“聯(lián)商獎(jiǎng)2024年度好門店”正式揭曉
6月25日-26日,2025聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨美好商業(yè)年會(huì)在杭州隆重舉行。本次大會(huì)延續(xù)和秉承上屆會(huì)議主旨和精神,仍以“信任”為主題,秉持發(fā)現(xiàn)美好、創(chuàng)造美好、傳播美好的使命,與更多美好企業(yè)碰撞交流,攜手并進(jìn),共同踐行美好!
作為大會(huì)首日的重要環(huán)節(jié),2025聯(lián)商獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典隆重舉行,其中,最受關(guān)注的“聯(lián)商獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單也正式出爐。作為發(fā)現(xiàn)、傳播和創(chuàng)造美好的平臺(tái),聯(lián)商網(wǎng)致力于將“聯(lián)商獎(jiǎng)”打造成為行業(yè)至高含金量的獎(jiǎng)項(xiàng)。
今年,聯(lián)商網(wǎng)依舊秉持公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)原則,經(jīng)過企業(yè)提報(bào)推薦、聯(lián)商工作人員現(xiàn)場走訪、專家評(píng)委團(tuán)集中評(píng)審等環(huán)節(jié),對(duì)過去一年中國零售行業(yè)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀項(xiàng)目和門店、卓越個(gè)人等給予最高級(jí)別的表彰。
其中,“聯(lián)商獎(jiǎng)2024年度好門店”是用來表彰那些氛圍獨(dú)特、管理優(yōu)秀、運(yùn)營高效、商譽(yù)美好的零售實(shí)體門店。
門店強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)。門店是企業(yè)與顧客之間交流的紐帶,承載著企業(yè)的理念及價(jià)值傳達(dá);好的門店,能夠更大程度地滿足顧客對(duì)于美好生活的需要,不斷提高顧客的生活品質(zhì),并且讓員工幸福。我們希望通過這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選,助推中國零售業(yè)門店管理及運(yùn)營水平升級(jí),不斷樹立與發(fā)現(xiàn)零售榜樣。
本著公平、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t和追求美好的零售發(fā)展觀,本屆評(píng)選設(shè)置了資料初審、門店走訪以及專家現(xiàn)場評(píng)審三個(gè)環(huán)節(jié),評(píng)審內(nèi)容涵蓋商品管理、賣場環(huán)境與設(shè)計(jì)、顧客管理與服務(wù)等,最終結(jié)果參考門店日均坪效、平臺(tái)評(píng)分、現(xiàn)場走訪、專家打分四個(gè)維度得出。
經(jīng)過激烈角逐,最終有9家門店榮獲“聯(lián)商獎(jiǎng)2024年度好門店”稱號(hào),它們分別是:
步步高超市長沙梅溪湖店
sp@ce天虹超市深圳寶購店
永輝超市鄭州信萬廣場店
甘肅新樂超市西關(guān)店
鄰你超市成都新都店
嘉榮超市東莞東城萬達(dá)店
三門峽美道家超市夢之城店
上海世紀(jì)聯(lián)華中環(huán)店
貴州合力超市花果園R區(qū)店
步步高超市長沙梅溪湖店
開業(yè)時(shí)間:2024年4月25日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):6470㎡
門店簡介:2024年,胖東來團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)步步高梅溪湖店開展了一場歷時(shí)25天的改造。經(jīng)過空間、商品、服務(wù)、員工、思想五大維度的改革,梅溪湖店蛻變?yōu)殚L沙市民的「品質(zhì)生活中心」。調(diào)改后的梅溪湖店日均客流從2100余人躍升至1萬人,銷售額從20.5萬元飆升至117萬元,調(diào)改初期單日銷售額突破240萬元,春節(jié)最高日銷售突破520萬。
·空間重構(gòu):原有的強(qiáng)制動(dòng)線被徹底打破,取而代之的是開放式動(dòng)線設(shè)計(jì),主通道拓寬至4-5米,輔通道達(dá)3米,可實(shí)現(xiàn)一站式購物,無需折返;拆除促銷堆頭、簡化貨架層級(jí)后,空間更開闊。
