7月18日，市場監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺企業(yè)，要求相關(guān)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為理性參與競爭，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

今年4月，京東率先以高額補(bǔ)貼入局外賣市場，打破美團(tuán)與餓了么的雙寡頭格局，單日訂單量突破1000萬。

6月，補(bǔ)貼潮短暫降溫。期間，美團(tuán)關(guān)停部分社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向即時(shí)零售賽道，淘寶閃購日訂單量突破6000萬。

進(jìn)入7月，美團(tuán)、京東、淘寶三大平臺再度掀起“外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)”，通過大額優(yōu)惠券、免單活動爭奪即時(shí)零售市場份額，單日訂單量屢創(chuàng)新高，引發(fā)行業(yè)對可持續(xù)性的擔(dān)憂。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)7月12日即時(shí)零售訂單量達(dá)1.5億單，淘寶閃購日訂單量突破8000萬，京東外賣日單量超2500萬。

此外，淘寶閃購宣布投入500億元補(bǔ)貼，美團(tuán)、京東跟進(jìn)參戰(zhàn)，推出“0元奶茶”“滿減紅包”等活動。7月7日，淘寶閃購日訂單量超8000萬，非餐飲訂單占比顯著提升；美團(tuán)單日訂單峰值達(dá)1.5億。

補(bǔ)貼大戰(zhàn)下，消費(fèi)者“薅羊毛”現(xiàn)象激增，部分茶飲店爆單，騎手配送壓力陡增；餐飲商家利潤普遍下跌20%-30%，部分商家因承擔(dān)高額補(bǔ)貼成本陷入虧損。

7月15日，美團(tuán)CEO王莆中公開呼吁行業(yè)回歸理性，指出補(bǔ)貼訂單多為“泡沫”，長期將損害行業(yè)生態(tài)；京東、阿里表態(tài)將繼續(xù)差異化競爭策略。