對(duì)外公布顧客接待電話，在服務(wù)臺(tái)設(shè)立“接待處”，專人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)顧客接待工作，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開辟綠色通道。同時(shí)，聘請(qǐng)10名消費(fèi)者成立監(jiān)督委員會(huì)，定期召開會(huì)議，征求各委員的意見和建議，對(duì)消費(fèi)者提出的意見和建議，在條件允許的情況下及時(shí)予以采納，贏得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。 
　　（青海新聞網(wǎng) 張華月王永壽）