蘇寧張近東：三元社會和企業(yè)家的社會責(zé)任感
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-03-13 15:36
專訪全國政協(xié)委員蘇寧電器董事長張近東
正在北京召開的全國兩會吸引了全國人民的目光，其中關(guān)于“消除城鄉(xiāng)差距，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”、“提倡環(huán)保追求經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展”等話題成為與會委員討論的重點(diǎn)，很多相關(guān)的提案也成為社會輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
全國政協(xié)委員蘇寧電器董事長張近東本次提交的3個提案中除了呼吁加快我國連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展立法外，另2個就分別涉及了“借助社會力量做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)”和“發(fā)揮法律和政策的作用，提高我國再生資源回收利用率”。
作為一個企業(yè)家，張近東的后2個提案已經(jīng)超越了他所從事的行業(yè)范圍，那他究竟出于何種考慮？這些提案將產(chǎn)生何種影響？對此，本報記者昨天專訪了張近東董事長（下稱張董）。
企業(yè)是現(xiàn)代社會主體形態(tài)之一
記者：本次兩會，您提出的三個議題中除了“呼吁加快我國連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展立法”有為企業(yè)本身的發(fā)展謀求規(guī)范的市場秩序考慮外，另兩個似乎和你企業(yè)未來發(fā)展并無關(guān)聯(lián)，您是如何考慮到提交這兩個提案的？
張董：作為公民參政議政的重要手段，兩會的提案并不應(yīng)該帶上委員個人的本位主義，兩會委員手中的權(quán)利是來自人民，因此每一個提案都需要深思熟慮，盡可能地反映人民最關(guān)心也最緊迫的社會問題。
當(dāng)然，我也不贊同你所說的提案已經(jīng)超脫了我所處的行業(yè)的說法，我不可能涉及我不熟悉的領(lǐng)域，這兩個提案和企業(yè)其實(shí)都有一定關(guān)聯(lián)。譬如，占蘇寧員工數(shù)量一半以上的安裝維修工人基本都來自農(nóng)村，對這些農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)將對包括蘇寧在內(nèi)的現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的意義；另一個資源再生利用的提案則涉及到了家電行業(yè)內(nèi)一直老大難的電子垃圾問題，如何發(fā)揮法律和政策的作用對這一行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，一方面對中國的環(huán)保事業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，另一方面也將為家電行業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，同時為整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
記者：我贊同你的觀點(diǎn)，但我們依然可以看到，很多來自于企業(yè)的提案都蘊(yùn)涵了厚重的社會責(zé)任感，那您是如何看待一個企業(yè)和社會之間的關(guān)系的呢？
張董：那我就以蘇寧發(fā)展過程中我對這一問題的認(rèn)識過程來說吧。15年來，蘇寧從一個只有20多人的空調(diào)專營店起步，在改革開放的大好環(huán)境下獲得了快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，迅速成長為一個擁有70000名員工、遍布全國90多個城市300多家連鎖店、年銷售規(guī)模近400億的國家級大型商業(yè)集團(tuán)。
坦率地說，作為民營企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期的我們更多地是希望通過努力改善自己的經(jīng)濟(jì)狀況，生活地更好一點(diǎn)。但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，我們深刻地體會到，民營企業(yè)小的時候是個人的，大了就是員工的、社會的，社會的穩(wěn)定和繁榮直接關(guān)系到像蘇寧這樣的大型企業(yè)的生存和發(fā)展。從這種意義上來講，整個社會的健康和諧發(fā)展不僅是黨和政府的問題，而且還關(guān)系到社會購買力和社會消費(fèi)信心，關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)效益的問題。
記者：企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展必然依托于整個社會大環(huán)境的和諧發(fā)展，這是不爭的事實(shí)，那企業(yè)又在社會發(fā)展中扮演什么樣的角色呢？
張董：我認(rèn)為現(xiàn)代社會由三種社會形態(tài)組成，第一種是政治社會，它的主體是政府；第二種是經(jīng)濟(jì)社會，它的主體是企業(yè)；還有一種公民社會，它的主體是民間組織。我們可以把政府比做社會的大腦、企業(yè)比做血液、民間組織比做骨肉，只有大腦、血液、骨肉三個部分一起良性運(yùn)做，共同對社會的進(jìn)步和社會發(fā)展承擔(dān)起自己的責(zé)任，才能使社會整個肌體保持健康的運(yùn)轉(zhuǎn)和成長。
社會責(zé)任感是成功企業(yè)家的必備特征
記者：您關(guān)于三元社會的觀點(diǎn)非常貼切。據(jù)我所知，國外發(fā)達(dá)國家企業(yè)的社會責(zé)任意識非常突出，以捐贈為例，美國國家慈善機(jī)構(gòu)、捐贈機(jī)構(gòu)一年從企業(yè)募集的慈善基金相當(dāng)于國家GDP2%到3%，而在中國則只有0.05%，另一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，有99%的中國企業(yè)從未參加公益捐贈活動，您對現(xiàn)在中國企業(yè)家的社會責(zé)任感作何評價？
