王選慶：零售業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的政策導向
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2010-06-25 10:36
圖為商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司副司長王選慶
尊敬的張志剛會長，王忠林副市長，女士們、先生們，朋友們，感謝中國商業(yè)聯(lián)合會的邀請出席第五屆中國零售商大會暨展會，中國零售商大會暨展會是商務(wù)部內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域重點支持的展會，至今已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆，這是第五屆。在國內(nèi)、國際產(chǎn)生了很好的效果，在業(yè)界內(nèi)外具有重大的影響。這里我謹代表商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)司對大會的召開表示祝賀。下面就大會的主題，我談幾點意見。
第一，擴大內(nèi)需、增加消費是中國零售業(yè)發(fā)展的重大機遇。2008年下半年以來，為應(yīng)對國際金融危機的沖擊，中央提出把擴大內(nèi)需，特別是增加居民消費作為保障經(jīng)濟增長的根本途徑，并通過實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策等一系列政策措施，率先把我國的經(jīng)濟列車帶回到快速發(fā)展的軌道，擴大內(nèi)需、增加消費既是應(yīng)對國際金融危機抵御外部風險的重要舉措，也是保持我國經(jīng)濟較快發(fā)展和結(jié)構(gòu)不斷升級的長期戰(zhàn)略。改革開放以來，我國經(jīng)濟保持了30多年的高速增長，但是消費，特別是居民消費的增長相對滯后。那么據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計，1978年到2008年這30年間，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長9.8％，同期居民消費年均增長是8.8％，也就是比GDP增長每年平均低一個百分點。我國消費率本來就低，經(jīng)過這些年的積累，所以我國的居民消費率處于這種長期偏低的狀況。2008年我國居民消費率是35.3％。而同期我們看一些數(shù)字，美國是70.1％。印度是54.7％。也就是說我國的居民消費率不僅低于發(fā)達國家，而且也低于發(fā)展中國家。從絕對數(shù)字來看，按照國際可比的最終支出消費額計算，折合21740億美元，排在美國、德國、法國之后，位居世界第五位。與全球第一的美國的居民消費相比，它的消費額是多少呢，是125168億美元，我們只有六分之一的水平。美國的人口又是我們的六分之一的水平。也就是說從人均角度來看，我們只有美國36分之一的水平，所以差距還是很懸殊的。消費率長期偏低，要維持消費增長勢必要依賴投資和出口。而后兩者越來越受到資源、國際環(huán)境等因素的制約，特別是在全球氣候變暖和國際金融危機爆發(fā)之后，越來越顯得突出。低消費率的增長方式是難以支撐和不可持續(xù)的。只有消費穩(wěn)步增長，才能夠彌補投資和進出口波動對經(jīng)濟增長的影響，長期來看，消費，特別是居民消費是支持經(jīng)濟增長三駕馬車當中最為穩(wěn)定的因素，尤其是像我們這樣的人口大國，消費所發(fā)揮得穩(wěn)定劑作用更為突出。零售業(yè)是以消費市場聯(lián)系最為緊密和直接的產(chǎn)業(yè)。消費勢必要帶動零售業(yè)的發(fā)展和壯大，根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)，居民消費率每提高一個百分點，就意味著多釋放出3353億人民幣的消費需求。按照我國本世紀以來最終消費年均增長11.6％的測算，到2015年，我國最終消費將達到五萬億美元，有望超過日本，位居世界第二。如此強大的消費，給我國零售業(yè)注入了強大的不竭的動力。
從政策層面來看，為了擴大消費，包括批發(fā)、零售業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我們的國家將對現(xiàn)有的以制造業(yè)為中心的經(jīng)濟管理和公共服務(wù)體系進行必要的改革，在財稅制度的設(shè)計、用地的政策、水、電、氣等公共服務(wù)的定價等方面，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更為公平、合理的法律法規(guī)和政策環(huán)境。
