9月12日，胖東來創(chuàng)始人于東來在社交媒體發(fā)文表示：“任何事沒有完美......感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方！”

隨后，于東來又在評論區(qū)發(fā)文稱，因為正義、因為做一個不錯的企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)團隊付出的心血太不容易了！可建議、可以理解、可以促使企業(yè)改進完善、但不能讓企業(yè)家灰了心！

此前，羅永浩吐槽“西貝是預制菜”引發(fā)熱議。

9月10日，羅永浩在微博發(fā)文稱，好久沒吃西貝了，今天下飛機和同事吃了一頓，發(fā)現幾乎全是預制菜，還那么貴，實在太惡心了，希望國家盡早推動立法，強制飯館注明是否用了預制菜。

9月11日，西貝創(chuàng)始人賈國龍回應預制菜質疑，稱“按國家規(guī)定，我們沒有一道是預制菜，而且100%不是預制菜”。賈國龍稱將起訴羅永浩，并表示將在全國門店上線“羅永浩菜單”。 

同時，西貝宣布將從9月12日起，在全國所有門店上線“羅永浩菜單”。賈國龍澄清，這不是一個固定的套餐，而是羅永浩點過的菜品列表，消費者可以任意點選。西貝為此提供了兩大承諾：第一，“不好吃，不要錢”，顧客可以隨時退單；第二，歡迎顧客隨時進入后廚，參觀任何一道菜的制作全過程。

有媒體走訪西貝線下門店，工作人員介紹稱，確實已上架“羅永浩菜單”，但稱呼羅永浩比較敏感，可以跟服務員說點“老羅菜單”就可以�！傲_永浩套餐”一共13道菜，食客點餐時可以與店員溝通，可以直接點套餐，也可以根據套餐增加或刪減菜品。

另外，工作人員也表示，食客點餐后，可以帶領食客參觀西貝后廚。店中提供參觀后廚的服裝和網帽，保證參觀后廚過程中的衛(wèi)生要求。