專訪浙江國(guó)美電器總經(jīng)理孫偉杰
聯(lián)商網(wǎng)消息:“我們一直在尋找熱愛做家電零售這個(gè)行業(yè)的人,大家一起來(lái)把這個(gè)盤子做大。”昨天,在浙江國(guó)美電器的總經(jīng)理辦公室,孫偉杰透露。
不斷渴求人才的背后,是浙江國(guó)美電器的重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。今年,浙江國(guó)美電器從之前的蟄伏再次進(jìn)入快速擴(kuò)張的狀態(tài)。身為浙江國(guó)美電器的掌舵人,今年以來(lái),孫偉杰的腳步就沒停歇過(guò)。僅今年下半年,浙江國(guó)美電器就在杭州、紹興、金華、衢州等地新開出10多家門店。這個(gè)月,杭州還有一家新門店會(huì)和消費(fèi)者見面。
今年,是孫偉杰掌舵浙江國(guó)美電器的第六個(gè)年頭,國(guó)內(nèi)家電連鎖模式的開創(chuàng)者國(guó)美電器集也迎來(lái)了其25周年“生日”。
入浙9年披荊斬棘繼續(xù)高速擴(kuò)張
一分鐘售出1200件商品;一分鐘2400輛送貨車穿梭在大街小巷;一分鐘6500名售后人員在熱情為顧客服務(wù);一分鐘28000名顧客進(jìn)入國(guó)美商城;一分鐘1000000人正在使用國(guó)美售出的商品……這就是國(guó)美電器的一分鐘。
從不足100平方米的小店到如今遍布全國(guó)40多個(gè)城市、擁有1685家門店和40萬(wàn)名員工的中國(guó)家電零售業(yè)的霸主,25年來(lái),國(guó)美電器發(fā)展迅猛。從開疆拓土到精耕細(xì)作,今年,國(guó)美電器再次擴(kuò)張?zhí)崴。就在剛剛結(jié)束不久的國(guó)美年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議上,國(guó)美電器總裁王俊洲宣布了未來(lái)5年將再造一個(gè)國(guó)美的擴(kuò)張計(jì)劃。
“國(guó)美電器走過(guò)了25年的發(fā)展歷程,雖然已經(jīng)取得了百城千店的碩果,但2011年仍然是國(guó)美電器的擴(kuò)張年,浙江國(guó)美也不例外。今年下半年,浙江國(guó)美在杭州、紹興、金華、衢州等地新開出10多家門店,其中杭州就有5家。”孫偉杰表示,接下來(lái),浙江國(guó)美還將繼續(xù)實(shí)施全面擴(kuò)張戰(zhàn)略,加大在成熟商圈的網(wǎng)點(diǎn)布局,全面深入二三級(jí)市場(chǎng),并進(jìn)一步提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,搶占更多的市場(chǎng)份額。據(jù)了解,國(guó)美電器計(jì)劃到2014年使有效門店數(shù)達(dá)到2000家,銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)1800億元,而二三線市場(chǎng)的開發(fā)將是國(guó)美電器實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵因素。
浙江國(guó)美電器正在有條不紊地執(zhí)行總部最新的發(fā)展戰(zhàn)略。5月27日,浙江國(guó)美電器在杭州、紹興、金華、湖州開出5家新活館,其中,杭州的兩家新活館分別位于秋濤北路和新塘路(重裝升級(jí))。浙江國(guó)美電器提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至昨天,浙江國(guó)美電器已經(jīng)擁有59家門店,占據(jù)了浙江家電連鎖市場(chǎng)一半多的市場(chǎng)份額。
新ERP系統(tǒng)助力“明明白白消費(fèi)”
11月1日,國(guó)美電器新ERP系統(tǒng)正式在全國(guó)成功上線,成為國(guó)美電器25年發(fā)展史上又一重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。目前,國(guó)美電器已在全國(guó)40多個(gè)分公司成功切換新的ERP(企業(yè)管理軟件),此舉將為后續(xù)國(guó)美電器的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
“新的ERP系統(tǒng)在精細(xì)化方面實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者到零售商到供應(yīng)商的全流程、全方位、全體系的管理。新系統(tǒng)上線后,消費(fèi)者能在國(guó)美體驗(yàn)到真正意義上的‘明明白白消費(fèi)’。”孫偉杰表示。他舉了個(gè)例子,新的ERP系統(tǒng)上線,讓國(guó)美電器的服務(wù)工作流程更加合理,系統(tǒng)管控更加到位。比如說(shuō)有些促銷贈(zèng)品,以前消費(fèi)者可能會(huì)碰到“無(wú)贈(zèng)品可送”的情況,但現(xiàn)在絕對(duì)不會(huì),“因?yàn)镋RP系統(tǒng)會(huì)幫我們一起監(jiān)督,一出現(xiàn)贈(zèng)品不夠的情況,會(huì)及時(shí)提醒我們?nèi)パa(bǔ)貨。”
據(jù)了解,國(guó)美此次ERP建設(shè)實(shí)施的范圍很寬,包含了從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、物流、售后、HR(人力資源)、CRM(客戶關(guān)系管理)、全面預(yù)算等多個(gè)方面內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了“管理到單品、核算到門店、績(jī)效到個(gè)人”。新系統(tǒng)不但推動(dòng)了國(guó)美電器與制造商之間信息流、資金流、物流的無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)供需鏈利益的最大化,也預(yù)示著國(guó)美電器邁進(jìn)以消費(fèi)者為中心的全新時(shí)代,從此消費(fèi)者將可以在國(guó)美電器享受到更個(gè)性化、多樣化的全面服務(wù)。
新聞名片
國(guó)美電器25周歲生日折扣專場(chǎng)
11月25日,消費(fèi)者前往浙江國(guó)美電器各門店購(gòu)物,先打9.2折,然后在此基礎(chǔ)上,累計(jì)購(gòu)物滿1000元可直減100元,滿3000元可直減300元,滿5000元即直減500元,滿8000元即直減800元。直減之后,消費(fèi)者憑補(bǔ)貼卡還可再享5%的額外電器補(bǔ)貼,100%品牌和100%型號(hào)參加。三重優(yōu)惠同時(shí)共享,僅11月25日一天。
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