第二，我分析一下我國零售業(yè)的發(fā)展特點。1978年以來，我國零售業(yè)走過了一條改革與開放并舉、發(fā)展與創(chuàng)新并重的道路，逐步形成多經(jīng)濟成分、多種營銷方式、多業(yè)態(tài)、多業(yè)種對外開放、對內(nèi)搞活的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。從規(guī)模上看，2009年我國社會消費品零售總額達到了125340億，是78年的8.4倍。同時批發(fā)零售總額是105143億人民幣，是78年的77.3倍，我國已成為全球最具增長潛力的市場之一。第二個，超級市場、便利店、購物中心、網(wǎng)絡(luò)購物等新的業(yè)態(tài)形式層出不窮，連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營的成功導入，給我國零售企業(yè)帶來了組織結(jié)構(gòu)的革命，據(jù)統(tǒng)計，截至到2008年底，我國共有特許經(jīng)營體系3500多個，已經(jīng)連續(xù)多年成為世界上特許體系最多的國家，加盟店總數(shù)在30萬以上，提供的就業(yè)崗位超過了600萬。覆蓋的行業(yè)業(yè)態(tài)超過了60個。
第三，新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和管理技術(shù)被我們零售業(yè)率先采用，并向整個流通業(yè)傳播，POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)等使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理方式和經(jīng)營效率發(fā)生了根本的變化。引發(fā)了以流通專業(yè)化、社會化、現(xiàn)代化為主要內(nèi)容的流通革命。
第四，流通業(yè)作為流通的最終環(huán)節(jié)，零售業(yè)作為流通的最終環(huán)節(jié)對上游產(chǎn)業(yè)的拉動作用和主導化趨勢日益明顯。2000年以來，我國消費品市場的增長已經(jīng)連續(xù)多年超過同期的國民生產(chǎn)總值的增幅。國內(nèi)市場對國民經(jīng)濟增長的貢獻率穩(wěn)步提高。2009年我國的經(jīng)濟增長是8.7％。在這8.7個百分點的增長當中，我們消費貢獻了4.6個百分點。經(jīng)濟增長已經(jīng)由原來的投資驅(qū)動、生產(chǎn)導向逐漸轉(zhuǎn)向消費驅(qū)動和市場導向，流通產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的相關(guān)作用在逐步的加強�？傮w上看，經(jīng)過30多年的快速發(fā)展，我國零售業(yè)在經(jīng)營品類的繁多和細分化，場所和設(shè)備的現(xiàn)代化，業(yè)態(tài)和組織方式的多樣化等方面，基本上與國際接軌。在為消費者提供周到、舒適、方便的服務(wù)方面，有了長足的進步。但是零售業(yè)在發(fā)展過程當中，所出現(xiàn)的一些問題，也要引起我們的高度重視。比如產(chǎn)業(yè)集中度還是偏低、低水平的重復建設(shè)，零供關(guān)系不穩(wěn)定、同業(yè)競爭不規(guī)范、自我經(jīng)營能力弱化，盈利模式僵化等問題已經(jīng)成為進一步發(fā)展的瓶頸。發(fā)展模式不夠科學、管理體系不夠精細、經(jīng)營模式僵化的企業(yè)陷入了困境。這種情況下創(chuàng)新能力就成為保證行業(yè)和企業(yè)活力，培育競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
第三個問題，我講一下以創(chuàng)新為動力，促進零售業(yè)的升級與發(fā)展。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，同樣創(chuàng)新也是我們零售行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的根本，要適應(yīng)新的形勢，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)， 零售企業(yè)必須注重以下三方面的創(chuàng)新。
一是注重經(jīng)營理念的創(chuàng)新。零售企業(yè)應(yīng)當認真研究行業(yè)和消費的發(fā)展趨勢，吸收和采納發(fā)達國家和外資企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的先進理念、成熟經(jīng)驗和有效做法。參考和借鑒他們在發(fā)展過程當中的教訓和不足，樹立科學發(fā)展、和諧發(fā)展和互利共盈的觀念，處理好與供應(yīng)商、消費者和業(yè)內(nèi)同行的關(guān)系。零售商和供應(yīng)商分別是供應(yīng)鏈的主要主體，承擔著供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的職能，這種合作程度決定著供應(yīng)鏈的發(fā)達程度，也體現(xiàn)著供應(yīng)鏈的增值能力，只有通過相互合作，提升供應(yīng)鏈管理水平、提高核心競爭力，降低換手率，做到信息共享、利益均粘，利益共擔，才能發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。
