從對標星巴克到淪為 “小透明”,奈雪的矛盾與掙扎
出品/伯虎財經(jīng)
作者/林恩
憑借“茶飲+烘焙”的雙品類模式與對空間體驗的執(zhí)著追求,奈雪的茶一度成為行業(yè)的焦點。然而隨著茶飲行業(yè)的更新迭代,C位早已不屬于奈雪。
從“新茶飲第一股”到新茶飲的“沒落貴族”,奈雪的茶究竟經(jīng)歷了什么。
一些新的變化
近段時間,奈雪的茶有了一些新變化。
有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,看到奈雪的茶新店使用了形似雪花的全新Logo,并將“奈雪的茶”改成“奈雪”,拼音“NAIXUE”變成了“Naìsnow”。
對此,奈雪的茶內(nèi)部人士回應(yīng)稱,奈雪確有在十周年啟動品牌全面升級的計劃,全新的logo形象正是品牌升級的其中一步。
奈雪新logo以“雪花”和“果實”為核心元素,沿用了標志的奈雪綠色調(diào)。目前新logo已應(yīng)用于“霸氣楊梅”包裝及部分新店,后續(xù)將逐步覆蓋線上線下全渠道。
不過,面對改名一說,奈雪的茶客服回應(yīng)媒體,“目前我們還沒有收到改名的通知,還都是‘奈雪的茶’。”伯虎財經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),目前奈雪的茶在外賣平臺上,依然采用“奈雪的茶”這一名稱。
再往前,2022年,奈雪的茶曾經(jīng)歷過一次“改名”,把“奈雪の茶”改成“奈雪的茶”,將“NAYUKI”改成“NAIXUE”。
如今,再次改名、更換logo,背后也意味著奈雪的一次新的升級。
值得注意的是,近期奈雪調(diào)整了廣深部分門店的早餐價格。
“奈雪的茶”小程序界面顯示,廣州、深圳兩地多個門店,早餐套餐價格已變?yōu)?5.9元起,而長沙、北京、上海等其他城市依然為9.9元起。
奈雪的茶回應(yīng)稱,目前在廣深門店推進早餐烘焙升級,現(xiàn)已將貝果新品列入優(yōu)惠早餐組合,消費者開通早餐卡后可享包括貝果在內(nèi)的20余款早餐套餐專享價,旨在為消費者提供更高價值、更豐富的產(chǎn)品選擇。
但很顯然,消費者并不買單。不少消費者表示,“早餐用戶痛哭”、“一覺醒來退出奈門”、“用完儲值就不買了”。
從9.9元引流套餐,到早餐升級漲價,奈雪的茶其實有些矛盾。也恰恰是矛盾,帶來了發(fā)展的放緩,和戰(zhàn)略上的持續(xù)搖擺和探索。
矛盾與放緩
“定價在10-20塊錢之間的這種奶茶其實是很慘,現(xiàn)在流量大的要么就是像我們這一類的,要么就是10塊錢或以下的天下!睅啄昵,奈雪的茶創(chuàng)始人彭心曾在受訪時,對中端價格奶茶表達了同情。
此后,架不住整個茶飲行業(yè)的平價風,奈雪也選擇降價,并承諾,每月堅持上新9-19元鮮果茶。
作為一開始堅定走直營路線的奈雪,也曾對加盟態(tài)度戒備。正如彭心說,“你怎么知道他(加盟商)有沒有按照你的要求買了20塊錢的草莓?”
但奈雪還是妥協(xié)了,2023年7月,奈雪宣布開放加盟。問題,開放加盟的態(tài)度也不夠明確。
開放加盟一年后,奈雪管理層在財報電話會上提到,去年疫情放開之后,茶飲品牌都紛紛調(diào)高開店預期,奈雪的茶也提高了直營門店的開店數(shù)量并開放加盟,準備大肆擴張。
“但運營一段時候之后團隊發(fā)現(xiàn),奈雪的定位是高質(zhì)量、高品質(zhì),團隊意識到不能盲目做下沉,開一家店成一家店,穩(wěn)步發(fā)展才是奈雪真正的核心!
奈雪一方面希望順應(yīng)消費趨勢、市場發(fā)展,一方面又想保留自身原有定位和特色。
然而,在這個風云變幻的新茶飲行業(yè),哪怕是停頓一下,都可能成全競爭對手的一次趕超。奈雪的“矛盾”,某種程度上是品牌對自身定位的不斷審視和堅守,但也很容易造成“發(fā)展緩慢”。
霸王茶姬的突圍,對奈雪完成了一次很具象的形容。這兩家品牌,均被稱為“星巴克的信徒”。
奈雪的茶,對空間體驗有著令人印象深刻的執(zhí)著。
招股書中,可以看到奈雪希望成為星巴克的愿景。“六年前,我們的創(chuàng)始人受到中國茶文化及全球咖啡連鎖店概念啟發(fā),在中國深圳開設(shè)了第一間奈雪的茶飲店!
彭心也曾言,“如果我們門店的面積小一點,確實可以讓我們的投入更小一點。但從我們的角度,顧客買一杯產(chǎn)品,又能夠有很好的空間坐一坐,在他約人見面或者周末帶家人要找地方坐一坐的時候,他會想到奈雪!
