葉國富爆改永輝360天,首席商品官總結(jié)了10條經(jīng)驗(yàn)
出品/36氪未來消費(fèi)
作者/李小霞
過去一年,在胖東來作為零售標(biāo)桿的傳奇故事里,傳統(tǒng)超市向其取經(jīng)是一個(gè)無法忽視的劇情。
而在跟隨胖東來調(diào)改的名單里,永輝則是最備受矚目的一個(gè)。
一方面,作為曾經(jīng)的商超巨頭,經(jīng)歷漫長的虧損后,削骨剔肉本身難度系數(shù)巨大;另一方面,豪擲60億收購的零售狂人葉國富,能不能妙手回春帶后者走出困境,更讓外界心懷疑問與好奇。
時(shí)隔360多天,永輝超市胖東來模式調(diào)改完成全國100店。
而根據(jù)2025年第一季度財(cái)報(bào)顯示,已完成調(diào)改的“穩(wěn)態(tài)門店”即開業(yè)滿3個(gè)月的門店,保持穩(wěn)定盈利。截至3月底,41家開業(yè)滿3個(gè)月的“穩(wěn)態(tài)調(diào)改店”累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤1470萬元,一季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤7472萬元。
而在完成100店調(diào)改之后,永輝繼續(xù)加大馬力,公布了最新的胖東來模式調(diào)改計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年9月30日前完成全國200店的調(diào)改目標(biāo),全面提速后的三季度預(yù)計(jì)平均每天將會(huì)有一家調(diào)改門店開業(yè)。
堅(jiān)定學(xué)習(xí)胖東來模式是葉國富一直強(qiáng)調(diào)的事情,而在永輝調(diào)改的門店里,也布滿了胖東來的影子。
永輝甚至在胖東來之上做了一些加法,比如疫情期間被胖東來停掉的試吃服務(wù),成為了永輝調(diào)改店里的保留項(xiàng)目。
胖東來模式也是吸引葉國富入局的核心推動(dòng)力。
時(shí)間回到去年5月份,永輝超市董事長張軒松、CEO李松峰等人多次拜訪于東來后,終于以誠意換來了后者啟動(dòng)幫扶調(diào)改永輝的決定。
幫扶消息確定當(dāng)天,永輝超市股價(jià)漲停,而在此之前,其股價(jià)一度跌到歷史最低點(diǎn)。
而調(diào)改門店也迎來了人頭攢動(dòng)的熱鬧,這引起了葉國富的注意,內(nèi)心暗流涌動(dòng),只用一個(gè)星期左右的時(shí)間就做出了收購永輝的決定。
葉國富一直有個(gè)開超市的夢(mèng),而啟蒙則來自于十年前第一次見到Costco的時(shí)候。在中國,能和Costco媲美的似乎只有胖東來。
但線下零售的骨頭并不好啃,前輩們已經(jīng)用血淚證明。而于東來也曾表示:“以前和國富不怎么認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)了以后覺得這個(gè)人很善良、很理性,可能還有很多不成熟的一面,總體來說他是一個(gè)很好的人,但我要是早認(rèn)識(shí)他,絕對(duì)不會(huì)讓他進(jìn)入這個(gè)賽道,花錢買個(gè)罪!
所以葉國富選擇了一條已經(jīng)被胖東來驗(yàn)證過的路徑——以高質(zhì)價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開發(fā),走品質(zhì)零售路線。
從36氪未來消費(fèi)接觸到的供應(yīng)商來看,他們對(duì)永輝調(diào)改充滿了信心,當(dāng)然很大一部分原因在于他們嘗到了甜頭,在調(diào)改門店里,他們產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)了幾倍的增長。
但對(duì)于永輝來說,學(xué)習(xí)皮毛不難,但長期習(xí)得精髓卻不容易,尤其是構(gòu)建 “40% 直采商品 + 30% 供應(yīng)商商品 + 30% 自有品牌” 的供應(yīng)鏈。
短期來說,更是避免不了業(yè)績的沖擊,比如今年一季度,營收利潤雙降,永輝超市在財(cái)報(bào)中指出,當(dāng)期營業(yè)收入下滑主要是由于公司主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。
一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是,在調(diào)改一周年之際,永輝設(shè)置了首席商品官職位,由曾在山姆、盒馬都待過的佘咸平擔(dān)任。
據(jù)悉,佘咸平2002年加入山姆,供職的十余年間,深度參與了全球直采體系的構(gòu)建,積累了深厚的采購與供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),深諳如何篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、優(yōu)化采購成本以及保障商品品質(zhì)。
這正是永輝所需要的。
在永輝完成100家調(diào)改之際,佘咸平也與媒體做了一次交流,從這次交流中或許也能看出名創(chuàng)優(yōu)品在收購永輝后的360天里,葉國富以及團(tuán)隊(duì)的一些思考。
01
自有品牌怎么做?
