上海家樂(lè)福深度打造“一刻鐘便民生活圈”
乍暖還寒的春天,春筍、萵筍、蠶豆、香椿等各類春菜陸續(xù)上新,各類枇杷、桑葚等時(shí)令水果也登上人們餐桌,讓消費(fèi)者感受著舌尖上的春天,這是近日記者走訪了家樂(lè)福上海徐匯店看到的場(chǎng)景。
提高消費(fèi)供給質(zhì)量,讓消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能,是今年全國(guó)兩會(huì)上代表們關(guān)注比較多的話題。深度打造“一刻鐘便民生活圈”,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)便利的商品與服務(wù),上海家樂(lè)福正不斷煥新升級(jí),為消費(fèi)者創(chuàng)造更豐富的體驗(yàn)和場(chǎng)景。
(圖:家樂(lè)福門店商品豐富 購(gòu)物安全便捷)
惠民生暖民心 深度打造15分鐘便民生活圈
位于上海市中心斜土路上的家樂(lè)福徐匯店,商品主要以時(shí)令生鮮、米面糧油、百貨家紡、個(gè)護(hù)家清、休閑零食、進(jìn)口商品等日常生活類用品為主,同時(shí)店內(nèi)還有電器商品和服務(wù)場(chǎng)景融入,不僅有電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等蘇寧易購(gòu)家用電器類專柜,還有家電清洗、手機(jī)維修、以舊換新等多種服務(wù),可以便捷服務(wù)到周邊6個(gè)大型社區(qū)12萬(wàn)居民及3家大型醫(yī)院,家樂(lè)福將其定位為社區(qū)生活店。
(圖:家樂(lè)福門店商品豐富 購(gòu)物安全便捷)
家樂(lè)福這種社區(qū)生活店,正是商務(wù)部正在全國(guó)推進(jìn)建設(shè)的“一刻鐘便民生活圈”重要呈現(xiàn)!敖ㄔO(shè)城市一刻鐘便民生活圈,就是要加快繁榮社區(qū)商業(yè),讓居民在家附近享受到便利優(yōu)質(zhì)的生活和服務(wù)。這既是促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手,更是惠民生、暖民心的重要舉措!鄙虅(wù)部部長(zhǎng)王文濤此前在本月初舉行“權(quán)威部門話開局”系列主題新聞發(fā)布會(huì)上表示。
有研究顯示,城市居民一半以上的日常消費(fèi)支出,都集中在社區(qū)周邊1公里范圍內(nèi),也就是步行15分鐘的距離,王文濤表示,“在這個(gè)范圍內(nèi),消費(fèi)市場(chǎng)潛力還很大。” 據(jù)悉,商務(wù)部正在全國(guó)范圍內(nèi)開展一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng),體現(xiàn)個(gè)性化、多元化和特色化,優(yōu)化社區(qū)消費(fèi)空間布局,配強(qiáng)消費(fèi)載體設(shè)施,提升智能化便利化水平,豐富多元消費(fèi)業(yè)態(tài)。
加速供應(yīng)鏈優(yōu)化 門店煥新提升消費(fèi)能級(jí)
聽說(shuō)家樂(lè)福徐匯店調(diào)整升級(jí)完成后,不少顧客趕來(lái)體驗(yàn)。李阿姨和老伴兩口子是剛退休職工,上午10點(diǎn),他們推著購(gòu)物車在店內(nèi)享受沉浸式購(gòu)物樂(lè)趣。買好當(dāng)天新上市的萵筍、西紅柿、新鮮牛肉、食用油、洗衣液以及給小孫女使用的牙膏牙刷等日常生活用品后,開開心心在蘇寧易購(gòu)電器專柜前看看新款的冰箱和洗衣機(jī),阿姨說(shuō)她也要先“種種草”,家里的冰箱用了好多年,想換一臺(tái)大容量的,就來(lái)細(xì)細(xì)考察一下不同品牌的功能。
記者在徐匯店現(xiàn)場(chǎng)看到,以前很多購(gòu)物卡不能用的標(biāo)識(shí)都不見了,據(jù)徐匯店店長(zhǎng)反饋,目前門店春菜等時(shí)令品正在上新,各類商品補(bǔ)貨幾乎恢復(fù)正常,購(gòu)物卡可用品范圍基本全部打開。
(圖:家樂(lè)福門店商品豐富 購(gòu)物安全便捷)
陳店長(zhǎng)對(duì)記者介紹,“我們這家店定位為社區(qū)品質(zhì)生活店,目前為止已服務(wù)周邊居民長(zhǎng)達(dá)15年,多年以來(lái)家樂(lè)福徐匯店都以溫暖貼心服務(wù)被附近居民稱為生活上的好鄰居”。
(圖:家樂(lè)福門店商品豐富 購(gòu)物安全便捷)
他表示,未來(lái)我們會(huì)根據(jù)周邊社區(qū)居民服務(wù)需求,調(diào)整專項(xiàng)服務(wù)區(qū)域,滿足個(gè)性化消費(fèi)者需求。比如,周邊幾家醫(yī)院對(duì)部分一次性用品的需求較多,我們會(huì)調(diào)整專柜在便捷入口區(qū)域?qū)υ摬糠稚唐愤M(jìn)行陳列,方便顧客需求。未來(lái)我們也會(huì)在社區(qū)鄰里服務(wù)方面讓服務(wù)模式更親民、服務(wù)方式更智能、服務(wù)形式更多樣,全力打造“服務(wù)型”社區(qū)生活門店。
今年政府工作報(bào)告中,“消費(fèi)”一詞被提及23次,盡顯恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的重大意義。據(jù)悉,近期家樂(lè)福還將圍繞消費(fèi)場(chǎng)景打造及融合消費(fèi)新模式提升消費(fèi)能級(jí)。預(yù)計(jì)3月底家樂(lè)福全國(guó)多家門店將以重新融合消費(fèi)新模式的社區(qū)品質(zhì)生活中心店,煥新開業(yè)與廣大消費(fèi)者見面。
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