3月1日起，《快遞市場管理辦法》實行，要求不得拋扔、踩踏快件；經(jīng)營快遞業(yè)務企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施；違反最高或罰3萬。

京東物流相關負責人表示，京東快遞始終將上門服務作為服務標準之一。2023年10月，京東快遞再次強化派件上門服務，并將其擴展到快遞的攬收環(huán)節(jié)，攬收、派件不上門承諾必賠付的服務目前已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等50個城市，后續(xù)也將繼續(xù)擴大覆蓋范圍。

申通快遞相關人士表示，快遞新規(guī)不僅對快遞服務的要求標準更高，更從法律層面有了更明確的罰則標準，有利于進一步推動行業(yè)服務質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范提升。對于末端派送服務規(guī)范，申通快遞明確要求按照用戶需求進行派送。