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真實(shí)的中秋國(guó)慶長(zhǎng)假消費(fèi)情況到底怎么樣?

來(lái)源: 聯(lián)商專(zhuān)欄 無(wú)名 2023-10-09 11:53

十一消費(fèi)圖_夜景 _3_

出品/聯(lián)商專(zhuān)欄

撰文/無(wú)名

10月7日,周六,若說(shuō)這一天除了“復(fù)工首日”之外還有什么特別的話(huà),那就是幾乎各大媒體的頭版頭條皆被各類(lèi)“捷報(bào)新聞”所占據(jù),由此可見(jiàn):其實(shí)官方與媒體才是真正被“憋壞了的那方”,大眾與它們比起來(lái)反而更顯沉穩(wěn)與淡定。但越到此時(shí)就越應(yīng)牢記兩則規(guī)律——

·天下萬(wàn)事皆一體兩面且能量相當(dāng)

·物極必反、樂(lè)極生悲

所以此時(shí)不妨“澆一點(diǎn)冷水”,莫讓這些“驚喜”掩蓋住了更為值得警惕的變化與隱憂(yōu)。

一、數(shù)據(jù)雖好看,但其實(shí)皆不及預(yù)期

10月6日晚間,縱使長(zhǎng)假尚未完全落幕,文旅部就“迫不及待”的官宣了整體數(shù)據(jù),“興奮之情”溢于言表,整體情況是這樣的:中秋國(guó)慶8天長(zhǎng)假期間,國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入7534.3億元,大幅超去年同期,按可比口徑比2019年分別增長(zhǎng)了4.1%和1.5%,這是近年來(lái)假期出游人數(shù)和旅游收入首次雙雙超過(guò)2019年同期。

可更值得注意的是:上述兩組數(shù)據(jù)皆低于文旅部于9月30日公布的預(yù)測(cè)——當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)出游人次將達(dá)8.96億,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入將超7825億元。換算成達(dá)成率-即客流達(dá)成92.19%、收入達(dá)成96.28%,皆未達(dá)標(biāo)。

這反映出了什么?答案是實(shí)際情況遠(yuǎn)低于地方預(yù)期。要知道文旅部的數(shù)據(jù)是匯總各地方提報(bào)數(shù)據(jù)而成的,而地方所報(bào)的實(shí)際數(shù)據(jù)又大概率沒(méi)那么“干”,所以這就意味著本次長(zhǎng)假的真實(shí)情況較表面顯示出的“雙不達(dá)標(biāo)”還要“骨感”。不過(guò)整體應(yīng)該瑕不掩瑜,同比例“去濕”后,今年仍大概率是超過(guò)2019年同期的。

但更值得注意的是:2019年除了是疫情前一年,還有什么明顯代表性嗎?其實(shí)并沒(méi)有,且2019年還是中美貿(mào)易戰(zhàn)的第二年、華為等科技巨頭開(kāi)始成為美方打擊目標(biāo)的一年,所以以2019年為標(biāo)準(zhǔn)只能說(shuō)明恢復(fù)情況,即便超過(guò)也沒(méi)什么可興奮的,這點(diǎn)應(yīng)有清醒認(rèn)識(shí)。 

二、出行、酒店“爆”了,但餐飲“冰火兩重天”

此次長(zhǎng)假最為興奮的莫過(guò)于“出行與酒店行業(yè)從業(yè)者”了,準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)是“出行與住宿業(yè)從業(yè)者”,因?yàn)槿绱她嫶蟮穆糜稳巳鹤匀恍枰罅康某鲂信c住房資源,一方面需求大增,另一方面供應(yīng)卻因三年疫情沖擊而受損,故而價(jià)格一飛沖天,相關(guān)行業(yè)迎來(lái)“報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)”。

但出行與住宿等硬性成本的暴漲卻極大地?cái)D壓了游客的以餐飲為代表的其他消費(fèi)空間,故而此次長(zhǎng)假之于餐飲業(yè)者而言可謂“冰火兩重天、叫好不叫座”。回顧、總結(jié)長(zhǎng)假期間我曾光顧過(guò)的餐飲項(xiàng)目及私下了解的餐飲業(yè)者反饋發(fā)現(xiàn):

·高性?xún)r(jià)比的快餐、簡(jiǎn)餐類(lèi)異;鸨

·稍具規(guī)模、單價(jià)稍高的大餐、正餐類(lèi)門(mén)可羅雀,嚴(yán)重不及預(yù)期

我想這點(diǎn)咱們商業(yè)人最有發(fā)言權(quán),只要飯點(diǎn)期間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、多與店鋪人員聊一聊、拉出銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看一看,什么情況一目了然。

圖片截自本人朋友圈:一位文旅項(xiàng)目老板的反饋 

三、三四線(xiàn)城市游客“異常火爆”

有一則數(shù)據(jù)引發(fā)了我的關(guān)注與思考:據(jù)“去哪兒”數(shù)據(jù)顯示,長(zhǎng)假期間,三四線(xiàn)城市旅客較2019年前增長(zhǎng)近七成。為何會(huì)出現(xiàn)如此“異常”的增長(zhǎng)?有媒體對(duì)此發(fā)起了問(wèn)卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:

·與忙碌的大城市相比,三四線(xiàn)城市生活壓力相對(duì)較小,線(xiàn)下休閑娛樂(lè)生活更豐富;