但很顯然,在成為星巴克這件事上,霸王茶姬比奈雪跑得更快。
霸王茶姬的創(chuàng)始人張俊杰是一名90后,有著毫不掩飾的野心。他提出霸王茶姬要“像素級對標星巴克”,并在2024年5月的一場論壇活動中立下目標,全年銷售額要總體超過星巴克中國。
招股書披露,2022-2024年,霸王茶姬全球門店數(shù)量分別為1087家、3511家、6440家,以一年翻一番的速度發(fā)展。而奈雪2024年門店數(shù)量為1798家,其中直營店1453家,加盟店345家。
霸王茶姬的品牌定位是“現(xiàn)代東方茶”,通過融合東方美學與茶飲文化,主打原葉鮮奶茶,定位中端市場。同時,通過加盟快速擴張,實現(xiàn)復利增長。
相比之下,奈雪的茶一開始走高端路線。但現(xiàn)實是,一杯奶茶再怎么高端,也很難撐起30元的客單價。某種程度上,這既是品牌最初定位的問題,也受消費趨勢的整體影響。
再加上奈雪堅持以直營為主,在普遍以規(guī)模化獲勝的新茶飲賽道中,奈雪走了一條不同的路徑。這本身不關(guān)乎對錯,但需要更多的時間來驗證。
除了在商業(yè)市場,資本市場上,相較其他新茶飲品牌,奈雪的聲量也越來越弱。
近一年來,多家新茶飲企業(yè)接連上市,且掀起了較大反響。例如蜜雪冰城上市時,股價大漲,霸王茶姬更是赴美上市。
相較之下,回顧奈雪的茶的上市之旅,發(fā)展并不理想。上市當天股價即破發(fā),此后更是連連下跌,淪為“小透明”。
財報顯示,2024年,奈雪的茶實現(xiàn)收入49.21億元,同比下降4.7%,經(jīng)調(diào)整凈利潤從2023年的2091.2萬元轉(zhuǎn)為虧損9.19億元,是港股五大頭部茶飲品牌中唯一錄得虧損的公司。
時至今日,奈雪所處的行業(yè)環(huán)境早已不再是當年的新茶飲行業(yè)了。
如果說,早期奈雪還能以出眾的市場定位,在新茶飲市場中刮起一陣潮流,成為某一代表。而今,隨著品牌選手越來越多、規(guī)模越來越大、新鮮點越來越豐富,奈雪曾經(jīng)引以為傲的特色,變得不再“特別”。
奈雪堅持“不只賣奶茶”
需要指出的是,不管是此次的戰(zhàn)略更新,還是此前的各種調(diào)整,總能讓人感受到這家品牌的矛盾和掙扎。
但許多新的可能,也恰恰是在這種掙扎中誕生的。
奈雪的茶創(chuàng)始人趙林曾表示,“一杯茶也可以承載很多,奈雪不只是賣奶茶!蹦窝┑脑S多發(fā)展動作,確實是圍繞這一理念展開的。
近期在推動品牌升級的同時,奈雪宣布在北上廣深同步開設(shè)30家green輕飲輕食店。
今年3月12日,奈雪在深圳前海推出全新店型“奈雪green”,主打輕食與健康飲品。與傳統(tǒng)茶飲門店不同,“奈雪green”首次引入輕食產(chǎn)品線,推出4款“能量碗”。
業(yè)內(nèi)觀察者指出,奈雪此次推出“green”店型,可視作其對健康賽道的深化布局。
事實上,在這之前,奈雪還推出奈雪酒屋“BlaBlaBar”等?梢钥吹,奈雪的品牌層次感發(fā)生了一些新的變化。至少,在消費者心中,奈雪正在成為一個“不只賣奶茶”的品牌。
不只賣奶茶,這也是很多新茶飲品牌的共同選擇。
其中,不少新茶飲品牌選擇推出子品牌,例如茶顏悅色推出茶館類店型“小神閑茶館”、“茶咖”概念的“鴛央咖啡”、主推新中式檸檬茶的“古德墨檸”和文藝小酒館“晝夜詩茶酒”,覆蓋多種飲品及不同消費場景。蜜雪冰城則創(chuàng)立子品牌“幸運咖”,獨立運營咖啡業(yè)務(wù),提供低價咖啡產(chǎn)品。滬上阿姨也推出“滬咖”,部分門店已開始獨立運營,飲品價格集中在15元以下。
從一茶一包到輕食快餐,從茶飲到咖啡、酒館,這是當下新茶飲品牌們?yōu)橘惖谰幙椀幕I碼,不失為一次自救豪賭。
參考資料:
1、觀潮新消費:奈雪終于活成了新茶飲的“沒落貴族”
2、界面新聞:時隔三年,奈雪的茶再次更換Logo和名稱
3、財聯(lián)社:2024年虧損超9億后 奈雪的茶調(diào)漲廣深多個門店早餐價格
4、央廣網(wǎng):霸王茶姬:星巴克門徒的崛起與隱憂
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