2011年伊始，eFuture為了更好倡導(dǎo)“共創(chuàng)幸福的消費(fèi)世界”的嶄新企業(yè)愿景，立足引導(dǎo)客戶、服務(wù)下沉的目標(biāo)，決定構(gòu)建布局全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)這一宏偉藍(lán)圖，此次行動(dòng)不僅是eFuture以客戶為中心從軟件商向服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也是公司不斷提升客戶化的服務(wù)能力，即進(jìn)行Glocal服務(wù)能力本土化建設(shè)的重要標(biāo)志。

　　發(fā)展至今，eFuture已擁有較為龐大的客戶群，其中不乏世界500強(qiáng)、國內(nèi)零售百強(qiáng)等行業(yè)巨頭客戶，我們的客戶所服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量相當(dāng)可觀，每天成百上千的零售企業(yè)在使用我們的系統(tǒng)軟件和服務(wù)，為全國上億的百姓消費(fèi)者提供著生活的衣食住行，這讓我們更加感受到，eFuture的服務(wù)對中國零售行業(yè)和全國消費(fèi)者所肩負(fù)的一份責(zé)任與使命。為此，2011年公司加了大人力、物力的建設(shè)投入，并持續(xù)把服務(wù)體系和服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉，延伸至二三線、甚至四線城市，并成立全國7-10個(gè)重要城市新辦事處（第一批成立青島、西安、南京、杭州、深圳、福州、重慶共7個(gè)新辦事處），20個(gè)實(shí)施服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)三至五年后，最終增擴(kuò)至全國100個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，成功完成eFuture全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時(shí)，為了方便全國客戶隨時(shí)隨地的服務(wù)需求，公司專設(shè)開通：400-665-2288 全國服務(wù)熱線，打破地域、時(shí)間的障礙，做到客戶第一、服務(wù)第一的專業(yè)響應(yīng)。

　　未來， eFuture還將緊跟客戶腳步不斷成長。董事長顏艷春先生表示：“我們真心希望，通過eFuture的技術(shù)應(yīng)用和專業(yè)服務(wù)，通過更優(yōu)化的IT方式，攜手零售商、集成商、供貨商、制造商等等，共同帶給消費(fèi)者更豐富幸福的購物體驗(yàn)。我們將始終關(guān)注如何與客戶并肩前進(jìn)，并不斷致力打造一個(gè)幸福、和諧的消費(fèi)生態(tài)圈！”