·年輕群體(學(xué)生及95后)和部分非傳統(tǒng)行業(yè)者對(duì)新鮮事物的嘗試和接受程度較高,具有個(gè)性元素的、本地少見(jiàn)的產(chǎn)品更有吸引力。

這又顯示出兩點(diǎn)顯性趨勢(shì)與兩種隱性可能:

·趨勢(shì)一:大城市旅游市場(chǎng)基本見(jiàn)頂,特色小城市潛力巨大;

·趨勢(shì)二:年輕一代愈發(fā)不喜歡并逃離大城市,人口或出現(xiàn)逆流動(dòng)。

·可能一:消費(fèi)降級(jí)與悲觀(guān)預(yù)期導(dǎo)致旅游向小城市下沉;

·可能二:我國(guó)極有可能陷入如日本般“低欲望社會(huì)”怪圈。

結(jié)合目前結(jié)婚率與出生率等數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn),咱們陷入“低欲望社會(huì)”的概率著實(shí)不低。而“低欲望”意味著需求嚴(yán)重收縮,看看日本那消失的30年吧,極為可怕。所以目前最大的隱患在于陷入“通縮”,官方全力在做的正是阻止陷入通縮的泥潭,但無(wú)論如何還得做好全面準(zhǔn)備。    

四、電影票房在近5年中排名倒數(shù)第二

按理說(shuō):今年中秋國(guó)慶檔本應(yīng)是板上釘釘?shù)谋l(fā)之年,這是基于:

·疫情全面放開(kāi)的第一年

·中秋國(guó)慶合二為一的8天長(zhǎng)假

·各類(lèi)熱門(mén)影片云集

·電影市場(chǎng)上半年呈強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)

但任誰(shuí)都沒(méi)想到,今年的中秋國(guó)慶檔出乎意料的“有驚無(wú)喜”:據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,票房報(bào)收27.32億元,比去年同期的14.97億元大漲82%,不過(guò)未達(dá)到許多業(yè)內(nèi)人士預(yù)期的三四十億元,且在近五年國(guó)慶檔中僅高于2022年,甚至未達(dá)到近五年國(guó)慶檔票房的平均值。

為何會(huì)如此“出人意料”?我查了許多資料:有分析缺少爆款的,有怪及影片質(zhì)量的,有談到預(yù)售開(kāi)啟太晚的,也有強(qiáng)調(diào)是受出游熱度太高影響的……但說(shuō)實(shí)話(huà),這些都難以真正說(shuō)服我,因?yàn)橥ㄟ^(guò)查閱近8年國(guó)慶檔情況發(fā)現(xiàn):今年整體影片類(lèi)型、數(shù)量、熱度居前,且還有諸如《前任4》、《堅(jiān)如磐石》、《志愿軍》等熱度較高的影片,且出游人數(shù)較2019年只增長(zhǎng)了4.1%,可票房卻剛過(guò)2019年的半數(shù),難不成這增長(zhǎng)的4.1%出游人數(shù)才是觀(guān)影主力軍?再說(shuō)若真是觀(guān)影愛(ài)好者,即便出游也沒(méi)影響,當(dāng)下影院隨處可見(jiàn)。那如何解釋本年數(shù)據(jù)?

私以為最大可能是三方面的疊加作用:

·出游人數(shù)大增

·影片整體質(zhì)量不足

·大眾手頭真緊了,且還被出行及住宿成本嚴(yán)重?cái)D壓

你認(rèn)為哪項(xiàng)是關(guān)鍵?我想大家的答案應(yīng)該基本一致,這意味著什么?還是那句提醒——盡量做到“有備無(wú)患”。

五、消費(fèi)者愈發(fā)“苛刻”,“不滿(mǎn)意退票”將成常態(tài)?

最后,今年還有一奇聞——長(zhǎng)假初期,一則熱搜引爆網(wǎng)絡(luò),內(nèi)容為:淄博聊齋園游客因疑虛假宣傳而集體高喊退票,最終處理結(jié)果全面退票。這在過(guò)往是有些難以置信的。

回顧我所去過(guò)的景點(diǎn),至少70%涉及不同程度的“夸大宣傳”,但即便再“過(guò)分”,也從未見(jiàn)過(guò)一家退票的,更何況如此大面積退票,所以此次淄博又開(kāi)了個(gè)先河,但也給行業(yè)提了個(gè)醒:

消費(fèi)者不僅越來(lái)越苛刻、維權(quán)意識(shí)與能力越來(lái)越強(qiáng),且連文旅這種極為缺乏客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)的抽象產(chǎn)品都能因被疑“虛假宣傳”而被迫退票,更何況售賣(mài)實(shí)際商品與服務(wù)的零售與服務(wù)業(yè)項(xiàng)目了。且此次事件對(duì)于淄博的最大傷害并非事件本身,而是傷了“標(biāo)桿之城”的金字招牌,雖然不能說(shuō)傷及根本,但確實(shí)抹了不少的黑。以此衡量,估計(jì)淄博市領(lǐng)導(dǎo)腸子都悔青了,聊齋園負(fù)責(zé)人此刻必然如坐針氈、如履薄冰了。

這也在提示商業(yè)項(xiàng)目們:輿情極其重要且愈發(fā)易爆,尤其在自媒體高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如火如荼的當(dāng)下,輿情管理一定要與時(shí)俱進(jìn),不然極可能“一失足成千古恨”,賠了夫人又折兵。

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