二代接班,宗馥莉錯失的“時間窗口”
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出品/億邦動力
作者/董金鵬
10月16日,福耀玻璃一紙公告,再度將“二代接班”送上熱搜。55歲的曹暉,接替父親曹德旺,出任這家全球汽車玻璃巨頭的新任董事長。從車間工人到集團董事長,曹暉走過漫長的36年,如今終于迎來全新征程。
一位觀察家頗具幽默地說,福耀玻璃此時突然宣布交接,或許是受到宗慶后家族內(nèi)斗和娃哈哈事件的刺激。這種玩笑式的猜測可能未必可信,卻也道出中國民營企業(yè)接班與傳承的普遍性困境與焦慮。
根據(jù)一份廣為流傳的數(shù)據(jù),中國約有300萬家中小民營企業(yè),八成為家族控制,多數(shù)成立于20世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初,企業(yè)創(chuàng)始團隊年齡已超60歲。它們正在集體進入交接班的歷史關(guān)口,但此時市場面臨更嚴峻的考驗。
其中許多是制造業(yè),面對新興的線上渠道、智能制造和AI技術(shù),不僅經(jīng)驗、能力和模式全數(shù)失效,組織和管理也逐漸失范。二代企業(yè)家,不僅要接過父輩的生意和財富,還要帶領(lǐng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級。光環(huán)背后,有著無形的壓力,可以說兼具性感與壯烈。
企業(yè)傳承與交接,難的不是賬面上的財富,也不是寫在明面上的法定權(quán)力,而是一種社會關(guān)系,它融合了傳統(tǒng)、法理、績效和個人魅力。社會學(xué)家馬克斯·韋伯(Max Weber)一針見血地指出,這種關(guān)系是指繼承者在他人反對條件下,也能貫徹自己意志的可能性概率。
相較于日常運營和商業(yè)模式,這些更像是秘而不宣的隱性知識,但卻是數(shù)百萬中小企業(yè)傳承接班的關(guān)鍵。趁著娃哈哈事件所披露的線索與信息,我們對此做一些分析,姑且將其稱作二代接班的權(quán)力譜系學(xué)。
01
一次“象征性的弒父”
“天上九頭鳥,地上湖北佬”,這正是湖北老板的寫照。他們做事情機智、勇敢、殺伐果斷、敢闖敢干,同時還帶著那么一點楚人爭強好勝的江湖霸氣。
我們曾去蘇州調(diào)研,拜會一位湖北籍的服裝工廠老板。二十多年前,他和愛人到蘇州常熟打工,攢夠錢以后,創(chuàng)業(yè)開工廠,巔峰期年入數(shù)億元。忙了大半輩子,年近花甲時,本想安享生活,但孩子受不了在工廠工作,不愿接班,帶著母親去了百公里外的上海。
他把車間交給下面的廠長,自己每天開著賓利轎車往返于上海和蘇州。數(shù)百人的工廠,已經(jīng)習(xí)慣了在老板的指令下動起來。這是許多制造企業(yè)的縮影,創(chuàng)一代的能力、性格和控制都非常強,企業(yè)治理高度依賴老板,家長制色彩比較濃郁,企業(yè)文化往往是個人風(fēng)格的延續(xù)。
娃哈哈盡管是中國飲料行業(yè)的龍頭企業(yè),一年銷售額達到700億元(根據(jù)《經(jīng)濟觀察報》信息,2024年娃哈哈銷售額預(yù)計達到700億元,2025年1—9月,娃哈哈實際銷售額為279億元,較去年同期的289億元下降約3.46%),但其在宗慶后時代呈現(xiàn)出強烈的“人治”色彩。
宗慶后既是公司的“靈魂人物”和最終決策者,也是許多具體事物的管理者,事必躬親,依靠個人威望和直覺管理著龐大的帝國。他的權(quán)力基礎(chǔ),來自一個由元老和渠道商構(gòu)成的利益聯(lián)盟。在這個聯(lián)盟之外,還有一個由家族親屬構(gòu)成的小圈子,間接影響著企業(yè)。他們共同構(gòu)成了一個企業(yè)固有的“認知屏障”。
一旦進入由父輩創(chuàng)辦的企業(yè),許多企二代發(fā)現(xiàn),他們想要推動變革的努力似乎比重新創(chuàng)業(yè)還要難。他們既要面對父輩根據(jù)過往經(jīng)驗和知識體系的批判,還要克服組織與員工的慣性,承受雙重壓力。事實上,接班真正難的是突破這套“認知屏障”,同時完成利益聯(lián)盟重組。
偉大的企業(yè)家,其智慧不僅在于創(chuàng)辦了一家企業(yè),更在于清晰地認識到,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是一個不斷自我進化的過程。而每一次進化,將是弒殺掉一部分過去的進程。
按弗洛伊德的說法,人類天生具有“弒父情結(jié)”(俄狄浦斯情結(jié),從一出生,他就注定要和父親展開斗爭,以擺脫被統(tǒng)治、被支配的地位,爭取獨立自由的權(quán)利)。企業(yè)的權(quán)力轉(zhuǎn)移中,這一情結(jié)可以象征性地解讀為,二代重塑由父輩創(chuàng)辦的企業(yè)及治理秩序,甚至否定部分經(jīng)營理念,然后以自己的理念和方式來擁有和領(lǐng)導(dǎo)公司。
企業(yè)傳承,絕對和平的權(quán)力交接幾乎不存在,必然伴隨著一場或明或暗、或激烈或溫和的“俄狄浦斯式?jīng)_突”。接班人必須通過挑戰(zhàn)舊權(quán)威來確立新權(quán)威,沒有這場“象征性的弒父”,接班人將永遠活在創(chuàng)始人的陰影下,無法真正帶領(lǐng)企業(yè)開啟新征程。
