�。▓A桌討論由五星執(zhí)行副總裁徐秀賢主持）
　　
　�。▓D為空調(diào)商情總編艾國在發(fā)言）
　　
　�。▓D為圓桌討論現(xiàn)場）
　　

　　
　�。▓D為廠商代表與五星電器高層在發(fā)言）

　　隨著行業(yè)競爭的加劇，廠家與商家的利潤越來越微薄，作為商家如何與廠家更好的合作，共同推動行業(yè)的升級發(fā)展，以滿足消費者不同的需求，讓消費者得到更多的實惠。而隨著環(huán)保問題越來越深入人心，廠家應(yīng)該立足于技術(shù)上的提升和推廣，真正實現(xiàn)廠家、商家以及消費者三贏的局面，當然目前最迫切的需要廠商達成共識，制訂行業(yè)標準。在五星電器舉辦的“2007中國空調(diào)行業(yè)先鋒論壇”圓桌討論會上五星電器高層與各位空調(diào)廠商代表圍繞三個議題展開了熱烈討論。以下是此次圓桌論壇的精彩節(jié)選。

　　廠商探討如何推動行業(yè)服務(wù)升級

　　艾國（空調(diào)商情總編）：對空調(diào)市場的趨勢及走向，本人有4點個人判斷：

　　1、從2006年開始，空調(diào)業(yè)的外部自然增長進入平臺期。
　　產(chǎn)業(yè)階段一般劃分為：形成期、成長期、成熟期、衰退期。后來著名的營銷大師科特勒對成熟期又進行了細分，分為成長階段、穩(wěn)定階段、衰退階段。中國的空調(diào)業(yè)，我個人判斷正處于成熟期的穩(wěn)定階段。

　　這個階段的特征是：
　　產(chǎn)能過剩，供大于求；
　　價格回歸（即價格經(jīng)過下跌后回歸，從前幾年的零利潤向行業(yè)平均利潤回歸）；
　　集中度提高（部分空調(diào)企業(yè)在壓縮組織，甚至部分企業(yè)退出了空調(diào)行業(yè)，部分外資品牌放棄了在華空調(diào)業(yè)務(wù)。）
　　如果要判斷中國空調(diào)業(yè)銷售未來是上升還是下降，我個人認為會在一個很小的百分比中震蕩。

　　2、中國空調(diào)行業(yè)品牌格局已經(jīng)形成。
　　根據(jù)貝恩分類法，我們對行業(yè)前幾名的權(quán)重做了分析研究。據(jù)我們的研究，2006年，行業(yè)前4位品牌占據(jù)整個行業(yè)的比重超過了60％，屬于寡頭壟斷。行業(yè)前8位的增長速度很快，即前4名品牌外存在非常有潛力的企業(yè)。
　　行業(yè)不可能存在一枝獨秀，未來的發(fā)展可能是兩三個主導品牌＋一些其他品牌。
　　成熟市場一般表現(xiàn)為3＋X，或者2＋X的產(chǎn)業(yè)。我個人認為空調(diào)行業(yè)未來的發(fā)展存在兩三個主導品牌＋其他一些品牌。不存在誰打敗誰，會進入穩(wěn)定狀態(tài)。不可能出現(xiàn)一枝獨秀，因為不符合市場規(guī)律。

　　3、從淡季情況可以看出空調(diào)行業(yè)的馬太效應(yīng)明顯：強者越強。
　　強者的增長超過了弱者的增長。弱者最后可能就是退出，或者兼并重組，尋找企業(yè)生存新藍海。

　　4、從2006年開始，產(chǎn)業(yè)鏈越來越理性。
　　無論是供應(yīng)商、零售商還是消費者，對空調(diào)購買的理性程度在提高，行業(yè)不再是營銷導向。舉例，每年都有很多朋友找我買空調(diào)。去年開始，找我買空調(diào)的朋友，沒有一個選擇特價的，他們首先詢問的是品牌，這就是市場成熟的標志。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：艾總給我們帶來了他對空調(diào)行業(yè)的四點判斷：進入了平臺期；行業(yè)競爭格局已基本確立；強者愈強；走向理性。
　　確實，這幾年消費者越來越理性了，要求越來越高，尤其是對空調(diào)行業(yè)。我們工商企業(yè)可能做了很多努力，但是消費者還是有很多抱怨，為什么？
　　空調(diào)廠家有各自的保修標準，沒有統(tǒng)一的；
　　各廠家都有自己的一套服務(wù)規(guī)范，沒有統(tǒng)一標準；
　　廠家的空調(diào)零部件不能統(tǒng)一；
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　　那么，為什么行業(yè)做不到標準化，做不到統(tǒng)一標準呢？滿足消費者的需求不是一個企業(yè)，一個品牌能做到的，而是整個行業(yè)要去努力的，這是消費者的呼聲。