·商品革新:非生鮮商品配置數(shù)由27283個(gè)精簡汰換17925個(gè),產(chǎn)品下架率65.7%,新增商品8622個(gè),新增產(chǎn)品占比46%,同時(shí)引入胖東來自營的烘焙、熟食、精釀啤酒等爆款商品,成為湖南地區(qū)獨(dú)家售賣網(wǎng)紅店。
生鮮板塊增加特色差異化商品,小眾商品以及地標(biāo)性特色商品,并通過嚴(yán)格品控實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升,成立的品質(zhì)檢測中心,不定期訪場調(diào)研,生鮮熟食/烘焙/肉類/現(xiàn)做海鮮/部分蔬果類商品堅(jiān)持日清原則,提供不好吃退貨服務(wù),現(xiàn)場提倡先試吃后購買。
·服務(wù)升維:免費(fèi)通車,購物車籃消毒清潔、免費(fèi)冰袋、寵物暫存區(qū)、顧客休息凳區(qū)以及暫存柜,超市內(nèi)洗手臺(tái)等便民設(shè)施一應(yīng)俱全;退貨專員實(shí)行「不問理由先辦手續(xù)」的快速響應(yīng)機(jī)制。
·員工關(guān)愛:員工薪酬平均提升35%,并縮短營業(yè)時(shí)間至9:30-21:30;門店設(shè)置員工專屬休息區(qū),提供免費(fèi)飲料和獨(dú)立電腦室,定期組織技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。提升員工價(jià)值,胖東來通過「傳幫帶」模式提升員工專業(yè)能力,如梅溪湖店烘焙團(tuán)隊(duì)由胖東來資深師傅親自指導(dǎo)、員工需通過嚴(yán)格考核才能上崗,這種賦能讓員工工作成就感顯著增強(qiáng)。
·思想覺醒:當(dāng)商品過剩時(shí)代來臨,唯有通過空間場景化、服務(wù)情感化、員工價(jià)值化,品質(zhì)優(yōu)質(zhì)化,思想簡單利他化的多維創(chuàng)新,才能真正贏得消費(fèi)者的心。
專家點(diǎn)評(píng):調(diào)改成效顯著,管理、坪效、客單價(jià)等提升明顯。整體性的零售經(jīng)營體系得到了跨越式提升,在人、貨、場方面的突破帶來了非常明顯的成長。
sp@ce天虹超市深圳寶購店
開業(yè)時(shí)間:2024年9月6日
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):4112㎡
門店簡介:2024年9月6日,sp@ce天虹超市3.0全國首家門店在寶安天虹購物中心升級(jí)開業(yè),定位中高端、數(shù)字化、體驗(yàn)式品質(zhì)生活超市。作為此次升級(jí)的核心,sp@ce天虹超市寶安天虹購物中心店創(chuàng)造性地打造了九大主題體驗(yàn)館(花卉館、果樹下、煙火市集、麥工坊、天天滋補(bǔ)、嬰寵中心、酒窖、美顏館、生活館),實(shí)現(xiàn)場景重構(gòu)與空間優(yōu)化。
·花卉館:營造儀式感,精選上百種鮮花,90%云南直采,提供種植類、花瓶、花藝用具。天虹將花卉定義為戰(zhàn)略門類。
·果樹下:強(qiáng)調(diào)新鮮健康,提供單裝/禮盒、原果/果切。突出差異化單品(如天使紅石榴、馬來西亞鮮貓山王榴蓮),提升品質(zhì)感。
·煙火市集:設(shè)十幾個(gè)攤位,現(xiàn)場制作關(guān)東煮、炸物、涼拌菜等熟食。sp@ce3.0擴(kuò)大了該區(qū)域,實(shí)現(xiàn)了生鮮運(yùn)力迭代。
·其他館:麥工坊、天天滋補(bǔ)、嬰寵中心、酒窖、美顏館、生活館融匯流行時(shí)尚及高互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。
九大館不僅是品類集中,更是全新場景組合、專業(yè)化價(jià)值交付和深度運(yùn)營能力的體現(xiàn),滿足不同客群需求(單人、情侶、朋友、家庭),實(shí)現(xiàn)線上線下全景融合。
專家點(diǎn)評(píng):門店經(jīng)營管理規(guī)范,管理服務(wù)創(chuàng)新,坪效及人效、客單價(jià)均高。改造能夠圍繞零售價(jià)值與效率展開,形成了非常好的獨(dú)特能力與價(jià)值。在商品開發(fā)、環(huán)境設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理等方面都有思路和落地。
永輝超市鄭州信萬廣場店
開業(yè)時(shí)間:2024年6月19日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):4669㎡