這些企業(yè)正在經(jīng)歷一個巨大的范式轉(zhuǎn)變。像娃哈哈這樣企業(yè),曾依靠龐大的線下網(wǎng)絡(luò)、大單品、央視廣告和低成本制造取得成功,但現(xiàn)在必須面對DTC、數(shù)字化營銷和生態(tài)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。像宗馥莉一樣的二代,與其說是接班,不如說是幫企業(yè)切換操作系統(tǒng)。
宗慶后猝然離世,遺留下許多懸而未決的問題。強人一旦逝去,舊模式就成為交接班的巨大障礙,因為系統(tǒng)無法自動運行,接班人必須成為另一個“強人”方可駕馭。公眾的深切懷念引發(fā)“野性消費”,將其影響力推至巔峰,也讓宗馥莉錯失一個特殊的“時間窗口”。
02
認知鴻溝帶來合法性
2023年底,束小龍接替父親,出任老鄉(xiāng)雞董事長。束小龍大學(xué)畢業(yè)后,進入老鄉(xiāng)雞工作,從店員、店長、區(qū)域經(jīng)理,最后干到董事長。十多年的時間里,他主導(dǎo)了公司的數(shù)字化管理路徑。2014年9月,O2O風(fēng)暴還沒有進入合肥,老鄉(xiāng)雞嘗試做外賣業(yè)務(wù)——接單靠打電話,配送由門店自己做,每單配送費1元。束小龍管理的門店一天送出去110份外賣,相當(dāng)于一個普通快餐店一天的業(yè)務(wù)量。
束小龍經(jīng)常去日本學(xué)習(xí)和參觀,希望把一些好的理念帶回來,然后在中國請顧問,協(xié)助老鄉(xiāng)雞不斷進化。有一年,他帶父親去日本,不光游玩,還看了日本的餐飲。2019年,我們?nèi)ダ相l(xiāng)雞調(diào)研,父親說,他看了以后,覺得很多東西很好,但自己老了,讓下一代人去做吧。
束小龍展示了在東京車站一家便當(dāng)?shù)昱南聛淼恼掌。那里的便?dāng),從田間到工廠,再到門店,6個小時內(nèi)就要賣出去!拔覀冸x這個差距還挺大的!彼f,“讓真正的快餐由解決對付一頓,變成中國人的家庭廚房,要系統(tǒng)地往這個方向去進化!
許多相對溫和的交接班,既建立在父輩開明的基礎(chǔ)之上,也有賴于自身的業(yè)績。許多二代進入家族企業(yè),往往受不了父輩的經(jīng)驗和“江湖氣”,有時矛盾發(fā)展到難以調(diào)和。因此,人們得到一條經(jīng)驗,二代先從新業(yè)務(wù)開始,比如電商、出海、品牌營銷、數(shù)字化和智能升級等。
這些新業(yè)務(wù),父母不懂無從干涉,從0-1也更容易做出成就。特別是在制造業(yè)和新消費領(lǐng)域,近年來不斷涌現(xiàn)的數(shù)字化和智能化趨勢,不僅給企業(yè)帶來了高增長和技術(shù)優(yōu)勢,同時也伴隨著一定的認知門檻。相對于傳統(tǒng)經(jīng)驗,父輩們顯然短時間難以招架,因此也是年輕人的主場。
特別是在電商領(lǐng)域。根據(jù)1688平臺的數(shù)據(jù),平臺廠二代中90后、95后、00后占比近80%,其中95后是中堅力量。90%的廠二代表示已經(jīng)開始接手家里的工廠業(yè)務(wù),而54%的廠二代接手工廠已達三年以上,完全獨立決策。
另一個層面,選擇快速增長的新興領(lǐng)域,有助于二代培養(yǎng)自己的團隊,儲備未來的利益聯(lián)盟。這條法則要想奏效,新項目就必須有足夠的利潤和收入,否則不僅沒有辦法迅速培育一個支持改革的新聯(lián)盟,比如數(shù)字化團隊,也失去父輩聯(lián)盟的支持。
2016年,宗馥莉在宏勝推出KellyOne,主打“高端、健康”,但因為與娃哈哈大眾化、高性價比的品牌認知脫節(jié),又未能實現(xiàn)在零售渠道的突破,導(dǎo)致新品反響平平。這在一定程度上,影響到外界公司對接班人的期待。此后宗馥莉推行ERP系統(tǒng)等,也在內(nèi)部引發(fā)爭議。
年輕一代通過新技術(shù)和新方法獲得的勢能及合法性,也有一定的時效。隨著更多人涌入,投資回報率相應(yīng)下降,認知鴻溝被抹平,比如電商和數(shù)字化的普及,新舊生意邊界越來越模糊,二代必須轉(zhuǎn)向從傳統(tǒng)勢力學(xué)習(xí)。
元氣森林,曾被視為飲料領(lǐng)域的創(chuàng)新者,從帝國的銅墻鐵壁上撕開裂紋,打造出一系列爆款產(chǎn)品,建成頗為可觀的終端渠道體系;它用數(shù)據(jù)驅(qū)動和詮釋了全新的增長,比如將數(shù)字化引入生產(chǎn)、銷售、渠道等環(huán)節(jié)。但增長逐漸收斂之后,2022年,元氣森林提出回歸傳統(tǒng)企業(yè),提高人效和精細化運營,試圖建立更強的立身之本。
03
從旁觀者成為局中人
電影《教父》中,邁克爾·柯里昂最初是家族的“局外人”,懷著對黑幫事業(yè)的疏離與排斥,曾對女友凱說:“那是我的家族,不是我! 后來,一場針對父親的刺殺,徹底改變了邁克爾的人生,把他從“愛國青年”變成了“黑幫教父”。
公司是一種什么性質(zhì)的組織?