　　魯中間（海爾空調(diào)產(chǎn)品全球市場總監(jiān)）：空調(diào)是半成品，安裝服務(wù)是很大的課題。海爾也一直在推進服務(wù)標準化。但目前各廠家的標準各不相同，沒有統(tǒng)一的。
　　我在想，中國空調(diào)行業(yè)的發(fā)展有20多年了，按照一年5000臺的銷量，20年就是一個很大的量了。但空調(diào)行業(yè)至今還沒有判廢的標準。特別是室外機，掛在空中就像一個炸彈。因此在空調(diào)的服務(wù)標準中，我覺得首先應(yīng)該出臺的是空調(diào)支架的年齡標準。否則，每天從空中掉東西，會傷害很多人。
　　目前安裝在1樓的空調(diào)，怎樣的安裝高度才合理？也應(yīng)該有規(guī)范。比如規(guī)定安裝在1.8米以上。如果安裝太低，人們走路時走神（看書、想事情等）就會撞上�？照{(diào)的壽命一般在12年左右，但是目前用了14年的空調(diào)仍存在，空調(diào)支架的強度、牢度的標準卻缺位。
　　另外噪音影響環(huán)境，也應(yīng)該有標準。
　　我們的目的應(yīng)該是讓消費者不用費心，給他們滿足需求的方案，用最基本的動作，滿足顧客最基本的需求。
   
　　徐明賢（科龍電器副總經(jīng)理）：對海爾的觀點，我很贊同。目前，在安裝、服務(wù)的標準化方面，各品牌都不一致，尤其在供應(yīng)零件上的不一致，一定程度給空調(diào)服務(wù)商家造成了麻煩。因此各品牌達成共識，形成標準化，相信對大家都有好處。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：空調(diào)零部件，各品牌不一致，加大了我們的服務(wù)難度。

　　江逸民（江蘇恒信格力總經(jīng)理）：標準的問題不是哪個企業(yè)能做到的，這是社會化的問題。我看到報紙上有報道，國家要實行統(tǒng)一的充電器標準了，這是件好事。相信我們用手機的人，幾年下來，抽屜里會有各種充電器。
　　作為企業(yè)，我們可以呼吁國家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等出臺標準，比如空調(diào)安裝支架的標準。一個空調(diào)外機可能有5公斤重，一旦從空中掉下來，非常危險。我認為空調(diào)支架問題都可以立法，因為它牽涉到老百姓的人身安全。在日本，空調(diào)都不會掛在墻外，而是掛在陽臺內(nèi)。我們中國目前做不到這點，但應(yīng)該先在支架上做些規(guī)定。90年左右安裝的空調(diào)支架隱藏的問題確實不可忽視。

　　朱永全（五星電器采銷中心副總）：作為商家，售后模式一直是五星所關(guān)注的。我個人在這上面也有幾點看法：
　　1、中國給消費者的服務(wù)是無償?shù)�，而國外最多只提供一年無償服務(wù)。
　　服務(wù)好肯定要投入，那么費用如何來？在中國，近幾年無償服務(wù)是改變不了的。目前的服務(wù)都是凌駕于廠家的。一般廠家提供的服務(wù)卡從80元－160元不等。按最多的160元算，能支撐空調(diào)保修6年的費用嗎？遠遠不夠。更何況，這160元中，還有商家的服務(wù)提成。目前，國外商家都有服務(wù)基金的預(yù)提。那么服務(wù)基金如何預(yù)提？交給第三方，或者保險公司。如果沒有錢，談服務(wù)就是空的。
　　比如零部件。2000年的空調(diào)，可能現(xiàn)在廠家自己也沒有配套的零部件了。更何況那些沒有父母（廠家倒閉）的空調(diào)呢！
　　2、空調(diào)安裝的服務(wù)隊伍不專業(yè)。
　　現(xiàn)在有些空調(diào)安裝人員，說到底就是培訓一兩個星期的農(nóng)民工，國家對他們也沒有上崗要求。比如誰來論證？（國家應(yīng)該有專門的認證部門），比如專業(yè)化，專門的空調(diào)安裝公司，就像現(xiàn)在有專門的保安公司、保潔公司一樣。
　　3、承諾應(yīng)該實事求是，不要夸大。
　　作為有責任的企業(yè)，一方面應(yīng)該推動行業(yè)進步，一方面要推動國家標準。但現(xiàn)在我們工商企業(yè)往往是先穩(wěn)住工商、消協(xié)部門。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：在日本，有償服務(wù)占到了空調(diào)價格的10％左右，服務(wù)是有投入的，沒有費用，服務(wù)無法做到持續(xù)提升。這個話題值得我們繼續(xù)探討、論證。