張董：這種反差首先有它的客觀原因，美國一些發(fā)達(dá)國家大型企業(yè)發(fā)展很多年了，都有一定的積累，而中國民營企業(yè)也就是近幾年、近十幾年并沒有積累多少，而且是處于發(fā)展關(guān)鍵時期，規(guī)模和抗風(fēng)險能力都不足，如果把這些錢拿出來之后，它發(fā)展怎么辦？其他關(guān)于捐贈稅費(fèi)抵免政策不明確，捐贈資金使用不透明等情況也限制了企業(yè)的大規(guī)模捐助行為。
當(dāng)然也有主觀意識問題，在國外，從日韓到歐洲到美國，越來越多的企業(yè)都把履行社會責(zé)任作為其不可推卸的責(zé)任，而對現(xiàn)在很多的中國企業(yè)來說，“企業(yè)社會責(zé)任”還是一個相當(dāng)新的概念，一系列與企業(yè)行為相關(guān)的問題的出現(xiàn)：民工艱難討薪、礦工生命沒有保障、污染環(huán)境……這些都折射出中國企業(yè)家社會責(zé)任感的缺失。
記者：那從您的角度出發(fā)，中國企業(yè)家提升社會責(zé)任感可以從哪些方面做起呢？
張董：剔除政策法規(guī)支持、輿論環(huán)境監(jiān)督等外部因素，企業(yè)的社會責(zé)任感可以分拆為八項(xiàng)基本工作去做：承擔(dān)明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實(shí)的責(zé)任；承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任；承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任；承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任；承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任；承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任；承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任；承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。
同時做到以上八點(diǎn)非常難，只有真正具備一定規(guī)模并進(jìn)入良性發(fā)展的企業(yè)才能從單純追求盈利的企業(yè)行為中超脫出來，去從事這些工作，所以我們也可以把社會責(zé)任感的作為判斷一個成功企業(yè)家的標(biāo)志。
企業(yè)家的核心價值在于為社會創(chuàng)造財富
記者：近日有媒體報道，蘇寧在全國啟動了“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”，號召蘇寧70000名員工每人每年用至少一天的時間進(jìn)行社會志愿服務(wù)，同時每年捐出至少一天的工資進(jìn)行社會公益援助。據(jù)說，這最初是一名蘇寧普通員工提議的，并且由每一名蘇寧員工來執(zhí)行，那我是把這項(xiàng)活動看做是公民社會責(zé)任感的體現(xiàn)還是企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)呢？
張董：公民和企業(yè)社會責(zé)任感并不是孤立存在的，構(gòu)成企業(yè)基本元素的員工其社會身份就是公民，企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)很多時候都是通過員工的行為來體現(xiàn)的。我認(rèn)為通過企業(yè)有組織的社工服務(wù)活動，能進(jìn)一步強(qiáng)化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業(yè)，帶動它們提升企業(yè)的社會責(zé)任感。
在08年北京奧運(yùn)提倡“人文奧運(yùn)”的大背景下，這種公民意識和企業(yè)社會責(zé)任感是非常重要的，相對于政治社會自上而下的有組織性，經(jīng)濟(jì)社會、公民社會相對分散，加強(qiáng)內(nèi)部的組織性是必須的。
記者：除了保護(hù)社會大環(huán)境的健康發(fā)展外，企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任感究竟還能為企業(yè)發(fā)展帶來什么現(xiàn)實(shí)的推動呢？
張董：發(fā)達(dá)國家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，積極履行社會責(zé)任，不僅不影響企業(yè)發(fā)展，反倒提升了企業(yè)的社會形象，使企業(yè)提升資本市場形象、贏得高素質(zhì)員工、擴(kuò)大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人服務(wù)方面投資的企業(yè)，也將因此獲得更大的創(chuàng)造力、事業(yè)心和生產(chǎn)力，這同樣是企業(yè)未來必備的核心競爭力之一。
同時，作為一個致力于國際化的企業(yè)，樹立根深蒂固的社會責(zé)任意識，將在未來到世界各地發(fā)展時，不管其地方經(jīng)濟(jì)、政治和社會狀況如何，都能夠有統(tǒng)一的社會責(zé)任意識，與世界的企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)接軌，幫助企業(yè)國際化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
記者：最后，你能不能對中國的企業(yè)家說一句話？
張董：我希望和中國的企業(yè)家們能形成這樣一個共識：企業(yè)成功與否的標(biāo)志并不是企業(yè)家擁有財富的多少，而在于為社會創(chuàng)造財富的多少。企業(yè)家的核心價值就是為社會創(chuàng)造財富。
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