本周二，日本政府將福島第一核電站事故等級(jí)上調(diào)至最嚴(yán)重的7級(jí)，等同于1986年烏克蘭切爾諾貝利核災(zāi)難。此前，杭州的奶粉、食品行業(yè)的日產(chǎn)貨品已經(jīng)因此而遭受影響，而現(xiàn)在核輻射危機(jī)的持續(xù)擴(kuò)散和最新調(diào)級(jí)的新聞，已使這種影響波及到了化妝品行業(yè)。

　　4月份原本應(yīng)該是化妝品積極上新貨的時(shí)節(jié)，歐美大牌的化妝品陸續(xù)上新品，而日系品牌的上新計(jì)劃則一推再推，到目前為止高絲、資生堂等化妝品集團(tuán)依然答復(fù)“具體時(shí)間不好說(shuō)”。好在杭州百貨店對(duì)日系化妝品早有準(zhǔn)備，目前囤貨的數(shù)量基本可扛3-6個(gè)月，且目前在柜銷售的貨品都是3月11日地震之前的。近日，更有長(zhǎng)期服用膠原蛋白飲料的客人，擔(dān)心斷貨或遭受核輻射影響，還跑去商場(chǎng)一口氣購(gòu)買幾箱回家囤著。

　　核危機(jī)對(duì)消費(fèi)心理的影響已經(jīng)漸顯

　　日本核危機(jī)爆發(fā)的初期，大部分消費(fèi)者更關(guān)注奶粉、海鮮等進(jìn)口食品，事隔一個(gè)月，對(duì)日系化妝品的影響才逐步顯現(xiàn)出來(lái)。

　　“剛地震那會(huì)兒，客人還不是很敏感，但是這個(gè)月開(kāi)始，很多客人都打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)，產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，特別是膠原蛋白飲料。”一家百貨店化妝品商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，不少客人來(lái)買護(hù)膚品的時(shí)候都會(huì)詢問(wèn)一下，生產(chǎn)日期是不是在地震之前，當(dāng)被告知“是震前生產(chǎn)的”，就會(huì)放心購(gòu)買。

　　相比于用在臉上的護(hù)膚品，客人更關(guān)注口服的膠原蛋白飲料，像Fancl、美伊娜多都有出售膠原蛋白飲料，而且生產(chǎn)日期均在地震前。杭州大廈的工作人員說(shuō)，有老客擔(dān)心斷貨，特地跑來(lái)囤貨，F(xiàn)ancl有一天做了10萬(wàn)元的生意，其中膠原蛋白飲料就賣了8萬(wàn)元。

　　“現(xiàn)在來(lái)買膠原蛋白飲料的都是老客，想靠促銷吸引新客人的難度很大。”專柜的Sales說(shuō)，盡管這些膠原蛋白飲料都是震前生產(chǎn)的，而且也經(jīng)過(guò)多項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)證實(shí)沒(méi)問(wèn)題，很多客人還是有心理障礙。

　　杭州百貨店的日系品牌囤貨可扛3-6個(gè)月

　　目前杭州百貨店的日系護(hù)膚品專柜里，像解百的資生堂、Fancl等專柜的所有貨品的生產(chǎn)日期都在2010年12月以前，最新鮮的像Fancl也在今年1-2月份，基本沒(méi)有3月11日以后的貨品。

　　“地震之后，我們擔(dān)心物流上會(huì)有麻煩，當(dāng)時(shí)就讓各個(gè)品牌申請(qǐng)?jiān)黾恿?00多萬(wàn)的庫(kù)存量，所以大部分品牌的囤貨都可以扛上3-6個(gè)月的銷售。”杭州大廈化妝品商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，相比于其他城市的貨品供應(yīng)，杭州地區(qū)因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，所以品牌的支持力度也會(huì)更大一些。

　　日系護(hù)膚品上新計(jì)劃全線推遲

　　4月份正是換季的時(shí)候，照例也是各大化妝品爭(zhēng)相上新品的時(shí)期。不過(guò)因?yàn)榈卣�，日系護(hù)膚品的上新計(jì)劃不得不全線推遲。

　　“本來(lái)因?yàn)槿腙P(guān)的問(wèn)題，所以很多護(hù)膚品的上新就已經(jīng)推遲，沒(méi)想到又遭遇地震。”化妝品商場(chǎng)工作人員說(shuō)，雖然日系品牌的工廠沒(méi)有受到影響，但是考慮到要對(duì)原料重新進(jìn)行安全檢測(cè)，不得不打亂原有的計(jì)劃，而另一方面因?yàn)楹穗娬緯和Ｊ褂�，日本境�?nèi)不少地方都限電，生產(chǎn)線也停頓了下來(lái)。

　　另一些則是來(lái)自不可預(yù)估的可能性，就算日系護(hù)膚品通過(guò)了日本國(guó)內(nèi)的檢測(cè)，但在運(yùn)輸?shù)街袊?guó)的過(guò)程中不能排除會(huì)遭遇其他貨物的核輻射影響，進(jìn)入中國(guó)時(shí)必須再進(jìn)行檢測(cè)，這樣就會(huì)大大延長(zhǎng)貨品上柜的速度。

　　所以，到目前為止，高絲、資生堂等日系公司都表示“具體上新貨的時(shí)間還未確定”。

　　新貨上柜，客人是否會(huì)繼續(xù)忠誠(chéng)?

　　對(duì)新貨何時(shí)上柜，品牌商們其實(shí)也很糾結(jié)，一方面，新貨的上柜計(jì)劃全線推遲，多少會(huì)影響喜新厭舊的客人，而另一方面，幾家日系護(hù)膚品專柜店長(zhǎng)很擔(dān)心，目前只是膠原蛋白飲料的銷售略微受到影響，還未影響到護(hù)膚品和彩妝，一旦震后的貨品上柜，客人是否會(huì)繼續(xù)保持忠誠(chéng)呢?

　　“如果一旦上柜銷售，品牌方面可以保證所有貨品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全檢測(cè)，不會(huì)影響到客人的健康。”杭州大廈化妝品商場(chǎng)工作人員說(shuō)。盡管品牌商信心十足，但3-6個(gè)月之后，客人對(duì)日系護(hù)膚品的信心是否會(huì)恢復(fù)，還是個(gè)未知數(shù)，畢竟歐美大牌也會(huì)抓緊這段時(shí)間搶奪客人，而這一切對(duì)日系護(hù)膚品來(lái)說(shuō)，不啻為一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
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