　　李果（長虹空調(diào)公司華東區(qū)總監(jiān)）：我認為有四個辦法，可以在兩年內(nèi)讓服務(wù)標準化。
　　1、服務(wù)也要有3C統(tǒng)一標準的論證；
　　2、在建筑業(yè)中增加一條關(guān)于空調(diào)安裝的規(guī)范，要求陽臺中有安裝空調(diào)的位置；
　　3、凡是要動火的地方，要有專業(yè)的執(zhí)照。澳大利亞規(guī)定從業(yè)者要經(jīng)過6個月的培訓。
　　4、公共安全問題。比如聘民工在街上走，看到空調(diào)支架銹跡斑斑，就貼上紅紙條。

　　零供進行資源整合 抑制價格上漲

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：這幾年，空調(diào)從零利潤到有一點利潤，廠家感覺沒錢賺；商家也感覺利潤微薄，沒錢賺；但消費者感覺漲價了，為什么？
　　一方面，廠家、商家各一套人馬，一套班子，廠商之間在哪些動作上可以互相整合，節(jié)省費用，讓利于消費者呢？這也是我們的責任。

　　陸劍鋒（廣東美的國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理）：
　　1、艾總講空調(diào)行業(yè)發(fā)展有4個階段，目前已經(jīng)進入市場成熟期，我非常認可�？照{(diào)市場競爭要素已經(jīng)發(fā)生了變化，從單一的競爭要素（如價格炒作、某個區(qū)域渠道上量帶動整體增量、某營銷手段）向今天的綜合要素競爭轉(zhuǎn)變。
　　2、空調(diào)競爭目前趨向于理性�？照{(diào)業(yè)從300多個廠家到目前的20多家，能生存下來的在營銷上首先考慮的是：先生存再發(fā)展。
　　消費者也變得更加理性，正如艾國先生講的找他買空調(diào)的人很少問特價機了。我們的特價機比例也在減少，并不是我們刻意的，而是市場的反應(yīng)。我們工廠現(xiàn)在更關(guān)注產(chǎn)品本身、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品本身能給消費者帶來的價值、品牌享受。
　　美的07年的戰(zhàn)略規(guī)劃就是：從關(guān)注價格轉(zhuǎn)變到關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注質(zhì)量，讓購買美的空調(diào)的消費者享受；關(guān)注服務(wù)給消費者帶來的禮儀。
　　作為美的的營銷老總，我不是非常關(guān)注價格。從營銷的角度看，我們在占據(jù)美的應(yīng)有的市場份額，盡量在市場上提供與競爭對手相比的最優(yōu)的性價比。美的要提供消費者綜合禮儀，包括價格、產(chǎn)品、服務(wù)方面的綜合利益。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：方洪波先生提出了企業(yè)總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略。只有從企業(yè)總成本領(lǐng)先進步到社會總成本的領(lǐng)先，才能讓利于消費者。只有從企業(yè)領(lǐng)先到行業(yè)領(lǐng)先，才能讓消費者真正得實惠。