門店簡介:永輝超市鄭州信萬廣場店于2024年5月31日閉店,6月19日調(diào)改開業(yè),是胖東來幫扶永輝調(diào)改首店,在職員工200人。
環(huán)境方面:調(diào)改賣場布局,取消強(qiáng)制動(dòng)線,拓寬賣場通道,確保賣場動(dòng)線流暢,為顧客提供安全、方便、舒適的購物環(huán)境;新增煙酒柜、顧客休息區(qū)、擴(kuò)大烘焙區(qū)、現(xiàn)場加工、熟食區(qū),取消原有外租區(qū)域和電商經(jīng)營。
商品方面:下架單品數(shù)10841個(gè),下架比81.3%。重新規(guī)劃單品數(shù)12581個(gè),新增單品占比80%,梳理后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。同時(shí)規(guī)劃補(bǔ)充時(shí)尚商品品類,引領(lǐng)顧客對(duì)品質(zhì)、美好生活的需求。
服務(wù)方面:把服務(wù)顧客放在首位,增加了很多便民服務(wù)設(shè)施。如:貨架旁配放大鏡,連卷袋旁配濕手器以及便民服務(wù)臺(tái)洗手臺(tái)、身高體重測量、老花鏡、測視力和免費(fèi)清洗眼鏡服務(wù),給顧客提供了便捷;定期組織員工服務(wù)培訓(xùn)及檢核,執(zhí)行首問制,賣場各個(gè)角落增加顧客意見反饋表,收集顧客意見并做到及時(shí)反饋,跟蹤結(jié)果。
員工方面:員工工資從2500元/月提升至4500元/月,工作時(shí)間平均每日不超過8個(gè)小時(shí),增加年休假,滿一年即可享受10天年休假。
專家點(diǎn)評(píng):“胖改”較為成功,服務(wù)理念和服務(wù)品質(zhì)大有提升,坪效及客單價(jià)高,傳統(tǒng)商超調(diào)改的樣板。
甘肅新樂超市西關(guān)店
開業(yè)時(shí)間:2024年10月1日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):3600㎡
門店簡介:新樂超市西關(guān)店位于張掖市甘州區(qū),2012年11月開業(yè),2024年10月1日調(diào)改后正式營業(yè),該店是新樂超市按照胖東來模式調(diào)改的首家門店,投入升級(jí)改造資金900多萬元,從商品、環(huán)境、服務(wù)、文化理念等方面全面優(yōu)化升級(jí)。
調(diào)改后,西關(guān)店來客數(shù)增長68%,客單價(jià)增長28%,銷售收入翻了一番,顧客滿意度達(dá)到95%以上,受到本地消費(fèi)者普遍認(rèn)可。
經(jīng)過調(diào)改,門店淘汰下架三四線品牌,新增一二線品牌的民生、品質(zhì)、時(shí)尚商品13000多支,引入胖東來自有品牌商品93支,現(xiàn)有18749個(gè)SKU,商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來的80%。門店嚴(yán)格梳理商品售價(jià),進(jìn)行線上線下全渠道價(jià)格市調(diào),突出質(zhì)價(jià)比,商品價(jià)格更加合理。
重新調(diào)整賣場布局,取消強(qiáng)制動(dòng)線,拓寬賣場通道,顧客購物更加順暢。擴(kuò)大了烘焙區(qū)、熟食區(qū),對(duì)原有冷鏈設(shè)備進(jìn)行更新迭代,新增高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間等設(shè)施,整體硬件更新占比達(dá)95%以上,賣場環(huán)境更加優(yōu)化。
門店取消了5個(gè)外租商鋪,拓寬了賣場出入口通道,設(shè)置了寬松的顧客休息區(qū),配備了嬰兒購物車、老年購物車、洗手臺(tái)、直飲水、微波爐、加冰站、寵物籠等便民設(shè)施,顧客體驗(yàn)更加舒適。
員工由原來的118人調(diào)整為186人,基層員工月薪從3500元調(diào)整達(dá)4500元,給稱臺(tái)、收銀臺(tái)等特殊崗位配置休息座椅,新建320㎡員工之家,設(shè)置員工更衣、休息、閱覽、健身、娛樂等區(qū)域,增加免費(fèi)飲料、甜點(diǎn)茶歇、常備藥品、洗護(hù)用品等。
專家點(diǎn)評(píng):調(diào)改的理念導(dǎo)向和時(shí)間動(dòng)作保持一致。從企業(yè)文化到商品、環(huán)境都進(jìn)行了不同程度的提升。門店管理有序,調(diào)改成績明顯,但門店人員偏多,建議減員增效。
