在消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)演進(jìn)、消費(fèi)者需求日益多元的當(dāng)下，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)形態(tài)所呈現(xiàn)的千篇一律購(gòu)物場(chǎng)景，漸顯疲態(tài)，非標(biāo)商業(yè)應(yīng)勢(shì)而起，精準(zhǔn)填補(bǔ)市場(chǎng)空白，強(qiáng)勢(shì)重塑商業(yè)格局。與之相生的，是“主理人”文化的蓬勃興起。主理人作為非標(biāo)商業(yè)生態(tài)鏈中至關(guān)重要的一環(huán)，絕非傳統(tǒng)意義上的店鋪管理者，而是集專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)資源、個(gè)人品牌影響力于一身的復(fù)合型運(yùn)營(yíng)角色。

12月4-6日，由萬(wàn)商俱樂(lè)部與聯(lián)商網(wǎng)聯(lián)合主辦的2024年度品牌創(chuàng)新大會(huì)暨年度購(gòu)物中心資管峰會(huì)在成都舉行，其中平行論壇之一的“主理人發(fā)展論壇”，聚焦著當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域最具活力與創(chuàng)新力的一群人，深度探討諸多關(guān)乎消費(fèi)趨勢(shì)、主理人成長(zhǎng)與行業(yè)蛻變的關(guān)鍵議題。

萬(wàn)商俱樂(lè)部副主席西南分部會(huì)長(zhǎng)、錦樓經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心主任、錦樓智庫(kù)創(chuàng)始人張萍在致辭中表示，當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域步入全新階段，從業(yè)者需緊跟時(shí)代潮流、洞察局勢(shì)，方能找準(zhǔn)發(fā)展方向。

一方面，要重視政治風(fēng)向與政策導(dǎo)向，從“十三五”邁向“十四五”，商業(yè)建設(shè)從基礎(chǔ)邁向高質(zhì)量，“十五五”規(guī)劃也呼之欲出，兩會(huì)即將召開(kāi)，各地商業(yè)布局將隨之調(diào)整，從業(yè)者關(guān)心政治、了解國(guó)家與城市發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要。例如成都積極規(guī)劃城市商業(yè)空間，這一前瞻性舉措改變了城市格局，也為商業(yè)人點(diǎn)明了前期籌備重點(diǎn)。

另一方面，行業(yè)新人力量不容小覷，商業(yè)本就在持續(xù)迭代中前行，無(wú)所謂絕對(duì)的新舊之分。當(dāng)下，應(yīng)給予尚未出圈、嶄露頭角的主理人和商業(yè)人充分支持，助力他們成長(zhǎng)，凝聚各方星火之力，使大家都能跟上時(shí)代步伐。

分論壇總策劃、主持人

萬(wàn)商俱樂(lè)部西南分部秘書(shū)長(zhǎng) 羅喚軍

《城市“耕心"下的調(diào)性塑造者-淺談成渝主理人與城市更新》

戴德梁行戴德梁行華西區(qū)商業(yè)董事 唐正藝

非標(biāo)或主理人商業(yè)正嶄露頭角，呈現(xiàn)諸多鮮明特征，與傳統(tǒng)商業(yè)大相徑庭。

其一，靈活性與適配度高。不像星巴克、麥當(dāng)勞這類(lèi)傳統(tǒng)連鎖有著固定模式，主理人品牌會(huì)依據(jù)承載項(xiàng)目的區(qū)位、文化差異，融合自身精神主張，量身打造，精準(zhǔn)契合各項(xiàng)目特點(diǎn)，適配度遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)化品牌。

其二，流量共享獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。主理人多為行業(yè)KOL，自帶流量與表達(dá)主張，品牌常由多人共創(chuàng)，內(nèi)部天然形成流量互享的異業(yè)聯(lián)盟；同時(shí)，他們熱衷經(jīng)營(yíng)社群、私域，頻繁開(kāi)展社群活動(dòng)，無(wú)論是項(xiàng)目整體，還是單個(gè)品牌，都借此打通流量渠道，打破傳統(tǒng)商業(yè)推廣局限。

