即時(shí)性消費(fèi)需求及顧客購買方式的變化，讓越來越多的商家紛紛駛?cè)爰磿r(shí)零售的快車道，并借助數(shù)字化方式來探尋新的生意增長機(jī)會。

01

聊城百大超市&中皖知托付

攜手共筑即時(shí)零售新增長

近日，聊城百大超市與安徽知托付信息技術(shù)有限公司（簡稱:中皖知托付）達(dá)成合作，雙方將共同推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售新增長。

聊城百大超市是一家有著46年經(jīng)營歷史的商業(yè)零售連鎖企業(yè)，在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展過程中，形成了百貨、超市、家電、電子商務(wù)等多業(yè)態(tài)融合并進(jìn)、共同發(fā)展的格局，不斷滿足聊城人民日益增長的美好生活需求，以優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)廣大消費(fèi)者。

聊城百大超市

作為本土零售連鎖企業(yè)，聊城百大超市一直以來都很重視企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，在借助美團(tuán)、京東到家平臺拓展線上生意的過程中，由于缺少數(shù)字化工具及運(yùn)營能力支撐，加之對平臺運(yùn)營邏輯、營銷玩法、規(guī)則及政策不熟悉，難以形成一套行之有效的運(yùn)營打法及營銷策略來承接線上門店運(yùn)營，面臨著線上業(yè)績目標(biāo)難以達(dá)成、業(yè)績壓力激增等問題。

此次合作，中皖知托付將借助數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營服務(wù)優(yōu)勢，幫助聊城百大超市的16家門店拓展生意增長渠道，豐富營銷資源，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營能力，打造具有競爭力的線上門店，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

02

以數(shù)字化能力賦能商家

做好即時(shí)零售經(jīng)營

作為新一代零售數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營服務(wù)商，中皖知托付擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在賦能商家數(shù)字化運(yùn)營方面，積累和沉淀了多年的即時(shí)零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能為商家提供專業(yè)的即時(shí)零售運(yùn)營能力支撐和指導(dǎo)。為助力聊城百大超市開拓線上經(jīng)營渠道，中皖知托付將從平臺運(yùn)營、品牌資源賦能、營銷活動、技術(shù)賦能等方面進(jìn)行助力。

平臺運(yùn)營賦能

在平臺運(yùn)營方面，中皖知托付能夠從“人、貨、場”的構(gòu)建上，幫助商家梳理即時(shí)零售運(yùn)營邏輯，讓商家深入理解平臺的運(yùn)營方法及營銷策略，圍繞門店活動運(yùn)營鏈路、商品選品、資源整合、門店裝修、活動力度、執(zhí)行規(guī)范、物料設(shè)計(jì)及活動宣傳等，為商家提供全方位的支持和賦能，同時(shí)優(yōu)化門店運(yùn)營，提升店鋪權(quán)重，推動門店實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，助力商家夯實(shí)線上平臺運(yùn)營內(nèi)功。

活動營銷賦能

在活動營銷方面，中皖知托付將借助平臺及品牌資源的優(yōu)勢，結(jié)合活動節(jié)點(diǎn)，幫助商家聯(lián)動優(yōu)質(zhì)品牌及平臺資源位，打造爆品營銷活動，提升商品競爭力；此外，引導(dǎo)門店員工及地推人員進(jìn)行活動宣導(dǎo)，以全方位、多角度的曝光引流及資源協(xié)同方式，帶動線上門店的銷量增長。針對每場營銷活動的效果數(shù)據(jù)，中皖知托付將為商家復(fù)盤整體運(yùn)營活動，并提供專業(yè)的解決方案及活動指導(dǎo)，助力商家做好生意經(jīng)營。

技術(shù)賦能

在技術(shù)賦能方面，為了幫助商家整合各渠道數(shù)據(jù)，中皖知托付將借助鯨品云數(shù)字化中臺，幫助商家打通美團(tuán)、京東到家線上平臺以及ERP系統(tǒng)，助力門店實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)的自動整合，實(shí)時(shí)展現(xiàn)最新最全的商品、營銷、訂單、庫存、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等經(jīng)營數(shù)據(jù)，驅(qū)動運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化門店管理，形成高效的“人-貨-場”經(jīng)營；通過數(shù)據(jù)沉淀及用戶畫像分析，挖掘用戶潛在價(jià)值，幫助門店實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的決策，提高門店的運(yùn)營效率。

訂單履約賦能

在訂單履約方面，商家結(jié)合高效的門店履約工具，可快速接收該門店下多個(gè)線上渠道的訂單，以線上化方式，進(jìn)行快速接單、揀貨，完成終端的履約交付，及時(shí)滿足到店/到家的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)好本地的用戶，提高門店運(yùn)營和履約效率。

03

門店專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)

提升商家的數(shù)字化運(yùn)營能力

為了幫助商家突破門店線上經(jīng)營瓶頸，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營能力，6月9日，中皖知托付為聊城百大超市展開了“即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動會”，從運(yùn)營活動鏈路、商品選品、落地執(zhí)行要求、多維度流量獲取、訂單履約服務(wù)規(guī)范、活動宣傳推廣、平臺對賬等方面提供全方位的指導(dǎo)及賦能，幫助商家樹立起正確的即時(shí)零售運(yùn)營思路，并為商家明確了未來的運(yùn)營目標(biāo)、策略及重點(diǎn)，助力門店做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)。

聊城百大超市即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動會

同時(shí)，中皖知托付圍繞接單、揀貨及配送環(huán)節(jié)，為商家提供了履約流程及操作規(guī)范指導(dǎo)，并引導(dǎo)商家落實(shí)線上門店訂單好評，針對商家的平臺對賬邏輯、對賬鏈路以及后續(xù)的對接流程展開了細(xì)致的講解及說明，以便商家在往后的運(yùn)營中更加游刃有余的經(jīng)營好自己的門店。

中皖知托付為商家展開即時(shí)零售培訓(xùn)

04

深入商家門店

展開現(xiàn)場履約實(shí)操培訓(xùn)

為了更好的賦能商家掌握門店訂單履約揀貨技能，提升門店履約服務(wù)效率，6月10日，中皖知托付運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與商家一同到達(dá)門店現(xiàn)場，為門店員工展開了“履約實(shí)操培訓(xùn)”。

中皖知托付為商家展開履約實(shí)操培訓(xùn)

培訓(xùn)期間，中皖知托付圍繞著門店接單、商品揀貨、商品打包標(biāo)準(zhǔn)、訂單處理流程、訂單交付、售后問題及平臺履約規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)操指導(dǎo)，幫助商家更好地掌握門店即時(shí)履約的基本思路及方法，提升門店人員的履約能力。針對商家門店履約過程中的疑惑及問題，中皖知托付運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也給予了耐心的解答，并現(xiàn)場提供了相應(yīng)的建議與指導(dǎo)，以便商家在日常的運(yùn)營中更加得心應(yīng)手。

結(jié)語

“即時(shí)零售專項(xiàng)工作啟動會”的成功舉行，為聊城百大超市的線上門店運(yùn)營開啟了嶄新篇章，通過近距離的專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)，讓商家對即時(shí)零售有了一個(gè)全新的認(rèn)識與理解，雙方之間的聯(lián)系也因此變得更加緊密，在此特別感謝聊城百大超市的信任、選擇及支持。

合影留念

未來，中皖知托付將以更加飽滿的熱情，通過豐富的數(shù)字化運(yùn)營及資源整合能力，幫助門店拓寬營銷增長新思路，挖掘更多的業(yè)績增長點(diǎn)，助力商家做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造增長價(jià)值。