按照羅納德·哈里·科斯(Ronald H. Coase,1910年12月29日-2013年9月2日,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主)在經(jīng)典論文《企業(yè)的性質(zhì)》里的觀點,相較于市場,企業(yè)是為了降低交易成本,用一次性長期合約替代一系列短期合約的安排,其本質(zhì)是一種權(quán)力結(jié)構(gòu)。由于不確定性,相較于員工,企業(yè)家有著模糊的幾乎接近無限的內(nèi)部權(quán)力。
二代接班,其本質(zhì)便是從員工到企業(yè)家,逐步成為內(nèi)部權(quán)力的支配者。這種權(quán)力受到孤獨領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)理性的支配,而非個人情緒,二代接班完成一次“象征性的弒父”,同時也將“殺死”他們自己。在電影《教父》中,邁克爾·柯里昂在危機中確立權(quán)威,對舊體系進行破壞和重塑,將家族帶向了權(quán)力的頂峰,卻也將自己帶向情感的荒漠。
按照《獨裁者手冊》的說法,左右二代企業(yè)家貫徹自己意志可能性概率的,主要有三大群體,即可相互替代者(名義選擇人集團,發(fā)揮潛在支持作用)、有影響者(其支持比較重要)以及不可或缺者(所謂的致勝聯(lián)盟)。保持權(quán)力的鐵律在于,首要任務(wù)不是讓整個組織受益,而是讓“致勝聯(lián)盟”滿意。
那么,誰是二代企業(yè)家的致勝聯(lián)盟呢?通常是指董事會成員、創(chuàng)始團隊(或其家族成員)。接班初期,二代必須獲得創(chuàng)始人的鼎力支持,利用父輩權(quán)威來壓制元老,其策略被稱為“摻沙子”與“甩石頭”(漸進式地引入外部精英,將其安排到關(guān)鍵崗位,稀釋舊有勢力,同時通過設(shè)立新業(yè)務(wù)部門、獨立子公司等方式,將優(yōu)秀但受排擠的人才和資源轉(zhuǎn)移出去,創(chuàng)造新的權(quán)力基礎(chǔ)和績效來源)。
重組致勝聯(lián)盟是一個需要極高智慧的過程,遠比對產(chǎn)品線和品牌進行改造要復(fù)雜和深刻得多。企業(yè)傳承,尤其是大型家族企業(yè)的傳承,其本質(zhì)永遠是一場權(quán)力的游戲。商業(yè)戰(zhàn)略的成敗,往往取決于其背后權(quán)力結(jié)構(gòu)重構(gòu)的成敗。很顯然,宗馥莉上任以后,直言不諱地批評舊模式,并對舊聯(lián)盟進行“全面清洗”,很快引發(fā)恐慌和反擊。
與邁克爾一樣,宗馥莉早期在宏勝飲料的經(jīng)歷,是她遠離父親權(quán)力中心的“象牙塔”。這讓她能相對獨立地試驗自己的管理模式。但真正的考驗在于,當(dāng)她進入權(quán)力核心時,能否迅速擺脫“旁觀者”心態(tài),像父親那樣,成為整個聯(lián)盟生態(tài)的管理者。
二代接班,在心理層面上往往需要經(jīng)歷一個從“否定父親”以確立自我,到最終“繼承并升華”的過程。另外,一旦從旁觀者成為局中人,則應(yīng)該轉(zhuǎn)向包容性和灰度管理,在業(yè)務(wù)和經(jīng)驗上形成一種互補,在治理上形成一種平衡。
組織的運作,不是白,也不是黑,而是灰色的。任正非曾在《華為基本法》中對高層管理者提出一個很重要的素質(zhì)要求就是:傾聽不同意見,團結(jié)一切可以團結(jié)的人。電影《教父》中有一句名言,“這是生意,無關(guān)個人”。


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