其三，差異化與創(chuàng)新力突出。能依據(jù)項(xiàng)目定位，融入城市煙火、二次元、在地文化等多元主題，像觀(guān)夏、阿朵云倉(cāng)等，深挖本土特色，打造別具一格的消費(fèi)體驗(yàn)，為商業(yè)注入全新活力。

《非標(biāo)商業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容分享》

MEP希唯創(chuàng)始人&怪獸部落合伙人 Megan

做內(nèi)容創(chuàng)作與商業(yè)拓展需遵循關(guān)鍵準(zhǔn)則，把握底層邏輯：

一是秉持“被需要”“我擅長(zhǎng)”“我喜歡”的能量公式。“被需要”賦予價(jià)值、維系生存；“我擅長(zhǎng)”讓行事順?biāo)�，易于起步�?jiān)持；“我喜歡”催生持久熱愛(ài)與自發(fā)動(dòng)力，三者良性循環(huán)，化作前行推力，實(shí)例見(jiàn)證其激發(fā)個(gè)體潛能、收獲認(rèn)可的成效。

二是將自己設(shè)為方法，投身內(nèi)容之中，親身體驗(yàn)、積極表達(dá)，化身參與者，借此觸動(dòng)、激活他人。通過(guò)記錄、采訪(fǎng)有意思的人，積累鮮活素材，挖掘平凡人的不凡之處，形成能量循環(huán)。

三是依托日常、可持續(xù)、可生長(zhǎng)的底層框架做內(nèi)容，回歸人性需求，捕捉生活細(xì)微，如觀(guān)察樹(shù)，逛公園等日常點(diǎn)滴，恰是大眾所需。同時(shí)走向去中心化，通過(guò)打造全國(guó)化的社群平臺(tái)集合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，通過(guò)建立參與式策展聯(lián)盟，激活品牌方，內(nèi)容方，空間方、社群方，聯(lián)動(dòng)不同身份和背景的人，共建內(nèi)容發(fā)酵器，迸發(fā)無(wú)限可能，賦能商業(yè)與公共空間。

《保利時(shí)光里：向時(shí)光邁進(jìn)》

成都保利時(shí)光里總經(jīng)理 李明

保利時(shí)光里項(xiàng)目精準(zhǔn)定位，直擊城南商業(yè)痛點(diǎn)，全力打造成引領(lǐng)前沿生活方式社交場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)社交與娛樂(lè)體驗(yàn)需求的收攏和聚合。

針對(duì)南北客人因季節(jié)受限、互動(dòng)不足的難題，項(xiàng)目巧借廣場(chǎng)空間，植入多元內(nèi)容。一方面，緊扣夜經(jīng)濟(jì)，引入livehouse等全新產(chǎn)品，以新奇燈光設(shè)計(jì)，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，成功收攏城南夜生活消費(fèi)；布局國(guó)潮、細(xì)分運(yùn)動(dòng)、設(shè)計(jì)師品牌，探索零售差異化路徑。

另一方面，廣場(chǎng)改造獨(dú)具匠心，添綠植、燈光、音樂(lè)與噴霧，營(yíng)造愜意氛圍；藏籃球場(chǎng)于櫻花林，邀CBA球星打卡，引進(jìn)新西蘭奇思洞等特色店鋪，搭配珍稀植物景觀(guān)；更有犬島公園、騎行驛站、潛水空間、二手奢侈品透明倉(cāng)等亮點(diǎn)，加之豐富餐飲布局，為消費(fèi)者及B端客戶(hù)呈上難忘體驗(yàn)。

《寵物業(yè)態(tài)如何激活城市商業(yè)空間》

Canpet犬島公園創(chuàng)始人 陳小雨

打造商業(yè)項(xiàng)目中的人寵友好空間，需緊扣八大關(guān)鍵要點(diǎn)穩(wěn)步落地，全方位兼顧各方訴求與運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)、寵物與消費(fèi)者的和諧共生：

