來(lái)源/虎嗅

撰文/苗正卿

自我革命后的阿里，會(huì)是何種樣子？

8月10日晚，阿里巴巴集團(tuán)(下稱“阿里”)發(fā)布2024財(cái)年一季度財(cái)報(bào)。這是3月28日阿里董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官逍遙子（張勇）公布“1+6+N組織變革”方案后，阿里發(fā)布的首份季度財(cái)報(bào)。從這份財(cái)報(bào)中，可以看出“分拆”后當(dāng)下阿里最新的情況，以及隱約看到未來(lái)阿里的樣子。

從收入端看，阿里保持了增長(zhǎng)。季度內(nèi)，阿里收入同比增長(zhǎng)14%至2341.56億元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)70%至424.9億元。在現(xiàn)金流方面，阿里經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額相比于2022年同期增長(zhǎng)34%至453.06億元。阿里集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官徐宏對(duì)阿里季度增長(zhǎng)的解釋是：“蓬勃的業(yè)務(wù)勢(shì)頭以及各業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)注。”

有知情人士透露在分拆后，各業(yè)務(wù)集團(tuán)獲得了更自由的發(fā)揮空間，可以根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)更具針對(duì)性地制定策略，并可以在業(yè)務(wù)集團(tuán)內(nèi)部更自由地探索激勵(lì)機(jī)制。在新的架構(gòu)體系下，業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO向業(yè)務(wù)集團(tuán)董事會(huì)匯報(bào)，這不僅讓業(yè)務(wù)集團(tuán)處于更為獨(dú)立的狀態(tài)，也讓各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)沿著“自身最需要”的樣子進(jìn)化。

01

更看重DAU的淘天

作為阿里的收入支柱，分拆后淘天集團(tuán)的變化尤其被人關(guān)注。

據(jù)8月10日公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，季度內(nèi)淘天集團(tuán)季度收入同比增長(zhǎng)12%；客戶管理收入（CMR）約800億元，增長(zhǎng)10%；經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長(zhǎng)9%。

在收入利潤(rùn)之外，季度內(nèi)淘寶在商家和用戶方面均呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以天貓為例，季度內(nèi)天貓新入駐商家同比增長(zhǎng)75%。來(lái)自高盛研報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，6月淘寶APP日活躍用戶同比增長(zhǎng)6.5%。

值得注意的是日活躍用戶數(shù)（DAU）增長(zhǎng)。2023年，淘系把DAU視為比GMV有更高權(quán)重的評(píng)估指標(biāo)，并圍繞DAU調(diào)整動(dòng)作。這一變革，已經(jīng)呈現(xiàn)出積極結(jié)果：據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，淘寶App DAU同比增長(zhǎng)6.5%，并實(shí)現(xiàn)連續(xù)5個(gè)月高速增長(zhǎng)。

分拆對(duì)淘天的影響是明顯的。

在淘天內(nèi)部，淘天集團(tuán)CEO戴珊重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)調(diào)研和改革正在推進(jìn)之中。有知情人士透露，在管理上，有兩個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)：其一，淘天高層準(zhǔn)備改良現(xiàn)有的績(jī)效考核模式；其二，淘天高層在內(nèi)部多次強(qiáng)調(diào)要“改變一線員工上升通道現(xiàn)狀”。

上述人士告訴虎嗅，在績(jī)效模式上，淘天高層的改革方向是把目前相對(duì)更復(fù)雜的考核體系“向三檔考核體系”進(jìn)行調(diào)整。“這樣做，是為了讓一些努力工作的員工，有一個(gè)更好的獲得感，以及把壓力從一線員工轉(zhuǎn)移到管理者。”

在上升通道方面，上述人士透露，淘天并未“正式取消P序列”，而是在進(jìn)行調(diào)研�！癙序列取消和一線員工激勵(lì)、一線員工上升通道升級(jí)是一體的，淘天希望讓一線員工得到正向激勵(lì)�！�

在管理工具方面，2022年淘系全員采用OKR模式，在分拆后，目前淘天依舊保持了OKR體系，但在具體操作時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了針對(duì)性升級(jí)�！澳壳疤蕴斓哪Ｊ绞且設(shè)KR為主，KPI為輔�！�

在完成分拆后，淘天的整個(gè)戰(zhàn)略聚焦于三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)。在5月10日的商家大會(huì)上，淘天高層曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)三大戰(zhàn)略對(duì)于淘天后續(xù)發(fā)展的重要性。

