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 員工業(yè)績?cè)u(píng)估制度

員工業(yè)績?cè)u(píng)估制度

   為了實(shí)現(xiàn)有效管理,使每位員工明確自己的崗位職責(zé)和公司對(duì)其工作的要求和期望,公司特制定《員工業(yè)績?cè)u(píng)估制度》。

一、評(píng)估方法

1、各部門的員工及管理人員的業(yè)績?cè)u(píng)估,由其直接上司根據(jù)員工個(gè)人的      工作表現(xiàn),客觀真實(shí)地填寫《員工業(yè)績?cè)u(píng)估表》。

2、由評(píng)估者寫出完成情況及評(píng)語,雙方簽字認(rèn)可并經(jīng)批準(zhǔn)后遞交人事部門。

二、評(píng)估項(xiàng)目

以下10項(xiàng)為后勤人員之評(píng)估項(xiàng)目:

1、工作行為

2、工作能力

3、工作質(zhì)量

4、工作時(shí)效

5、溝通技巧

6、分析與判斷能力

7、應(yīng)變能力及反應(yīng)

8、工作紀(jì)律

9、團(tuán)結(jié)合作

10、自我發(fā)展

以下10項(xiàng)為銷售人員之評(píng)估項(xiàng)目:

1、銷售業(yè)績

2、質(zhì)量提升

3、業(yè)務(wù)能力

4、溝通能力

5、人際關(guān)系

6、信息反饋

7、協(xié)作配合

8、辦事效率

9、費(fèi)用控制

10、自我發(fā)展

以下13項(xiàng)為管理級(jí)人員之評(píng)估項(xiàng)目:

1、領(lǐng)導(dǎo)能力

2、組織計(jì)劃能力

3、談判能力

4、創(chuàng)新能力

5、適應(yīng)能力

6、分析和判斷能力

7、業(yè)務(wù)能力

8、溝通能力

9、客戶聚焦

10、激勵(lì)與成功

11、績效管理和發(fā)展

12、人際關(guān)系

13、銷售業(yè)績(僅對(duì)銷售管理人員)

三、等級(jí)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

A、優(yōu)秀:能出色完成本職工作,除此之外,還能很好的完成額外工作,不計(jì)                 報(bào)酬是其他員工的榜樣。

B、良好:完成所有本職工作,符合工作標(biāo)準(zhǔn),并在本職工作中的某些方面能                 力出眾。

C、滿意:基本能夠勝任本職工作,符合目前的工作要求。

D、需改進(jìn):完成本職工作,但未能都達(dá)標(biāo);有時(shí)不能完成所定的目標(biāo)。

E、較差:有些工作根本不能接受,工作行為不符合公司的規(guī)定,工作中有許                 多方面需要改進(jìn),盡快提高。

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):A5分,B4分,C3分,D2分,E1

五、評(píng)估程序

1、員工上崗之前,直接上司和員工本人共同討論員工的工作范圍及崗位職責(zé),      使每個(gè)員工都明確自己的崗位責(zé)任。

2、每年一月份,公司進(jìn)行員工業(yè)績?cè)u(píng)估。由員工個(gè)人作自我評(píng)估,包括在過去     一年中的工作業(yè)績、失誤及未來一年之設(shè)想。

3、各級(jí)管理人員對(duì)自己的部屬過去一年的工作業(yè)績進(jìn)行一次公正、客觀的評(píng)估,肯定成績,明確改進(jìn)方向,幫助制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。具體:?jiǎn)T工由主管      評(píng)估;主管由部門經(jīng)理評(píng)估;部門經(jīng)理由總經(jīng)理評(píng)估。

4、員工對(duì)上司的評(píng)估持有不同意見,可以與上司溝通交流,也可以在《員工業(yè)      績?cè)u(píng)估表》上陳述。

5、由評(píng)估者在《員工業(yè)績?cè)u(píng)估表》上實(shí)事求是的寫出評(píng)語,雙方簽字認(rèn)可后遞     交人事部門審核。

6、評(píng)估結(jié)論將經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn),并作為加薪、轉(zhuǎn)正和晉升的依據(jù)之一。

六、評(píng)估訓(xùn)練

1、為使每位員工了解此業(yè)績?cè)u(píng)估的重要性及其過程,員工均需參加業(yè)績?cè)u(píng)估之      訓(xùn)練。

2、部門經(jīng)理必須了解業(yè)績?cè)u(píng)估的方法和作用;掌握同一的尺度,避免某些部門緊,某些部門松的現(xiàn)象;業(yè)績?cè)u(píng)估后會(huì)面的訓(xùn)練。

相關(guān)表格:《員工業(yè)績自評(píng)表》、《員工業(yè)績?cè)u(píng)估表》

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