①共識(shí)基礎(chǔ)：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目方、品牌方、消費(fèi)者理念契合是關(guān)鍵。項(xiàng)目方不能只盯著短期盈利，要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，嚴(yán)選契合人寵友好理念、運(yùn)營(yíng)出色的商家；品牌方得精準(zhǔn)洞察區(qū)域養(yǎng)寵消費(fèi)特點(diǎn)，合理布局業(yè)態(tài)，為項(xiàng)目良性發(fā)展打牢根基。

②死磕細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)是檢驗(yàn)人寵友好程度的標(biāo)尺，借助 PET+2S 模型，精細(xì)打磨各環(huán)節(jié)。從互動(dòng)模塊、景觀(guān)要素模塊、管理設(shè)施模塊、隔離措施模塊、綜合服務(wù)模塊繼續(xù)進(jìn)行細(xì)琢和不斷優(yōu)化迭代，如：剔除犬類(lèi)不友好植物、依其特性規(guī)劃專(zhuān)屬區(qū)域、強(qiáng)化場(chǎng)地安全、促成養(yǎng)寵和非養(yǎng)寵人士友好的互動(dòng)等。

③內(nèi)容創(chuàng)造：線(xiàn)下消費(fèi)魅力源于獨(dú)特內(nèi)容與沉浸體驗(yàn)。犬島公園策劃秀場(chǎng)、賽事、集市等 12 項(xiàng)活動(dòng)，打造自有 IP，與商業(yè)品牌聯(lián)名，借助社交平臺(tái)輸出創(chuàng)意，為養(yǎng)寵人持續(xù) “上新”，激發(fā)消費(fèi)欲望。

④運(yùn)營(yíng)社群：運(yùn)營(yíng)社群能有效提升客戶(hù)到訪(fǎng)頻次。借鑒房產(chǎn)服務(wù)模式，配備會(huì)籍顧問(wèn)、小程序，強(qiáng)化會(huì)員專(zhuān)屬感；用強(qiáng)互動(dòng)方式激發(fā)社群活力，讓項(xiàng)目變成養(yǎng)寵家庭高頻社交聚會(huì)場(chǎng)。

⑤跨界聯(lián)動(dòng)：打破行業(yè)壁壘，挖掘外部資源，鏈接主理人、異地商戶(hù)，與多個(gè)生活方式品牌合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、流量互引，拓寬商業(yè)輻射范圍，提升項(xiàng)目知名度。

⑥克制經(jīng)營(yíng)：樹(shù)立良好的行業(yè)生態(tài)價(jià)值觀(guān)。堅(jiān)守核心定位，有所取舍。圍繞項(xiàng)目核心定位，規(guī)劃主力業(yè)態(tài)，摒棄 “盲目求全” 的思維。

⑦迭代反饋：直面主理人品牌短板，犬島公園每周復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售趨勢(shì)，把控服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)，依此動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品，時(shí)刻貼合市場(chǎng)需求。

⑧經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值雙驅(qū)動(dòng)：兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，支持公益活動(dòng)、落地環(huán)保計(jì)劃、為退伍軍人提供再就業(yè)機(jī)會(huì)等，在商業(yè)向前的同時(shí)，所能及的承擔(dān)社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

《空間小運(yùn)營(yíng)，城市大生活》

雛菊春天創(chuàng)始人 孟蕓蕓

北京雛菊春天商業(yè)管理公司創(chuàng)始人孟蕓蕓分享了深耕北京城市更新領(lǐng)域后，參與的多項(xiàng)城市更新非標(biāo)商業(yè)項(xiàng)目的改造和運(yùn)營(yíng)。

