2月18日，大眾點(diǎn)評發(fā)布《2024評價透明度報告》，披露其在2024年通過多項措施強(qiáng)化平臺治理。報告期內(nèi)，該平臺累計處置違規(guī)評價超2000萬條，并處罰違規(guī)商戶超過6萬家。

據(jù)了解，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和平臺生態(tài)，大眾點(diǎn)評組建了專門的“商戶治理團(tuán)隊”，并采取“商戶治理、騷擾識別、用戶宣導(dǎo)”多管齊下的策略。通過技術(shù)手段與人工審核相結(jié)合，該平臺成功攔截超156萬次“差評騷擾”行為。