“商家”則是淘天當(dāng)下另一個(gè)焦點(diǎn)。

在618之后，戴珊等淘天高層曾花費(fèi)一周時(shí)間去密集走訪商家，在調(diào)研過(guò)程中戴珊重點(diǎn)了解商家在使用淘天產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)與感受。幾乎與之同時(shí)，淘天在分拆后開(kāi)啟了商家體驗(yàn)的升級(jí)，幾款商家常用的淘系工具在二季度均完成了迭代，降低了上手和操作門檻。在二季度內(nèi)，圍繞“商家”進(jìn)行的變革還有私域運(yùn)營(yíng)權(quán)限的開(kāi)放。目前，淘天向所有C店開(kāi)放了這一權(quán)限，這對(duì)于中小商家是利好。有知情人士透露，季度內(nèi)淘系新增商家中，中小商家是增長(zhǎng)最明顯的群體。

從2022年淘系開(kāi)啟的內(nèi)容化革新，在分拆后被繼續(xù)保持，且有放大趨勢(shì)。知情人士透露，用戶時(shí)長(zhǎng)依然被作為淘寶直播等核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)。“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)下淘天主要發(fā)力的是：把用戶量做起來(lái)、并延長(zhǎng)用戶時(shí)長(zhǎng)。”

02

其他業(yè)務(wù)的表現(xiàn)如何？

在5月18日晚，阿里公布了旗下六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和其他子公司的上市路線圖。阿里集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官徐宏表示：“董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)阿里國(guó)際商業(yè)尋求對(duì)外融資、菜鳥(niǎo)探索上市流程以及盒馬實(shí)施上市計(jì)劃�！�

對(duì)這些有望沖擊IPO的業(yè)務(wù)集團(tuán)和子公司而言，這份財(cái)報(bào)所呈現(xiàn)的成績(jī)對(duì)其IPO之路有重要影響。

菜鳥(niǎo)收獲了一個(gè)高速增長(zhǎng)的季度。在5月18日晚，阿里宣布菜鳥(niǎo)的上市預(yù)計(jì)在未來(lái)12~18個(gè)月內(nèi)完成。

財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)季度內(nèi)營(yíng)收同比增長(zhǎng)34%至231.64億元。在6月，菜鳥(niǎo)的三個(gè)新國(guó)際分揀中心投入使用，至此其投入運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)達(dá)到18個(gè)。值得注意的是，雖然已經(jīng)分拆，但菜鳥(niǎo)和其他業(yè)務(wù)集團(tuán)之間依然可以打出組合拳。比如季度內(nèi)，菜鳥(niǎo)針對(duì)速賣通Choice商家推出了成本更低、配送更快的服務(wù)。

阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)（下稱“阿里國(guó)際”）在季度內(nèi)在訂單上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)：財(cái)報(bào)顯示，季度內(nèi)阿里國(guó)際零售商業(yè)整體訂單同比增長(zhǎng)約25%。

這一增長(zhǎng)趨勢(shì)，也延續(xù)到Lazada和 Trendyol。季度內(nèi)，Lazada在訂單量上實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)同比增長(zhǎng)，而Trendyol由于訂單和收入的同比增長(zhǎng)，首次實(shí)現(xiàn)季度內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正。

疫情放開(kāi)讓本地生活集團(tuán)迎來(lái)利好。季度內(nèi)本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)30%至144億元，訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)35%。在本地生活集團(tuán)內(nèi)，餓了么于季度內(nèi)GMV同比增長(zhǎng)，其中一部分增長(zhǎng)來(lái)自于品類擴(kuò)展，二季度餓了么通過(guò)引入蘋果授權(quán)專營(yíng)店和蘇寧易購(gòu)線下門店而優(yōu)化了自身在3C等產(chǎn)品的供給力。不過(guò)本地生活集團(tuán)依然需要持續(xù)解決收支平衡的挑戰(zhàn)，季度內(nèi)其虧損繼續(xù)收窄。

有知情人士告訴虎嗅，二季度內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)都經(jīng)歷了內(nèi)部架構(gòu)、人事的變化。部分業(yè)務(wù)集團(tuán)一號(hào)位，重新調(diào)配了D的陣容（D：直屬下級(jí)），另有業(yè)務(wù)集團(tuán)迎來(lái)了數(shù)年來(lái)最大規(guī)模的“集團(tuán)內(nèi)部活水?dāng)U招”。

對(duì)阿里和旗下業(yè)務(wù)集團(tuán)而言，過(guò)去一個(gè)季度是劇變季度。而隨著劇變“震級(jí)”減弱，2023年三季度各個(gè)業(yè)務(wù)線會(huì)進(jìn)一步聚焦業(yè)務(wù)本身。

擺在阿里和業(yè)務(wù)集團(tuán)面前的挑戰(zhàn)并不小。在國(guó)內(nèi)電商端，抖音、拼多多、京東都在尋找增長(zhǎng)；在國(guó)際市場(chǎng)，北美、東南亞等熱門區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。而在本地生活板塊，自2022年以來(lái)的抖音、美團(tuán)多方混戰(zhàn)，正在重新攪渾江湖。

對(duì)于24歲的阿里而言，在證明“‘散’是滿天星”的道路上，依舊任重道遠(yuǎn)。