其涉及的領(lǐng)域大致分為五大類(lèi)：

一是老舊商圈小體量非標(biāo)項(xiàng)目的改造，除之前在華潤(rùn)平臺(tái)參與的西單更新場(chǎng)，還參與了無(wú)錫明珠百貨項(xiàng)目改造定位，挖掘城市老舊核心商圈的存量商業(yè)潛力，煥新傳統(tǒng)商業(yè)活力；二是一線(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)北京衛(wèi)星制造廠(chǎng)園區(qū)的商業(yè)板塊的成功定位和招商，打破海淀商業(yè)的傳統(tǒng)印象，打造了海淀專(zhuān)屬的時(shí)尚生活方式街區(qū)。三是輕文旅類(lèi)商業(yè)項(xiàng)目；四是城市核心商圈的非標(biāo)商業(yè)配套項(xiàng)目，如公園、河岸等商業(yè)配套設(shè)施，五是投身主題概念型的非標(biāo)商業(yè)產(chǎn)品，如合作中的深圳一丹中心教育主題型商業(yè)等。

在通過(guò)多種形式與城市里的多樣化非標(biāo)商業(yè)項(xiàng)目合作的同時(shí)，雛菊春天也成為城市主理人品牌線(xiàn)下選址的合作伙伴，以及消費(fèi)品基金合作的選址顧問(wèn)，透過(guò)多種合作和介入方式，形成對(duì)城市商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的編織與滲透。一線(xiàn)城市存在大量非標(biāo)的小型商業(yè)空間，但每一個(gè)微小的商業(yè)點(diǎn)位都實(shí)際影響和組成了這個(gè)城市的生活方式，在城市更新這個(gè)宏大敘事下，做具體的事。以小有可為之心，做大有可為之事。

《青年引領(lǐng)城市繁榮一福州煙臺(tái)山創(chuàng)新主理人商業(yè)模式》

福州煙臺(tái)山項(xiàng)目合伙人 陳建東

煙臺(tái)山打造青年主理人創(chuàng)新模式，分三步成效斐然。一是“青年認(rèn)同街區(qū)”，借“煙臺(tái)村”概念拉近人際距離，推主理人亮相，賦予榮譽(yù)感；制定《煙山公約》寫(xiě)入招商合同，植入共享共建共治價(jià)值觀(guān)，如中高考期靜默、為考生服務(wù)等，還以圓桌派廣納民意，凝聚街區(qū)向心力。

二是“青年共享街區(qū)”，搭建煙山對(duì)話(huà)、讀書(shū)會(huì)等多元矩陣，化煙臺(tái)山為平臺(tái)，自身不包辦活動(dòng)，而是提供場(chǎng)地、發(fā)起號(hào)召，像讀書(shū)會(huì)借力高校老師牽頭，街頭藝人聯(lián)盟從寥寥無(wú)幾到百位歌手報(bào)名，氛圍熱烈，還登央視新聞，人力、財(cái)力投入極少。

三是“青年共創(chuàng)街區(qū)”，授權(quán)主理人用“煙山制造”IP做文創(chuàng)，發(fā)起游牧計(jì)劃，聯(lián)動(dòng)藝術(shù)家、商戶(hù)，做聯(lián)名、打卡活動(dòng)，沉淀資源賦能商業(yè)；帶著街區(qū)特色“走出去”，整合資源，彰顯煙臺(tái)山品牌影響力，凸顯主理人力量對(duì)街區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵作用。

《主理人品牌，如何與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共創(chuàng)》

CYPARK聯(lián)合創(chuàng)始人陳姸妍

與主理人的共創(chuàng)已然成為順應(yīng)時(shí)代潮流、激發(fā)商業(yè)活力的關(guān)鍵路徑，以CyPark為例，從空間、內(nèi)容、事件、傳播四大維度發(fā)力，探索多元共創(chuàng)模式，實(shí)現(xiàn)深度賦能。

于空間維度，籌備開(kāi)業(yè)之際攜手一筑一事，推出“我在成都做設(shè)計(jì)”計(jì)劃，搭建設(shè)計(jì)師與主理人的對(duì)接橋梁。這既能助力主理人精準(zhǔn)契合本地特色，雕琢別具一格的店鋪設(shè)計(jì)，又為設(shè)計(jì)師提供作品展示、收錄的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓創(chuàng)意落地生根，沉淀于商業(yè)空間。