先盡可能用胖東來供應(yīng)鏈,做永輝自有品牌
在幫扶的過程中,胖東來支援了我們非常多自有品牌,但真的是太暢銷,供不應(yīng)求。胖東來原先的生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)能力是針對(duì)他們既有的體系,所以很多地方會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的缺、斷貨情況。因此,今年的第一步,我們也成立了完全獨(dú)立的一支專屬的自有品牌團(tuán)隊(duì),先要做到承接胖東來這些優(yōu)勢(shì)的自有品牌,盡可能使用他們?cè)械墓⿷?yīng)鏈,以完全相同的標(biāo)準(zhǔn)來定制永輝的自有品牌,今年預(yù)計(jì)應(yīng)該不少于60款的自有品牌會(huì)打造上市。
團(tuán)隊(duì)由采購職能向商品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變
極致的質(zhì)價(jià)比、嚴(yán)選干凈的配方、情緒價(jià)值的滿足,會(huì)成為我們下一步自有品牌研發(fā)的主要方向。
希望團(tuán)隊(duì)從過往的購買采買的職能向商品設(shè)計(jì)方面去轉(zhuǎn)化,團(tuán)隊(duì)對(duì)未來趨勢(shì),對(duì)用戶的喜好要有更精準(zhǔn)的思考和把握,在這個(gè)基礎(chǔ)上再來推動(dòng)前置的商品研發(fā)。
自有品牌達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),寧可不賣
自有品牌占比,目前為止沒有一個(gè)完全科學(xué)的說法,但從差異化,以及供應(yīng)鏈可控來看,大約30%-40%應(yīng)該是一個(gè)合理值。
這個(gè)合理的空間究竟是用三年五年去實(shí)現(xiàn),個(gè)人覺得沒有那么急。我們要把自有品牌作為一個(gè)非常嚴(yán)肅的事情去對(duì)待,認(rèn)為它能夠代表永輝的形象,以及可以長期的、穩(wěn)定的輸出,不會(huì)出現(xiàn)問題。如果達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們寧可不賣。
更多人把自有品牌作為低價(jià)營銷武器
過往的自有品牌,更多是作為一個(gè)低價(jià)營銷的武器存在。為了這個(gè)低價(jià)營銷武器,采用的可能就是普通品質(zhì),甚至是比普通更低一點(diǎn)的品質(zhì),這樣的做法下,自有品牌很難建立起真正意義上的安全、好品質(zhì)這種信任。所以把安全放心,把好品質(zhì)作為自有品牌開發(fā)的首選方向,而不是把瘋狂特價(jià)、極致低價(jià)放在首選方向,我相信我們會(huì)成功的。
優(yōu)質(zhì)玩家靠商品掙錢
傳統(tǒng)賣場(chǎng)靠賣貨架或通路盈利,但真正健康的優(yōu)質(zhì)玩家(如胖東來、山姆、開市客)是靠賣商品掙錢,在商品買賣差價(jià)中獲利。要敢于通過賣商品獲得前臺(tái)毛利,必須對(duì)商品有極高標(biāo)準(zhǔn)要求,要有自信。永輝正著力向此方向轉(zhuǎn)換。
02
學(xué)習(xí)胖東來的矛盾
盡可能地把含“胖”量提升上去
現(xiàn)在學(xué)習(xí)的過程中,我們會(huì)致力于盡可能地把含“胖”量提升上去。首先胖東來已經(jīng)用過往用戶對(duì)他的信任證明了,他確實(shí)是有著非常好的商品組織能力,我們也希望盡可能地復(fù)制過來。以胖東來同樣的價(jià)格,把胖東來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品搬到你的身邊,這也是永輝學(xué)習(xí)胖東來調(diào)改的很大初心。
照搬無法有效持續(xù)
胖東來更多聚焦在河南市場(chǎng),貨盤的開發(fā)方向具有區(qū)域性。永輝在全國布局的情況下,如果只是完全簡單機(jī)械地照搬這一盤貨,會(huì)出現(xiàn)很多東西無法滿足到我們地區(qū)屬性的需求的。如果只是一種照搬,而不是學(xué)習(xí)到胖東來的選品邏輯,那這種照搬是無法有效持續(xù)的,它的商品在逐漸滾動(dòng),你不可能他有一個(gè)你學(xué)一個(gè)。
要學(xué)到神,而不是形
明年后年開始,我們更多讓團(tuán)隊(duì)去讀懂胖東來商品選品、供應(yīng)鏈打造方面的核心價(jià)值點(diǎn),并且把這個(gè)價(jià)值點(diǎn)轉(zhuǎn)化為我們?cè)趨^(qū)域商品上的選擇標(biāo)準(zhǔn)或者能力。這才是真正意義上的學(xué)習(xí)胖東來,也就是學(xué)到了它的神,而不是學(xué)到它的形。
03
回應(yīng)財(cái)報(bào)
轉(zhuǎn)型期最艱難的一段時(shí)間
永輝在零售市場(chǎng)上絕對(duì)是航空母艦級(jí)別的存在,它不是一個(gè)小帆板,船小好掉頭,船大往往叫治大國,若烹小鮮。財(cái)報(bào)里看見的恰恰就是過渡期、轉(zhuǎn)型期最艱難的一段時(shí)間。
這就叫改革的陣痛,但這個(gè)陣痛恰恰也彰顯了永輝壯士斷腕的決心。每一家新調(diào)改店,往往是超過50%,甚至更高比例的商品是得到汰換的。
汰換商品需要進(jìn)行清倉折價(jià)處理,這本身就是巨大的成本,而目前成本完全是我們自己在承擔(dān)壓力,并沒有說通過供應(yīng)商伙伴去轉(zhuǎn)嫁。
成本的陣痛會(huì)隨著健康店型比例提升而變小,本身這就是一個(gè)逐漸優(yōu)化的過程。
今天,永輝勇敢的地方在于主動(dòng)地放棄了后臺(tái)的扣點(diǎn),專注于健康的前臺(tái)毛利。
最多一到兩個(gè)季度,會(huì)看到不一樣的永輝
對(duì)團(tuán)隊(duì)來講,與其說急于盡快的在兩個(gè)月內(nèi)把毛利率做正或者怎么樣,不如讓價(jià)值主張盡快在團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),這個(gè)更重要。從短期來講,目前是叫改革進(jìn)入深水區(qū),最多一到兩個(gè)季度內(nèi),等整個(gè)轉(zhuǎn)換完了,大家一定會(huì)看到從財(cái)務(wù)表現(xiàn)上完全不一樣的永輝。
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