　　沈華平（江蘇春蘭集團）：今天提出的問題都是消費者、廠家最關(guān)心的，尤其是價格問題。影響價格的因素來自兩個方面：1、供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)；2、供求關(guān)系。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)總包含廠家成本、商家成本。
　　從價格起因研究，廠家如何降低成本，抑制價格上漲？
　　1、原材料價格在不斷攀升。這是廠家無法控制的。
　　2、通過創(chuàng)新降低成本。比如通過設(shè)計、工藝成本的降低來降低產(chǎn)品的成本。這是工廠能努力做到的；管理成本，包括銷售成本的降低。五星與百思買合作以來取得的效應(yīng)很多，其中之一就是管理效應(yīng)。管理成本在降低，水平在上升。
　　希望廠家與商家聯(lián)手，降低成本。我們會在原材料上漲的情況下，力求價格保持穩(wěn)定，滿足消費者的需求。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：春蘭的意思是通過創(chuàng)新及零供鏈的整合來降低成本。

　　宋鎂（五星電器采銷中心總經(jīng)理）：廠家、商家都有來自消費者的要求價格的壓力。但從提高顧客滿意度方面講，我們也發(fā)現(xiàn)：
　　消費者更關(guān)注產(chǎn)品價值能帶來的利益。廠商應(yīng)致力于產(chǎn)品價值的提升，提升消費者的滿意度。消費者中有關(guān)心產(chǎn)品價值的，有關(guān)注產(chǎn)品價格的。我們應(yīng)該給不同層次的消費者提供不同價格的產(chǎn)品。尤其目前中國人的消費水平還不是很高，在價值鏈的分工上，我們還有很多工作可做。
　　關(guān)于價值鏈分工，我也有幾點見解：
　　1、專業(yè)化是不可逆轉(zhuǎn)的。制造商就是要設(shè)計最好的產(chǎn)品，渠道商就是要賣好產(chǎn)品。
　　2、供應(yīng)鏈如何整合、合作的問題。目前工商之間的合作與整合還是有問題的。我們應(yīng)該以消費者為中心，各方面相互配合。傳統(tǒng)的把消費者分為中、低、高還不科學，還有空間待挖掘。
　　3、價值鏈待挖掘。如環(huán)保。
　　即我們要整合起來研究消費者，提高價值；整合降低營運成本、時間成本、工藝成本等。
　　五星也在做客戶細分的工作。我們發(fā)現(xiàn)有些廠家的功能對客戶來講一輩子都用不著，太繁瑣。這就是空間。對于低端用戶，他們追求性價比，就不必設(shè)計這些繁瑣的增加成本的工藝。
　　五星在過去的6個月中，平均單價的上升，實際上是細分客戶的結(jié)果，不是漲價帶來的。因為高端用戶價值的提升，帶來了五星的增長，帶來了件均價提升的表象。

　　胡紀（三菱電機市場營銷部部長）：
　　1、我認為各廠家觀點不一致是因為我們所處的發(fā)展的歷史階段不同。可能有的是資本主義階段，有的是封建主義階段，我覺得我們處在社會主義初級階段，因此理念與觀點當然不一樣。比如標準化問題，小的廠家如何能推動呢？比如環(huán)保問題，怎么能要求發(fā)展中國家與發(fā)達國家一樣呢。
　　2、艾國說空調(diào)業(yè)目前正進入成熟期。我認為從產(chǎn)能上是進入成熟期，但質(zhì)上還處于初級階段。日本有95％的空調(diào)是變頻的。因此我們的空調(diào)行業(yè)還處在嬰兒期，有很長的路要走。三菱電機的目的不光是賣空調(diào)，產(chǎn)生價值，還要引入日本的一些先進的技術(shù)，如變頻，提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。
　　3、關(guān)于價格問題。
　　高品質(zhì)、高性能，與產(chǎn)品價值相符的高價格，這是三菱電機一直堅持的。
　　三菱電機這幾年的價格其實是下跌的，比如我們的柜機價格上漲了兩個點，但我們在工藝上，把原來的65做到68，70做到72，平均下來價格其實便宜了。所以說，價格的上漲要看產(chǎn)品做得如何。如果產(chǎn)品的品質(zhì)上升幅度大了，價格實質(zhì)上是下降的。
　　很多空調(diào)制造企業(yè)以規(guī)模取勝，三菱電機注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升來獲取價值。我一直反對，為賣低價而降低產(chǎn)品品質(zhì)�，F(xiàn)在看來，三菱電機的路走對了。雖然開始我們也虧損，但我們堅持下來，每年都在提升。我們每年20億的銷售額產(chǎn)生的利潤可能抵上國內(nèi)品牌賣100萬臺空調(diào)產(chǎn)生的利潤。賺的錢又可以引進新技術(shù)，帶動行業(yè)發(fā)展。
　　把產(chǎn)品做好，提供給消費者，這才是廠家的主題。產(chǎn)品做不好，任何合作都是假的。企業(yè)要發(fā)展，國家的技術(shù)水平也要提高。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：消費者是關(guān)心價格，但不是最關(guān)心的。他們更關(guān)心的是不是物有所值。三菱電機的件均價在五星有4000多元。但受消費者的歡迎度卻排名前列。這說明并不是價格高，消費者就不認可。