在內(nèi)容層面，主動(dòng)作為，為品牌主理人開(kāi)辟資源共享通道。如助力XM與proper攜手打造聯(lián)合空間項(xiàng)目，還積極牽線(xiàn)場(chǎng)內(nèi)品牌、主理人跨界合作，盤(pán)活客群資源，碰撞出新奇玩法與活動(dòng)，增添商業(yè)趣味性與吸引力。

推廣傳播上，依托商業(yè)自身強(qiáng)大推廣資源，為主理人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“擴(kuò)音”，提升品牌與個(gè)人聲量，助力信息高效觸達(dá)受眾。置身后MALL時(shí)代，多元化浪潮洶涌來(lái)襲，唯有攜手主理人熱情擁抱變革、大膽創(chuàng)新，方能在商業(yè)新賽道上搶占先機(jī)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

主題演講結(jié)束之后，圓桌討論會(huì)正式開(kāi)始，主題1是《主理人品牌與傳統(tǒng)載體結(jié)合能否快速打破消費(fèi)瓶頸？》。主理人研究院發(fā)起人吳振中作為主持人，同5位嘉賓探討了主理人品牌與傳統(tǒng)載體結(jié)合能否快速打破消費(fèi)瓶頸。

主理人研究院發(fā)起人 吳振中

主理人模式不僅是商業(yè)現(xiàn)象，更是社會(huì)多元發(fā)展趨勢(shì)下，人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的多元路徑在商業(yè)領(lǐng)域的投射。當(dāng)下，主理人商業(yè)風(fēng)頭正勁，呈現(xiàn)諸多顯著態(tài)勢(shì)：

其一，發(fā)展勢(shì)頭迅猛卻兩極分化。行業(yè)浪潮滾滾向前，主理人商業(yè)大勢(shì)所趨，但不同項(xiàng)目間差距明顯，即便經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，仍有佼佼者憑出色商業(yè)能力站穩(wěn)腳跟，也不乏艱難求生者。其二，迎來(lái)發(fā)展新契機(jī)。后大廠(chǎng)、后地產(chǎn)、后金融時(shí)代，大量成熟商業(yè)人才從傳統(tǒng)領(lǐng)域溢出，涌入這片新天地尋覓機(jī)遇。其三，組織與人才培養(yǎng)是破局關(guān)鍵。未來(lái)十年，構(gòu)建起組織能力、重視人才培養(yǎng)的主理人品牌，有望搭乘指數(shù)型增長(zhǎng)快車(chē)，沖擊營(yíng)收過(guò)億目標(biāo)；反觀(guān)當(dāng)下，不少主理人品牌雖邀約不斷，卻因缺乏復(fù)合型操盤(pán)手，無(wú)力擴(kuò)張，新開(kāi)店鋪常陷入管理困境，甚至致使品牌崩塌。

保利時(shí)光里項(xiàng)目總經(jīng)理 李明

非標(biāo)商業(yè)近年熱度頗高，成市場(chǎng)高頻詞匯，但從傳統(tǒng)商業(yè)載體、業(yè)主方及主理人視角看，產(chǎn)品模型成熟度、盈利穩(wěn)定性都是繞不開(kāi)的關(guān)鍵問(wèn)題，能否經(jīng)住市場(chǎng)考驗(yàn)，尚待時(shí)間給出答案。

商業(yè)本質(zhì)是金融產(chǎn)品，項(xiàng)目耗費(fèi)資金巨大，平衡收益與夢(mèng)想極為重要。主理人品牌雖自帶小眾、個(gè)性標(biāo)簽，能撬動(dòng)特定流量，可承租、盈利能力不及傳統(tǒng)品牌，這需甲乙雙方攜手攻克難題。做街區(qū)項(xiàng)目時(shí)，秉持做好三件事的初心：與品牌共建共創(chuàng)，打造優(yōu)質(zhì)空間場(chǎng)景助力主理人品牌成長(zhǎng)；服務(wù)好C、B端客戶(hù)，推動(dòng)商業(yè)良性發(fā)展。

