吉林國美電器有限公司副總經(jīng)理劉大偉訪談
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-03-23 08:53
劉大偉現(xiàn)任吉林國美電器有限公司副總，1987年參加工作，1995年離開國企到民企工作，2003年加入國美。
采訪劉大偉的時間安排在昨日17時，記者見到他時，他剛剛從門店裝修現(xiàn)場趕回來。作為公司的負責人，劉大偉沒有像其他老總那樣坐在辦公室里聽匯報。國美員工告訴記者，劉總每天要到23時才能回家。
國企與民企的最大差別是用人機制
記者（以下簡稱“記”）：國美作為國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)，培養(yǎng)了大批的家電管理人才，聽說您曾在國企工作過很多年。您認為在兩種不同體制的企業(yè)中工作，有何不同？
劉大偉（以下簡稱“劉”）：國美與國企的不同之處主要在于用人機制。來到國美，發(fā)現(xiàn)這里的員工工作強度很大，每天工作任務比國企重很多，但國美的員工都任勞任怨。這不是待遇的問題，而是企業(yè)文化的作用。國美員工動力的來源是對國美理念的認同。而國有企業(yè)經(jīng)常涉及到國家和個人兩種利益如何分配的問題，這個平衡點很難把握。相對于民企責權(quán)利清晰而言，國企的責任主體不太明確。
國美的對手是跨國連鎖企業(yè)
記：國美究竟能給長春消費者帶來什么？
劉：國美開業(yè)之初已經(jīng)準備了近2億元的特價商品，并能保證所有進入長春市場的家電產(chǎn)品都是精品。按照國美在國內(nèi)其他城市開店的情況，長春店也會依然使用“低價”這個殺手锏。此外，國美實行的是本土化經(jīng)營，所有的員工均來自長春本地，無形中拉動了就業(yè)的增長。
記：國美怎樣處理與當?shù)丶译娖髽I(yè)的關(guān)系？
劉：國美的進入，一定程度上使長春家電企業(yè)得到提升，這也是競爭的結(jié)果。另外，國美不想戰(zhàn)爭，在長春開店是國美戰(zhàn)略布局的一個組成部分。國美的對手是跨國連鎖企業(yè)，國美會不斷地完善自己，迎接挑戰(zhàn)。
記：您怎樣看待長春老家電商場不需要大力打廣告就可以獲得穩(wěn)定的客流量？
劉：長春人的購物習慣與外埠入長的商家少有關(guān)。商家少，相對購物空間就小，而隨著外埠商家的進入，長春人的消費觀念會發(fā)生轉(zhuǎn)變。
國美打廣告的目的旨在宣傳國美，讓長春人了解國美，并非綜合性的廣告。國美將為消費者提供差異性的服務，例如最近推出的“彩虹服務”就是提供80公里免費送貨承諾。
記：進入國美工作以來，您可能目睹了國美的成功經(jīng)營，那么您怎樣看待國美的成功？
劉：戰(zhàn)略目標明確，人員流程合理，運營流程高效，是國美成功的關(guān)鍵。ERP系統(tǒng)的運用使每一個環(huán)節(jié)都受到有效的控制。
國美加速家電退出大商場
記：國美怎樣看待與外國企業(yè)的競爭？
劉：到2005年國美要基本完成在中國國內(nèi)的布局，擴大市場份額。外企進入中國后布局需要時間，國美在這方面有優(yōu)勢。此外，長春市場相對封閉,人員流動不大,對于先進入的企業(yè)而言,較為有利。
記：除了國美，是否還將有其他家電企業(yè)進入長春市場？
劉：長春的家電市場有很大的潛力可挖掘，但原有家電零售商缺少銷售渠道和經(jīng)營模式的創(chuàng)新，使得這個龐大的家電市場處在半睡眠之中，一旦有人激活它，這個市場所迸發(fā)出的威力將不可預料。
創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式也是市場競爭的需要。減少中間環(huán)節(jié)，渠道扁平化，國美在長春將會用專業(yè)化的經(jīng)營來適應市場的需要。不僅是國美，將來還會有更多的家電零售企業(yè)進入長春，共同改變長春家電市場的傳統(tǒng)格局。
記：請您預測一下長春家電業(yè)的未來。
劉：我認為長春家電市場將會產(chǎn)生兩極分化。一方面是原來的百貨商場里的家電逐步減少市場份額，另一方面是連鎖家電企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
國美將加速長春家電業(yè)的洗牌進程，據(jù)我推測，3—5年內(nèi)，長春家電零售市場將進行重新整合，某些中小型家電零售企業(yè)將在競爭中被淘汰。
（東亞記者 李莉 實習記者 明言）
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