少人為操作失誤；
　　6.總部公告信息實時更新，讓溝通更加及時

效益分析
　　在經過五芳齋總部與各門店實際測試和運用后，系統(tǒng)軟件運行狀態(tài)良好。而且使五芳齋取得了顯著效益，公司的效率和競爭力有了明顯提高：
　　1.各門店的要貨、補貨、配送收貨，銷售，和盤點都擺脫了手工操作的束縛，極大地減輕了工作量，精確的配送數據分析能及時在總部得到體現(xiàn)。
　　2.各門店的每天的銷售數據和庫存數據都實時上傳到總部，總部可以及時掌握門店的經營情況，了解到暢銷出品，滯銷出品，哪些出品銷售增長較快等重要信息。
　　3.有效的幫助經理決策支持，制定相應的生產計劃和采購計劃,進行合理準確的配送貨。
　　4.有效的縮短進銷商品的周期，降低進銷成本，追求利益最大化。
　　5.更合理、更準確的管理庫存，減少報損量。
　　6.多變的促銷方式，簡單易用的會員管理，吸引更多的客戶消費。

　　五芳齋通過本軟件對銷售、進貨、補貨、庫存等各種業(yè)務都能及時了解和控制。在確保數據準確的情況下，五芳齋決策層對于能大量使用現(xiàn)有設備實現(xiàn)收發(fā)貨數據采集非常滿意，并且決定在外省新開的門店中將這種模式推廣開來。