妙街廟宇商業(yè)品牌創(chuàng)始人 鄧軒

非標(biāo)商業(yè)準(zhǔn)化難度頗高，因其運(yùn)營(yíng)極具在地化特性，牽涉當(dāng)?shù)刭Y源、人文與文化。以廟街項(xiàng)目為例，雖孵出拳頭產(chǎn)品，卻卡在標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程上：品牌輸出理論可行，但落地至異地，執(zhí)行者無(wú)論是城市合伙人還是職業(yè)經(jīng)理人，能否吃透廟街原生文化、深諳當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，都存疑問(wèn)，高度依賴(lài)在地團(tuán)隊(duì)判斷力。當(dāng)下，不像購(gòu)物中心有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品輔助，廟街需在地孵化主理人、投資優(yōu)質(zhì)品牌，摸索與本地團(tuán)隊(duì)協(xié)作，探尋復(fù)制與管理的有效路徑。

酒辻商店創(chuàng)始人 劉大樹(shù)

當(dāng)下發(fā)展主理人品牌，可借鑒咖啡、餐飲成熟運(yùn)營(yíng)及連鎖加盟模式，將共創(chuàng)、加盟、代理方式有機(jī)融合，秉持核心原則——項(xiàng)目要盈利，即便其間會(huì)存在一定淘汰率。早年開(kāi)設(shè)第二家店時(shí)流量可觀(guān)，加盟邀約不斷，我卻因“精神潔癖”，對(duì)加盟模式心存抵觸、缺乏認(rèn)知與自信，錯(cuò)失拓展良機(jī)。歷經(jīng)三年摸索，跑通不同門(mén)店模型，優(yōu)化供應(yīng)鏈，引入專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確市場(chǎng)、選人布局標(biāo)準(zhǔn)后，才于今年第四季度重啟加盟拓展步伐。

對(duì)的咖啡主理人 胡穎

投身咖啡行業(yè)多年，2005年我便踏入這一領(lǐng)域開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)征程，見(jiàn)證行業(yè)從早期業(yè)態(tài)混亂到逐步走向正軌。2020年，我在貴陽(yáng)創(chuàng)辦“對(duì)的咖啡”，選址雖不便，卻收獲諸多正向反饋。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行，外界質(zhì)疑咖啡館前景，我卻認(rèn)為咖啡消費(fèi)正處渴求階段。如果咖啡專(zhuān)業(yè)人士能以更專(zhuān)業(yè)的方式呈現(xiàn)和準(zhǔn)確的表達(dá)咖啡風(fēng)味，胡穎相信也看到了消費(fèi)者是愿意為一杯咖啡品質(zhì)付出合理的費(fèi)用。

面對(duì)疑惑，我覺(jué)得城市在哪，做事的決心就在哪。除了做咖啡，我還有一個(gè)愛(ài)好是打卡世界50城的酒吧和米其林餐廳，這樣的空間是有靈魂的、有想法的、有個(gè)人追求的，我對(duì)主理人的理解也是如此，主理人懷揣對(duì)生活品質(zhì)的追求，打造有靈魂的空間，借此觸動(dòng)顧客。實(shí)體空間獨(dú)有的氛圍感無(wú)可替代，哪怕盈利微薄也要堅(jiān)持開(kāi)店，像“對(duì)的咖啡”LOGO是手指、也有“好的idea”含義，希望能夠連接更多不同的品牌。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者視角，是所有工作中最重要的一個(gè)價(jià)值觀(guān)之一。

尊重每一個(gè)消費(fèi)者，用心發(fā)現(xiàn)每一個(gè)消費(fèi)者的需求，就能贏(yíng)得更多的咖啡顧客。讓顧客通過(guò)感受自己真實(shí)的體驗(yàn)用腳投票。