二是注重發(fā)展方式的創(chuàng)新。為降低經(jīng)營風險，不少零售企業(yè)憑借渠道優(yōu)勢，大大縮小了自營商品比例。經(jīng)營方式主要以出租柜臺、物業(yè)管理為主，大多采取與商家和品牌商聯(lián)營，實行扣點、返點收取費用，自我經(jīng)營能力在弱化。這種單一營銷模式不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，亟待創(chuàng)新。這里我們也希望廣大零售企業(yè)在做好市場細分和顧客定位的基礎(chǔ)上，把握消費需求的變化方式，在調(diào)整結(jié)構(gòu)和升級方面下工夫。從過渡追求規(guī)模轉(zhuǎn)向精細管理，從要數(shù)量轉(zhuǎn)向要質(zhì)量。一方面擴大自營和自采的比例，開發(fā)自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專業(yè)化經(jīng)營，形成差異化競爭特點，培育企業(yè)核心競爭力。另一方面又不斷整合資源優(yōu)勢，不斷吸引消費亮點。加強與文化旅游娛樂產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動，形成規(guī)模效應(yīng)，促進共同發(fā)展。
三是要注重管理模式的創(chuàng)新�，F(xiàn)代流通技術(shù)雖然在一些企業(yè)得到應(yīng)用，但是沒有普及。不少企業(yè)仍然以簡單的買賣為主，專區(qū)地區(qū)差價、時間差價來生存，經(jīng)營品種單一、業(yè)務(wù)單一、經(jīng)營模式單一，缺乏市場競爭力和抵御風險的能力，因此提高先進的技術(shù)利用水平是零售企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要內(nèi)容。零售企業(yè)要通過信息技術(shù)的應(yīng)用與生產(chǎn)、金融、物流、信息等企業(yè)加強協(xié)作，一切積極向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，提高服務(wù)功能和渠道控制力，發(fā)展延伸產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，實現(xiàn)互利共盈。另一方面，在注重信息技術(shù)應(yīng)用的同時，不能忽視流通領(lǐng)域的理念和慣例，規(guī)則和操作經(jīng)驗等內(nèi)升技術(shù)的自發(fā)積累。事實上流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與各種文化、觀念和制度等構(gòu)成了無形技術(shù)，有更緊密的聯(lián)系。有形技術(shù)和無形技術(shù)的有形結(jié)合才能促進流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。剛才張會長提到成都寬窄巷子和錦里，我覺得就把現(xiàn)代理念和傳統(tǒng)文化很好的結(jié)合。因此必須提高流通技術(shù)的認知度，加快流通技術(shù)尤其是無形技術(shù)的擴散和吸收，通過技術(shù)進步來帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
第三個問題，我談一下商務(wù)部做好公共服務(wù)、推進現(xiàn)代流通體系的設(shè)想。當前，我國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)正處在調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級的關(guān)鍵時期，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，為商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)改革發(fā)展指明了方向，對商務(wù)部的工作也提出更高的要求。為此，商務(wù)部著力在商貿(mào)流通領(lǐng)域推進五大體系的建設(shè)。
一是以完善批發(fā)市場功能和培育專業(yè)批發(fā)商為重點，推進現(xiàn)代批發(fā)體系。二是以滿足城鄉(xiāng)居民便利消費、安全消費、多元化消費為重點，提升現(xiàn)代零售體系。三是以平移市場波動，緩解買難、賣難為重點，加強調(diào)控體系。四是以提升企業(yè)市場競爭力和積聚力為重點，培育現(xiàn)代企業(yè)體系。五是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，發(fā)展科學支撐體系。
通過上述五個體系的建設(shè)，努力穩(wěn)步提高居民消費在GDP中的比重，提高消費對經(jīng)濟增長的貢獻率，提高商貿(mào)服務(wù)流通業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)的比重。確保到2020年，國內(nèi)市場總體規(guī)模位居世界前列的目標。中國商業(yè)聯(lián)合會為行業(yè)的發(fā)展作出了大量的艱苦和細致的工作，取得了引人矚目的成績，在這里我們一道密切配合，共同努力，為促進零售業(yè)及流通服務(wù)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展作出更大的貢獻。最后預(yù)祝本屆零售商大會取得圓滿成功。謝謝大家。
�。�聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）
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