剪頭發(fā)一直被游說辦卡？健身房充值兩千元遭遇老板跑路？因預付模式引發(fā)的一些負面問題，較大阻礙了消費者的消費意愿。

8月17日下午，來自健身、瑜伽、美業(yè)、寵物、教培等5大行業(yè)的服務商現(xiàn)場成立“放心消費聯(lián)盟”，呼吁用數(shù)字化工具改善行業(yè)對儲值模式的過度依賴，讓消費者既能享受優(yōu)惠，又無需“一擲千金”，優(yōu)化消費體驗。

對商家來說，預付模式是一種助力經(jīng)營的有效手段。然而，曾幾何時，這種商業(yè)模式逐漸變味，一些商家將更多精力放在說服消費者辦卡而非提升服務來吸引消費者。

活動現(xiàn)場，上海博卡、西安合璧、六六球科技、陪它智寵科技、聚資賦能、微健、學加家安心學等10余家服務商共同宣布成立“放心消費聯(lián)盟”，呼吁用數(shù)字化手段構(gòu)建企業(yè)、商家、平臺、消費者的“信任消費”模式，讓消費者放心消費。具體來說，服務商將聯(lián)合商家，利用支付寶等平臺的數(shù)字化能力，包括數(shù)字支付、芝麻先享、數(shù)字營銷等工具，為消費者提供更多選擇。

“對于消費者而言，既能以優(yōu)惠價享受服務，還可以不充值、不辦卡，并且可以先享受服務后付款，并按實際情況選擇月付或者次付�！苯∩硇袠I(yè)服務商、廣東聚資賦能科技有限公司CEO陳小寒表示，用戶不用再擔心大額充值后卻遭遇商家機構(gòu)跑路無處退費的窘境，且聯(lián)盟服務的所有商家的支付寶小程序上均會開通“申訴”功能，如消費者不滿意服務，可選擇申訴終止服務，聯(lián)盟內(nèi)的服務商承諾在48小時內(nèi)給予反饋。

另一方面，這一模式對商家而言，也是一種長期的良性循環(huán)：用戶決策門檻變低了、消費意愿更強，商家更容易鎖客；同時，商家降低了相關的推廣營銷成本，可將重心回歸到提升服務質(zhì)量上而非游說消費者辦卡。

“我們正向商家大力推薦‘先學后付’的方式，希望用這個方式去提升行業(yè)的美譽度。”學加家安心學CEO王寧介紹稱，學生或家長在支付寶小程序選課，授權(quán)且芝麻分超550分即可簽約下單，先上課再付款，減輕家長對于大額支付的壓力和對不良機構(gòu)跑路的擔憂。

杭州陪它智寵科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人彭旭表示：“星星之火可以燎原，希望更多商家可以加入進來，共同改善消費者的體驗”。

支付寶芝麻信用相關負責人透露，近半年，教培、健身、寵物等行業(yè)已有超萬家線下門店新接入芝麻先享階段付，為消費者提供不同方式的消費選擇。

在8月17日上午的支付寶合作伙伴大會上，支付寶也宣布芝麻先享升級開放：推出“大額階段付”、 “團購0元囤”等工具，前者助力健身、美業(yè)等服務業(yè)商家提供按次、按月付費服務，后者幫助餐飲、景區(qū)等本地生活商家提供0元購券服務，從而降低消費者決策成本。目前，相關產(chǎn)品可通過支付寶開放平臺自主接入。