Canpet犬島公園創(chuàng)始人 陳小雨

主理人品牌常面臨瓶頸問(wèn)題，而解決關(guān)鍵在于能否及是否想復(fù)制，核心要點(diǎn)是“平衡”。主理人身份有著天馬行空的創(chuàng)意與躬身入局的實(shí)干優(yōu)勢(shì)，二者雖帶來(lái)機(jī)會(huì)與細(xì)節(jié)把控，但前者需落地時(shí)間，后者耗費(fèi)金錢(qián)精力。并且主理人品牌在對(duì)接商業(yè)時(shí)，缺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、產(chǎn)品把控等。若能把握好平衡，在提供非標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)意內(nèi)容同時(shí)，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)接待及管理流程，那品牌的復(fù)制、延展與擴(kuò)展便有了實(shí)現(xiàn)的可能。

之后，討論的主題是《主理人內(nèi)容與非標(biāo)商業(yè)結(jié)合能否有效激活資產(chǎn)價(jià)值？》。主理人研究院發(fā)起人吳振中作為主持人，同5位嘉賓探討了主理人內(nèi)容與非標(biāo)商業(yè)結(jié)合能否有效激活資產(chǎn)價(jià)值。

MEP希唯創(chuàng)始人&怪獸部落合伙人 Megan

我們項(xiàng)目備受關(guān)注，核心在于“人”。做活動(dòng)時(shí)產(chǎn)出的照片、視頻，定格了人與人相處的融洽狀態(tài)，那種氛圍感極具吸引力，堪稱(chēng)吸金法寶。背后的關(guān)鍵則是搭建人際鏈接，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容喚起個(gè)體情緒，契合當(dāng)下商業(yè)所需。

2018年開(kāi)啟做內(nèi)容之旅后，旗下廠(chǎng)牌頻繁獲商業(yè)青睞。以往商業(yè)資源�！耙淮涡浴崩�，用過(guò)就棄；而我們?cè)诘氐膬?nèi)容是“活”的，能持續(xù)生長(zhǎng)、積攢能量。走到哪兒，人群就跟到哪兒，讓商業(yè)空間從單一活動(dòng)、資源，蝶變成人氣匯聚的流量場(chǎng)，彰顯出項(xiàng)目最大價(jià)值。

寶庫(kù)文化CEO 李一夫

身為從傳統(tǒng)商業(yè)至特殊空間運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的管理者，在運(yùn)營(yíng)中國(guó)第一高樓上海中心寶庫(kù)文化這類(lèi)綜合性空間時(shí)，深感當(dāng)下商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)模式亟待革新。伴隨人均住宅面積達(dá)41平，傳統(tǒng)購(gòu)物中心單純“販賣(mài)空間”舉步維艱，人們社交主場(chǎng)漸向自家客廳、娛樂(lè)室轉(zhuǎn)移，商業(yè)空間需另尋價(jià)值錨點(diǎn)。

在此背景下，聚焦藝術(shù)品、古董這類(lèi)存量藏品意義重大，它們承載著時(shí)間價(jià)值與文化價(jià)值，盡管確權(quán)、鑒定存在難點(diǎn)，卻備受消費(fèi)者矚目。尤其在經(jīng)濟(jì)下行期，消費(fèi)觀(guān)念轉(zhuǎn)變，更看重消費(fèi)所占用時(shí)間價(jià)值和文化賦能，衡量維度迥異于往昔。寶庫(kù)順勢(shì)破局，于37樓空中園林半畝園、地下五層私人保險(xiǎn)箱的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之上，不止于提供藏品展示、存儲(chǔ)服務(wù)，更在助力客戶(hù)分享藏品蘊(yùn)含的文化價(jià)值和時(shí)間價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從單一售賣(mài)產(chǎn)品到文化藝術(shù)空間的轉(zhuǎn)型，探索品牌可持續(xù)發(fā)展新范式。