鄰你超市成都新都店
開業(yè)時(shí)間:2024年9月7日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):4000㎡
門店簡介:通過對(duì)胖東來文化理念和經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)和踐行,在胖東來團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下,鄰你超市新都店2024年的“調(diào)改”交出了一份令人滿意的答卷。
2025年1-5月,新都店客流量同比增長24.18%;客單價(jià)同比增長35.82%,堅(jiān)定地圍繞“成就人、品質(zhì)和價(jià)值”持續(xù)進(jìn)步。
·員工薪酬福利及日常關(guān)懷:調(diào)改后,新都店員工實(shí)發(fā)到手工資達(dá)5550元,勞動(dòng)合同員工全部辦理五險(xiǎn)一金,勞務(wù)員工全部辦理商業(yè)保險(xiǎn),做好員工保障;平均工作日工作時(shí)長不超過7.5小時(shí)/天,周休1天,每兩月安排企業(yè)年假4-6天,調(diào)改新增“5天不開心假”,員工全年帶薪假期超過90天,讓員工輕松快樂地工作;推動(dòng)“員工收入6000+”計(jì)劃,通過科學(xué)規(guī)劃,計(jì)劃用兩年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)新都店員工月收入6800元以上,進(jìn)一步提升員工生活品質(zhì)。
員工休息區(qū)提供免費(fèi)飲料、甜點(diǎn)茶歇、醫(yī)藥箱等;洗漱區(qū)配備吹風(fēng)機(jī)、護(hù)手霜、發(fā)膠等用品;更衣區(qū)增加換鞋凳、衣服熨燙機(jī)等設(shè)施;門店的稱臺(tái)、收銀臺(tái)、門崗等崗位配備休息座椅,軟地墊等。
·商品結(jié)構(gòu)升級(jí),下架淘汰商品10118支,新增民生、品質(zhì)、時(shí)尚商品6202支,商品結(jié)構(gòu)目前與胖東來對(duì)照達(dá)到90%。
·提升商品采購的品質(zhì)管理,調(diào)改至今累計(jì)訪廠57次,覆蓋38個(gè)品牌。
·重新調(diào)整了賣場布局,取消強(qiáng)制動(dòng)線設(shè)計(jì),新增主通道,與原有主通道形成“回”字形動(dòng)線;整體硬件更新占比達(dá)60%以上。
·門店總計(jì)15項(xiàng)顧客免費(fèi)自助服務(wù),推行“首接負(fù)責(zé)制”、“購物免打擾”、“服務(wù)投訴有獎(jiǎng)500元”等機(jī)制......
專家點(diǎn)評(píng):能圍繞顧客和員工體驗(yàn)展開調(diào)整,整體進(jìn)步較為明顯。業(yè)績良好,建議強(qiáng)化本土化創(chuàng)新,追求卓越。商品引入相對(duì)以往有創(chuàng)新,商品力有待進(jìn)一步提升。
嘉榮超市東莞東城萬達(dá)店
開業(yè)時(shí)間:2024年11月23日
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):3372㎡
門店簡介:作為嘉榮精心打造的“第三代門店”,東城萬達(dá)店以生鮮經(jīng)營為特色,秉承“好品質(zhì) 夠低價(jià)”理念,于2024年11月23日開業(yè)。
門店開業(yè)首日與次日銷售額均超百萬。2024年生鮮銷售占比63.5%,肉類銷售占比28.9%,熟食銷售占比8.8%、烘焙銷售占比4%。2024年?duì)I業(yè)39天,門店鮮牛肉銷售70頭(50000斤),內(nèi)蒙古羔羊銷售916頭(35000斤),豬肉銷售470頭(85000斤)。
依托嘉榮優(yōu)質(zhì)渠道資源和自有工廠,東城萬達(dá)店集齊各地的地標(biāo)性商品,水產(chǎn)種類豐富程度堪稱“東莞之最”、精致熟食多達(dá)500+種,嘉榮獨(dú)立烘焙品牌“JR Bakery”首次在此亮相,并推出極具質(zhì)價(jià)比的“嘉榮嚴(yán)選”自有品牌等商品,力求在持續(xù)提升商品品質(zhì)的同時(shí),精準(zhǔn)捕捉并滿足新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、Z世代等客群多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求。
