國(guó)美電器王俊洲：如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-04-04 09:03
王俊洲： 尊敬的黃部長(zhǎng)助理，尊敬的龍主席，大家下午好！首先我代表國(guó)美電器感謝諸位嘉賓，諸位領(lǐng)導(dǎo)能夠光臨國(guó)美2006年高峰論壇會(huì)，借此機(jī)會(huì)我也代表國(guó)美電器談一談我們這兩年在經(jīng)營(yíng)中和大家一些體會(huì)的問題，今天我們主要探討由大國(guó)變強(qiáng)國(guó)的一個(gè)問題，這里面就是如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。
對(duì)于我們流通業(yè)來講，我們同樣面臨我們?cè)趺刺岣呶覀兞魍I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問題，怎么打造我們成熟的連鎖的商業(yè)模式的問題，我們不但在一級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好，我們要在二級(jí)市場(chǎng)，以至于今后在農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得好，我想這是連鎖業(yè)態(tài)面臨共同的問題。以前我們?cè)谥行某鞘薪?jīng)營(yíng)得比較好，從去年以至于前年，我們開始到了二級(jí)城市，我想我們幾家都遇到了一些問題，這個(gè)問題我想我們今天坐在一起，大家能夠有一個(gè)探討，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是有一個(gè)很好的好處的。
第二就是在制造業(yè)提高品牌的同時(shí)，我們零售業(yè)怎么打造我們自己的商業(yè)平臺(tái)。應(yīng)該說現(xiàn)在的市場(chǎng)和以前的市場(chǎng)有了很大的變化，我們通過這兩年的店面的經(jīng)驗(yàn)，也通過諸多調(diào)查公司的情況，以前很多消費(fèi)者為了買一臺(tái)電視機(jī)，買一個(gè)什么牌子的電視機(jī)，在市場(chǎng)上各個(gè)商場(chǎng)尋求這個(gè)牌子的彩電，現(xiàn)在更多的消費(fèi)者，他說我到什么商場(chǎng)去買一臺(tái)電視機(jī)，我想這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)于我們零售業(yè)態(tài)和流通業(yè)態(tài)、制造業(yè)態(tài)，我想對(duì)于我們都會(huì)有很大的啟發(fā)，消費(fèi)者開始更加重視我們商業(yè)的品牌，更加重視我們商業(yè)的信譽(yù)，我們這些做商人的誠(chéng)信這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變。
從第二個(gè)家度來談就是我們作為家用電器的連鎖業(yè)態(tài)，不但我們面臨著我們之間的競(jìng)爭(zhēng)，今天上午主席也講到我們現(xiàn)在全國(guó)前四家加在一起不足30％，如果我們把手機(jī)和電腦這種市場(chǎng)份額加上去以后，我估計(jì)這個(gè)比例會(huì)更小，我們現(xiàn)在四家競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，我們面臨一個(gè)最大的問題就是說我們?cè)趺春推渌麡I(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。怎么把我們業(yè)態(tài)做得更大，怎么能夠讓消費(fèi)者認(rèn)知我們這個(gè)業(yè)態(tài)，我想這是我們今天在座四家的共同責(zé)任。只有業(yè)態(tài)做大了，我想我們競(jìng)爭(zhēng)，才有爭(zhēng)的地方，否則我們連爭(zhēng)的地方都沒有，我想通過我們四家的交流，我們?cè)趺聪蛳M(fèi)者提供價(jià)廉物美的商品，怎么向消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)，怎么讓消費(fèi)者提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，我想今天我們四家坐在一起，大家至少要有這方面的共識(shí)，家用電器的連鎖業(yè)態(tài)應(yīng)該做得更大，做得更好，我們和其他的業(yè)態(tài)，和超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)，以及各種電腦城、數(shù)碼城之間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是很強(qiáng)的，目前我們的市場(chǎng)份額也就是20％左右。