　　零供通力合作 推廣和應(yīng)用先進技術(shù)

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：國家目前在環(huán)保節(jié)能方面的要求越來越高�？照{(diào)是高能耗產(chǎn)品，不僅表現(xiàn)為旺季時的巨大的電耗；還表現(xiàn)為空調(diào)的制冷劑如果不小心泄漏，對大氣有破壞性。在環(huán)保節(jié)能上，大家都在努力之中，目前合資品牌在新冷媒的運用上，在變頻上走在前列。

　　增田秋彥（上海日立營業(yè)本部長）：消費者價值的變化值得關(guān)注。中國消費者每年都在變化，我們與五星如何給他們創(chuàng)造更有價值的服務(wù)？希望五星未來有更多的消費者信息提供給廠家；我們也會有更多的消費者信息資料提供給五星。大家了解了消費者的變化，才能讓消費者享受利益。

　　野中久德（三菱重工銷售部長）：空調(diào)從定速機向變頻機發(fā)展非常重要。各廠家也應(yīng)該加重新冷媒產(chǎn)品的制造。服務(wù)方面，對于老氟利昂的回收，我也認為是炸彈。日本現(xiàn)在還在做新冷媒的回收，關(guān)于冷媒的回收，中國是否也應(yīng)該考慮建立規(guī)定呢？

　　章菊芬（五星電器采銷中心副總）：目前變頻空調(diào)在市場上的占有率很低，一方面是因為在宣傳上存在很大的誤區(qū)，使得消費者對變頻空調(diào)認識不深甚至產(chǎn)生誤解。而且一直以來，生產(chǎn)變頻空調(diào)的廠家不多，所以也一直沒有得到重視。行業(yè)的混亂是造成消費者持幣觀望的主要原因。”章菊芬表示，節(jié)約能源是我國環(huán)境保護的一個大課題，中國空調(diào)業(yè)中，海信、海爾等廠家多年來在變頻空調(diào)領(lǐng)域都做出了很大的貢獻，技術(shù)已經(jīng)非常穩(wěn)定和成熟，在接下來的空調(diào)旺季，五星將在這方面聯(lián)合廠家做大面積的推廣

　　徐良（新科營銷總監(jiān)）：做海外市場的都知道，國外對變頻、新冷媒都有要求。新科、海信在變頻空調(diào)的推廣上，走的比較早，但為什么中國現(xiàn)在的變頻占比比例仍很小呢？我覺得是行業(yè)重視不夠。以后在推廣變頻空調(diào)上，還需要一線品牌參與進來。
　　還有在變頻機的維修方面，技術(shù)上不難，但懂的人太少。光靠個別廠家自己的隊伍肯定不行，還需要社會培訓參與進來。
　　變頻機是發(fā)展的趨勢，江蘇對能效可能有相關(guān)強制執(zhí)行的規(guī)定�？傊�，推廣變頻，還要一線品牌參與進來才能有作用。
　　在新冷媒方面，R410A目前用的比較少。它的推廣，首先要解決老氟利昂空調(diào)與新冷媒空調(diào)交接中產(chǎn)生的問題，比如維修。辨別R410A與R22，也還需要一定的過程。