在硬件設(shè)備方面,東城萬達(dá)店以最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。比如首次引進(jìn)生蠔吧設(shè)計(jì)及陳列、新款切果冷展柜、可調(diào)節(jié)式N架木制貨架、全新打造的半開放式烘焙空間等;店內(nèi)全部采用電子標(biāo)簽,商品信息一目了然。
秉承顧客至上理念,東城萬達(dá)店推出“不滿意就退貨”的服務(wù)承諾;門店設(shè)置多處試吃點(diǎn),提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)、自助區(qū)養(yǎng)生茶、多功能一站式自助服務(wù)臺(tái)等等。超市還不定時(shí)舉辦新品美食品鑒會(huì)、插花沙龍等活動(dòng),以充滿“人情味”的服務(wù)細(xì)節(jié)與互動(dòng)體驗(yàn),與消費(fèi)者建立起深厚的情感紐帶。
專家點(diǎn)評(píng):門店管理及運(yùn)營有序,場景規(guī)劃及打造合理,品類管理到位,經(jīng)營績效較好。在倉配上有創(chuàng)新,但門店經(jīng)營能力整體偏向于銷售機(jī)會(huì)性抓取,建議進(jìn)一步提升零售運(yùn)營的核心能力建設(shè)。
三門峽美道家超市夢之城店
開業(yè)時(shí)間:2024年7月1日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):4500㎡
門店簡介:美道家夢之城店位于三門峽市和平路夢之城購物中心二樓,經(jīng)營品類涵蓋百貨、日化、生鮮、副食、熟食等兩萬多個(gè)品類。通過對(duì)胖東來不斷學(xué)習(xí),2024年7月門店進(jìn)行了全面調(diào)改,對(duì)賣場通道、燈光、貨架、商品等進(jìn)行了升級(jí)改造。
門店始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位,對(duì)生鮮類商品,美道家堅(jiān)持深入原產(chǎn)地采購,到店的果蔬也要進(jìn)行二次質(zhì)檢,抽查合格的商品才會(huì)陳列售賣,在保證商品質(zhì)量的同時(shí),也降低了價(jià)格。美道家還投入大量人力物力,擴(kuò)大熟食及面點(diǎn)的自營加工能力,采用好面、好水、好油、好料每天現(xiàn)場烹飪,每天晚上19:00會(huì)對(duì)所有商品進(jìn)行打折日清,做到每天新鮮。
注重自有商品的開發(fā),所有自有商品均對(duì)合作廠家層層篩選,確保品質(zhì)和性價(jià)比,目前已經(jīng)開發(fā)售賣的自有商品多達(dá)100多種,其中果汁、啤酒、大米、食用油等民生商品獲得了當(dāng)?shù)匕傩盏某浞终J(rèn)可和喜愛。自有商品的銷售占比也不斷擴(kuò)大。
美道家的服務(wù)宗旨是“一切為了顧客滿意”,門店承諾:不滿意就退貨,500元投訴獎(jiǎng),3公里內(nèi)免費(fèi)送貨等;向顧客提供多種購物推車、寵物推車、醫(yī)療藥品、女性用品、免費(fèi)茶飲、免費(fèi)試吃等增值服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
員工福利待遇逐步提高,目前基礎(chǔ)員工薪資達(dá)到4000元,店長年薪可達(dá)40萬。同時(shí)給予員工20天帶薪年假,加上日常休息,每年休息時(shí)間超80天,福利待遇在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先地位。
專家點(diǎn)評(píng):區(qū)域性成長型企業(yè),具有較好的成長基礎(chǔ)與空間。調(diào)改后坪效、人流量提升明顯,門店客單價(jià)及本地化特色還有提升空間,建議進(jìn)一步提升管理水平。
上海世紀(jì)聯(lián)華中環(huán)店
開業(yè)時(shí)間:2024年9月26日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):3960㎡
門店簡介:2024年,百聯(lián)集團(tuán)旗下世紀(jì)聯(lián)華開啟90天的“自我革命性”店改。首家改造店上海中環(huán)店,門店面積從12000㎡壓縮至3960㎡,商品數(shù)從原有20000多個(gè)銳減至2800個(gè),再重新選品疊加到8500個(gè)。其中生鮮銷售占比自30%提升至48%,水產(chǎn)、豬肉、熟食加工等重點(diǎn)品類全部自營。
雖然門店面積相較之前減少近一半,但品項(xiàng)更為聚焦,使整體坪效大幅增長,商品周轉(zhuǎn)速度更快。
