好又多面包驚現(xiàn)蟑螂 超市多次道歉但拒賠償
“沒想到好又多這樣的超市銷售的面包里會有蟑螂!”市民伍先生日前向本報投訴,稱他在黃埔區(qū)一好又多超市購買的面包里面發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂,“好又多方面雖然已經(jīng)賠禮道歉,但拒絕我的經(jīng)濟(jì)賠償要求。”
伍先生稱,他在黃埔區(qū)石化路好又多超市購買了一批食品,其中包括兩個65克重的香芋面包。“因為是從大超市買回來的東西,我的朋友也沒有細(xì)看,拿起來就吃了一個。”伍先生說,當(dāng)朋友準(zhǔn)備吃第二個面包時,“我朋友仔細(xì)一看,面包上面居然有一只蟑螂,我朋友立刻跑到廁所里吐了起來。我當(dāng)時就打電話到好又多投訴,當(dāng)天下午來了兩個技術(shù)人員到我家,他們承認(rèn)面包出現(xiàn)蟑螂的確是好又多的責(zé)任,但只是道歉,拿不出具體的賠償措施。”次日好又多又派了兩名負(fù)責(zé)人到伍先生家,“他們帶來了兩樣贈品給我朋友并賠禮道歉,但拒絕經(jīng)濟(jì)賠償。兩樣贈品分別是一套微波爐專用飯盒和一套碗碟。”伍先生認(rèn)為,朋友發(fā)現(xiàn)蟑螂后沒有胃口吃東西了,好又多應(yīng)作出經(jīng)濟(jì)賠償。
記者看見伍先生提供的香芋面包用塑料膜密封,一只蟑螂趴在面包皮上。記者致電好又多服務(wù)熱線,一工作人員表示,該香芋面包是好又多自己生產(chǎn),有嚴(yán)格的衛(wèi)生和檢測制度。
開物律師事務(wù)所廣州分所尹遠(yuǎn)律師表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者提供的食物應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求,不符合衛(wèi)生要求給消費者的健康造成損害時,應(yīng)當(dāng)賠償消費者損失。
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