阿云朵倉(cāng)創(chuàng)始人 大愚

身為酒店主理人，我一直懷揣著打造別具一格精品酒店的夢(mèng)想，決意不走傳統(tǒng)五星級(jí)酒店的老路。十年前著手規(guī)劃時(shí)，精準(zhǔn)洞察傳統(tǒng)連鎖酒店弊病，于設(shè)計(jì)、服務(wù)層面深度優(yōu)化；疫情期間更是別出心裁，將文化藝術(shù)融入酒店運(yùn)營(yíng)，累計(jì)舉辦165場(chǎng)純藝術(shù)活動(dòng)，收獲業(yè)內(nèi)與顧客的雙重認(rèn)可。

隨著酒店發(fā)展，場(chǎng)地局限凸顯，順勢(shì)搭建小型精神建筑與公共空間，延展藝術(shù)、公共活動(dòng)范圍，進(jìn)一步強(qiáng)化與城市、在地文化的連接。因文藝活動(dòng)成果斐然，原有名稱(chēng)與之違和，遂更名為“阿云朵倉(cāng)”，寓意理想之野，彰顯獨(dú)特氣質(zhì)。去年年底獲專(zhuān)業(yè)啟發(fā)，敲定“洞穴中的村落”設(shè)計(jì)概念，歷經(jīng)清退租戶(hù)、全力改造，于今年七八月份逐步精彩呈現(xiàn)。

文殊坊總經(jīng)理 涂必軍

文殊坊作為典型非標(biāo)項(xiàng)目，匯聚大量主理人及類(lèi)主理人品牌，如非遺一條街的“成都五朵金花”、漢服、演繹等，與項(xiàng)目主題高度契合。打造這類(lèi)非標(biāo)商業(yè)的關(guān)鍵在于深挖文化，借文化塑造唯一性與特殊性，而文化內(nèi)核實(shí)則是故事，它能直擊兩大核心問(wèn)題：一是吸引顧客，明晰顧客為何來(lái)、怎樣來(lái)；二是招攬商家，弄懂商家因何入駐、如何入駐。

這背后涵蓋三個(gè)層次：首先得精心打磨故事內(nèi)容；其次要為文化與故事尋覓恰當(dāng)載體，文殊坊便借助業(yè)態(tài)布局、品牌打造、街區(qū)差異化定位，全方位承載自身文化底蘊(yùn)；最后是傳播，通過(guò)創(chuàng)設(shè)獨(dú)有的漢服愛(ài)好者IP等，將活動(dòng)拓展為產(chǎn)業(yè)鏈，未來(lái)還計(jì)劃向行業(yè)、C端加大傳播力度，以此全方位激活項(xiàng)目活力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

紫薇路商圈運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人 唐倩

非標(biāo)商業(yè)的個(gè)性化、融合性特質(zhì)，與主理人的獨(dú)特魅力、品牌效應(yīng)相得益彰，形成一股強(qiáng)勁合力，有力推動(dòng)著傳統(tǒng)商業(yè)空間轉(zhuǎn)型升級(jí)。

紫薇路便是鮮活例證，其創(chuàng)新改造可圈可點(diǎn)：一方面實(shí)施街區(qū)微更新，汽修老街搖身一變，道路平坦開(kāi)闊，公用設(shè)施、綠化、燈飾、導(dǎo)視系統(tǒng)全面煥新，借助人流采集器實(shí)時(shí)把控客流，靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，租金翻倍周期從10余年驟縮至2年；另一方面，打造非租賃人非標(biāo)商業(yè)模式，主理人多具留學(xué)背景，化身生活與文化的傳播使者。

在此基礎(chǔ)上，紫薇路構(gòu)建起文藝復(fù)古時(shí)尚的消費(fèi)場(chǎng)景，百家品牌入駐，原創(chuàng)品牌過(guò)半，還孵出4家全國(guó)首店；融合幸福社區(qū)、文旅、創(chuàng)投等多元元素，打造便民生活圈，引入酒店、超市、書(shū)房，全方位滿(mǎn)足市民多元需求，未來(lái)探索之旅仍在繼續(xù)。