改造后的世紀(jì)聯(lián)華中環(huán)店線下零售總額同比提升近35%,客流同比提升約20%,客單提升14%,坪效提升107%,人效提升17%,品效提升40%。
此次調(diào)改煥新圍繞主要圍繞四個(gè)方面:
一是賣場小型化,提坪效,易標(biāo)準(zhǔn)化,更具可復(fù)制性。二是供應(yīng)鏈直采推動(dòng)大單品建心智,自有品牌提升及生鮮標(biāo)品化加快。這首先符合上海城市生活的主力客群消費(fèi)需求,并支持上海高比例的線上化。三是運(yùn)營數(shù)智化。四是提升海派市井生活美學(xué),項(xiàng)目與中國美院合作,在店鋪整體設(shè)計(jì),及局部品類的生活美學(xué)打造中迎合上海的海派生活與市井網(wǎng)紅方式,包括烘培區(qū)的網(wǎng)紅馬里奧,恰巴塔、生鮮區(qū)的澳洲直采谷司黑牛,挪威直采三文魚,又有來自老上海人喜歡的淮海中路的人氣土特產(chǎn),鴻壽坊的桂花米酒等。
針對(duì)不同品類,也有相應(yīng)的改革重點(diǎn)。在生鮮品類中,中環(huán)店主要強(qiáng)調(diào)果蔬產(chǎn)品標(biāo)品化,直采化。其中,蔬菜類商品標(biāo)品占比75%,貢獻(xiàn)70%的銷售份額。通過自營提升烘焙、牛肉等重點(diǎn)品類差異化。比如:烘焙主打自有品牌“麥絲瑞可”,日均銷售9000元,牛肉主打自有品牌“八百里牛”,日均銷售6500元等。
在日用百貨等非食品類,中環(huán)店強(qiáng)調(diào)嚴(yán)選、升級(jí)。這與部分商超直接砍掉百貨品類的做法有所差異,目的是保留品類完整性,增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感。同時(shí),以好物推薦的方式重點(diǎn)推廣大單品。其中,食百大單品占品類銷售份額15%,生鮮大單品占品類銷售份額20%。
在價(jià)格方面,中環(huán)店做到非食品類線上線下同價(jià),同時(shí)承諾3公里內(nèi)買貴退差價(jià)。這不僅給消費(fèi)者以信任感、實(shí)惠感,在一定程度上也有利于中環(huán)店掌握市調(diào)行情,隨時(shí)調(diào)價(jià)。
專家點(diǎn)評(píng):調(diào)改升級(jí)帶來的價(jià)值釋放具備一定的啟發(fā)性。品類管理到位,以到店模式為主,商品服務(wù)短距離客群,建議進(jìn)一步加強(qiáng)管理創(chuàng)新,強(qiáng)化線上營銷。
貴州合力超市花果園R區(qū)店
開業(yè)時(shí)間:2024年6月22日調(diào)改重開
經(jīng)營面積(不含后倉和出租區(qū)):3980㎡
門店簡介:合力超市花果園R區(qū)店是貴陽市政府、南明區(qū)區(qū)政府與貴州合力超市集團(tuán)合作建設(shè)的惠民生鮮超市,服務(wù)周邊居民約8萬人。
該店以生鮮經(jīng)營為主,生鮮經(jīng)營面積2200㎡。充分體現(xiàn)惠民生鮮超市的公益性質(zhì),各類生鮮農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格比周邊農(nóng)貿(mào)市場低10%-30%,比周邊社會(huì)化超市低5%-20%,并且商品品質(zhì)更好,得到當(dāng)?shù)乩习傩盏囊恢潞迷u(píng)。同時(shí),該店專門設(shè)立“貴州特產(chǎn)專區(qū)”、“一元菜專區(qū)”,主要解決貴州農(nóng)產(chǎn)品銷售難和保障低收入人群能消費(fèi)得起的問題。
本次調(diào)改主要從商品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及價(jià)格、動(dòng)線布局、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)及員工待遇等方面進(jìn)行了全方位升級(jí)。體制政策方面也進(jìn)行了較大力度的優(yōu)化提升:縮短營業(yè)時(shí)間、增加休假時(shí)間等福利待遇,提升對(duì)員工的人文關(guān)懷和文化理念引領(lǐng)。
專家點(diǎn)評(píng):門店經(jīng)營管理規(guī)范,營銷運(yùn)營有序,調(diào)改成效較明顯,建議進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)化運(yùn)營,提質(zhì)增效。
發(fā)表評(píng)論
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