　　李果（四川長虹華東區(qū)總監(jiān)）：我要提出幾個問題：
　　1、中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)未來的競爭格局為什么是2＋X，3＋X，不是8＋X、9＋X？
　　2、我非常贊成三菱電機的觀點。中國的空調(diào)業(yè)還處于嬰兒期，處于社會主義初級階段。
　　3、為什么行業(yè)規(guī)律說空調(diào)的產(chǎn)能要達到百萬臺才能盈利，為什么三菱電機產(chǎn)能沒有那么大，仍能盈利呢？
　　4、價格問題。價格是產(chǎn)品價值的貨幣表現(xiàn)。現(xiàn)今，人民幣在升值，按道理空調(diào)應(yīng)該降價；外銷壓力大，空調(diào)也應(yīng)該降價；但行業(yè)面臨虧損，降價無法生存。兩個理由要降價，一個理由要漲價，是漲還是降？漲，因為市場決定的。
　　五星今天做的報告很簡潔，以后我們會隨時溝通，把他們的東西拿過來學習。
　　另外關(guān)于成本問題。要形成社會總成本的分工，比如流通領(lǐng)域規(guī)定成本必須控制在幾個點；廠家成本必須控制在幾個點。
　　經(jīng)營是一個企業(yè)內(nèi)部力量的外部表現(xiàn)。企業(yè)的內(nèi)部力量就是管理。我常告誡我的團隊：
　　于公于私都有利的事要大膽地干；
　　于公有利于私無利的事要辯證地干；
　　于公于私都無利的事要少干。
　　因此，對企業(yè)，對行業(yè)、國家都有利的事，我們自然要大膽地干。

　　汪建國（五星電器總裁）：我覺得今天的會開的很好，有幾個角度很好：
　　1、大家都在談顧客了。如何滿足顧客，如何確定服務(wù)標準等等。
　　2、大家在從供應(yīng)鏈、價值鏈的角度談問題，而不是從單個的廠家，單從流通領(lǐng)域談。比如成本控制、服務(wù)提升、產(chǎn)品技術(shù)升級都站在了這個角度；
　　3、大家站在現(xiàn)在看未來，都有超前意識。變頻、新冷媒技術(shù)都是推動行業(yè)、社會進步的先進技術(shù)。
　　4、雖然參會代表都是來自企業(yè)，沒有政府部門參與，但是我們談了很多社會事情。這說明我們對行業(yè)，對社會的責任感。我們談到的行業(yè)標準、環(huán)保等都是社會責任范疇的問題。

　　空調(diào)已經(jīng)到了回顧歷程，推動行業(yè)升級的時候了，無論是產(chǎn)品還是營銷模式。工商應(yīng)該絞在一起，而不是現(xiàn)在的兩個筷子成平行線，造成浪費。有很多問題需要大家象今天這樣放開談，并且可以繼續(xù)深化下去。大家應(yīng)該自發(fā)地站在社會責任，或者利益上進行探討。

　　我代表五星電器，感謝廠家、媒體對五星長期以來的支持。

　　五星本著持續(xù)、穩(wěn)健、務(wù)實的發(fā)展思路，結(jié)合百思買的理念，也不是照搬照抄，而是結(jié)合了自己的實際。這是五星做得比較好的地方，沒有閉關(guān)自守，也沒有放棄自己。尤其我認為零售行業(yè)是有技術(shù)的，有些時候比制造業(yè)的技術(shù)來的更復(fù)雜，五星也希望成為有價值的，有品位的，有自身獨到之處的企業(yè)。每個企業(yè)都有自己的活法，只要找準自己的顧客。

　　和諸位分享一件事情：前段時間，省委秘書長找我談話，問：交警、警衛(wèi)、收費站目前的空調(diào)設(shè)施要求無法滿足。哪個廠家能滿足這方面的需求？他自己甚至畫了一張設(shè)計圖，把室外機放在了地上。如果有廠家找到這片藍海，全國各地的交警、警衛(wèi)、收費站加在一起也是個不小的數(shù)量。五星也在與百思買聯(lián)合打造一個未來店，不同于現(xiàn)在的行業(yè)現(xiàn)況，不同于美國百思買、上海百思買。五星也希望大家不要在乎3＋X，還是4＋X，關(guān)鍵是每個企業(yè)能找到自己的發(fā)展方向，五星也愿意與不同的廠家以不同的方式合作，達成共贏。

　　徐秀賢（五星電器執(zhí)行副總裁）：空調(diào)業(yè)的進步是于國于民于己皆有利的事情。我希望今天的討論僅僅是開頭。我們流通企業(yè)將與工廠一起努力，推動整個行業(yè)走向健康，進步。

　�。�聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）