第三個(gè)問題就是在中國(guó)，大家在討論中國(guó)的家電由大到強(qiáng)的過程中，我想我們國(guó)美電器有一個(gè)很深的體會(huì)。我們不但需要世界強(qiáng)勢(shì)性的品牌，強(qiáng)勢(shì)性的制造商，同樣我們需要世界級(jí)的商人，中國(guó)需要世界級(jí)的連鎖企業(yè)出現(xiàn)，沃爾瑪帶著美國(guó)非常優(yōu)質(zhì)的品牌走遍了全世界，我們國(guó)美應(yīng)該說從2003年在香港開店以來，我們自己的體會(huì)，因?yàn)槲覅⑴c開店已經(jīng)3年多了，應(yīng)該說我們到香港去以前，香港幾乎沒有內(nèi)地品牌，可能會(huì)有一些廣東幾個(gè)生產(chǎn)廠家的電視機(jī)，但是我覺得規(guī)模也是非常非常小的，在香港主力賣場(chǎng)里面，在百腦匯里面幾乎沒有出現(xiàn)過這個(gè)產(chǎn)品。近兩年這個(gè)情況有了非常大的改觀，我們到香港開店，我們借用國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及我們國(guó)產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)，給了我們很大的支持，應(yīng)該說我們充分體現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，我們開店的時(shí)候，我們把海爾的洗衣機(jī)、把小天鵝的協(xié)議及拉到香港，我們的價(jià)格相當(dāng)于香港的50、60％，不是說我們的東西不好，只是沒有人來推薦，沒有價(jià)廉物美的產(chǎn)品的展示，應(yīng)該說中國(guó)商人有責(zé)任逐漸打造國(guó)際級(jí)商業(yè)平臺(tái)，使我們更多國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的家電品牌能夠在這個(gè)渠道里面更快的走向世界，我們通過在日本、美國(guó)，包括在歐洲我們看到很多家用電器連鎖店，幾乎找不到我們的產(chǎn)品。另外一個(gè)就是跟我們沒有一個(gè)很強(qiáng)世界級(jí)家用電器連鎖店也是很大的關(guān)系，我們國(guó)美在國(guó)際化道路上堅(jiān)定不移往前走，我們?cè)谙愀凼堑?3家店，在澳門我們開第14家店，今后我們還會(huì)往前走。
最后一點(diǎn)，我們談一下廠商關(guān)系的問題。廠商關(guān)系大家說到底是一個(gè)利益關(guān)系，就是雙方怎么實(shí)現(xiàn)共贏，只有產(chǎn)生利潤(rùn)的前提下才能談共贏，不產(chǎn)生利潤(rùn)談共贏這是虛化。這兩年由于原材料上漲，由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格下降，產(chǎn)由于產(chǎn)能過剩這幾個(gè)原因都是導(dǎo)致價(jià)格下降的原因，市場(chǎng)上出現(xiàn)廠商關(guān)系不和諧的一些說法，我們?cè)诓煌膱?chǎng)合國(guó)美也有自己態(tài)度的說明，比如說大家最關(guān)心的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問題，我們?cè)诓煌膱?chǎng)合對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了說明。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是我們利潤(rùn)構(gòu)成的一個(gè)部分，現(xiàn)在我想今天在座的四家連鎖店，有三家都是上市公司，財(cái)務(wù)報(bào)表都是公開的，并不意味著我們收了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)使我們的純利潤(rùn)提高了，國(guó)美電器的純利潤(rùn)這兩年一直保持2％至3％左右，因?yàn)樯鲜泄镜膱?bào)表，特別是在香港上市，我們必須得把它公開，如果說這個(gè)問題我們說不清楚的話，不利于我們制造業(yè)和流通業(yè)，我們各自找出我們的問題來解決我們的問題。剛才陳總也講到零售價(jià)格和供貨價(jià)格，應(yīng)該說這兩個(gè)價(jià)格完全是由廠家來控制的，基本上是由廠家來控制的。
今天你說不賺錢了，你怪我是不是有一點(diǎn)牽強(qiáng)。第二我商業(yè)的成本也在逐年增加，非經(jīng)營(yíng)因素導(dǎo)致的商業(yè)成本增加，比如說房?jī)r(jià)增加。我們以前在北京租最好的店100多萬(wàn)，現(xiàn)在在北京租一個(gè)好店1000多萬(wàn)；人工的增加，再加上現(xiàn)在銀行非常感興趣的分期付款在逗著消費(fèi)者，招商銀行公布出來最優(yōu)惠的利率是2.65％，2.65％意味著什么利潤(rùn)的綜合，哪一個(gè)消費(fèi)者在國(guó)美購(gòu)物的話，我一分錢也不會(huì)賺還是虧損的，所以說整體的制造業(yè)利潤(rùn)下滑，不是由于商業(yè)，這個(gè)原因是站不住腳的。我想前面的原因上午都分析了，品牌競(jìng)爭(zhēng)力等等問題，我想我們各自找出自己的原因，才有利于這個(gè)問題良好的解決，流通業(yè)怎么控制我們的成本，怎么保證我們?cè)诟咚贁U(kuò)張質(zhì)量，這是我們自己應(yīng)該做的事情，我想從制造業(yè)來講怎么能夠提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，怎么提高品牌的含量，比如說我們現(xiàn)在電視機(jī)，有的電視機(jī)能賣到1.3萬(wàn)，為什么有的電視只能賣到6000多，我想這些都是非常明確的道理，我想這個(gè)問題搞清楚了，會(huì)有利于我們整個(gè)家電行業(yè)的健康、良性的發(fā)展，謝謝大家！
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