來源/聯(lián)商專欄

撰文/無名

近期，iPhone14因“大幅降價”再登熱搜，已記不清這是它第幾次問鼎熱搜，但卻清晰地記得：絕大多數(shù)都不是什么好消息。這與之前的山呼海嘯、萬眾膜拜形成了尤為鮮明的對比，且引出了幾個挺有意思的問題：

1、iPhone究竟怎么了？

2、蘋果究竟怎么了？

3、手機(jī)行業(yè)究竟怎么了？

4、未來蘋果及手機(jī)行業(yè)又會怎么走？

一、iPhone究竟怎么了？

iPhone究竟怎么了？這是個非常有意思的問題，因?yàn)檫@將使大眾分成意見鮮明的三大群體——挺蘋派、倒蘋派、吃瓜派：

·“挺蘋派”一定認(rèn)為它毫無問題且蒸蒸日上；

·“倒蘋派”則截然相反，認(rèn)為它山河日下且一代不如一代；

·“吃瓜派”雖看似不占立場，有些“看熱鬧不嫌事大”的意味，但只要是關(guān)注了這事，就是有立場的，本質(zhì)上他們也屬于“倒蘋派”。

因此，“倒蘋派”占了大多數(shù)，這從在熱搜上面的風(fēng)向即可一目了然。可值得注意的是：正是因?yàn)椤暗固O派”占了大多數(shù)，所以使“挺蘋派”更加“死忠”，且雙方在不斷的辯論中進(jìn)一步堅(jiān)定了各方觀點(diǎn)，這實(shí)質(zhì)就是社會心理學(xué)中的所謂“群體極化”效應(yīng)。

那iPhone究竟出沒出問題？在我看來，它確實(shí)是“出了問題的”，但這問題其實(shí)也不算問題，可因?yàn)樗莍Phone、它是出自蘋果的iPhone，所以這反而成了大問題。是不是感覺有點(diǎn)繞？那讓我用個人親身經(jīng)歷來詮釋一下這個問題：

“我曾經(jīng)也算是一個數(shù)碼迷，所以我接觸智能手機(jī)還算較早，又加之從事零售行業(yè)，所以每當(dāng)有什么數(shù)碼產(chǎn)品上新，都會第一時間去體驗(yàn)一下，也因此在那段時間里，換手機(jī)頻率較高，所以對手機(jī)算是有一定了解。

平心而論，我接觸iPhone算早的，從它最早進(jìn)入我國開始就有所接觸，那時最多的是“聯(lián)通預(yù)存話費(fèi)送iPhone”，身邊一幫時髦的親友紛紛追風(fēng)，但這之于那時的我反而感覺“有些low”，所以反得使我與它漸行漸遠(yuǎn)。后來結(jié)識了一位非常尊敬的師長（亦師亦兄），他是完完全全的科技控，而且擁有無與倫比的“洗腦”能力，在他的反復(fù)深度“洗腦”下，我也成為了iPhone用戶，當(dāng)時入手的是iPhone4。

實(shí)話實(shí)說，自從用了iPhone，之前的那些手機(jī)幾乎都成了“垃圾”，無論什么“機(jī)皇、機(jī)王”統(tǒng)統(tǒng)如是。那手感、質(zhì)感、操作流暢性、應(yīng)用細(xì)膩度……真的是無與倫比，而且確實(shí)耐用，以至于至今我找出當(dāng)年的iPhone4與4s都感覺愛不釋手，看起來依舊質(zhì)感十足。

后來因?yàn)橐晃煌履炒卧谵k公室對著電腦“咆哮”，遂引起了下述對話——

我問“你這是怎么了？”他回答“又沒搶到”；我問“搶什么”，他答“小米手機(jī)”；我問“很便宜？”他答“兩千多”；我問“也不便宜，為什么還要搶？還這么難搶？”他答“據(jù)說性價比很高，發(fā)燒友用的手機(jī)，所以才都搶，才這么難搶”…

正因?yàn)橐陨线@番對話，使我對小米產(chǎn)生了興趣，回家后我也試著“搶”了一下，也許是我當(dāng)時運(yùn)氣好，沒想到一下就搶到了，印象中買的還是高配版。結(jié)果收到之后，用了不到2個月，我就愈發(fā)深刻的反省到“這是一個極為錯誤的決定，且身為營銷人還被饑餓營銷給忽悠了…”所以它應(yīng)該是我迄今為止用過的所有手機(jī)中最快被換的一部，且給我?guī)砹藘蓚�長遠(yuǎn)影響：

1、回歸并升級為最新版iPhone；

2、從此開始抵觸小米產(chǎn)品，直到后來接觸了智能家居才有好轉(zhuǎn)。

后來，我又經(jīng)歷了兩次“跳級”換代，從4S到6plus到8plus，之后就開啟了我的華為時代，直至如今，包括我的父母、妻子都變成了華為手機(jī)用戶。

說完我的經(jīng)歷，我想作為前實(shí)際使用者與“忠粉”，我有資格談?wù)劇拔覟槭裁闯蔀槠渲曳邸保?/p>

1、高維的創(chuàng)新與引領(lǐng)。就像我從iPhone換到小米、又快速換回更新型號iPhone一樣，我是真沒有什么“成見”或者對于蘋果文化有什么追捧的，我就是一個普通手機(jī)用戶，看重綜合使用體驗(yàn)，且不是什么發(fā)燒友，也沒用什么高大上應(yīng)用。但僅就創(chuàng)新而論，當(dāng)年的iPhone是一騎絕塵的，其他手機(jī)與它相比，就是……；

2、無與倫比的質(zhì)感。如果你能找出當(dāng)年的iPhone5之前的版本，你也許就知道我所講的是什么了，那種拿到手里的感覺、重量、尺寸、質(zhì)感，真的太絕了，包括屏幕的清晰度；

3、極致的體驗(yàn)。若不對比不知道，就像我從其他機(jī)型換為蘋果、再換為小米、再換回蘋果一樣，其原因真沒什么品牌的原因（逼格），真就是因?yàn)轶w驗(yàn)，無論畫質(zhì)、流暢度都是秒殺其他機(jī)型的。

談完“忠粉”歷程，再說說“為何移情別戀”：

1、自從換為iPhone6p開始，就感覺質(zhì)感沒那么驚艷了，且安卓機(jī)型在“內(nèi)、外”方面都追上來了，差距越來越小，所以對于實(shí)用主義的我而言，越來越感覺性價比不高；

2、小問題不斷。比如聽筒問題：我夏天容易出汗，用了沒多久聽筒聲音越來越小，后來都要開著免提接電話了……；

3、越來越“脆”。我用手機(jī)屬于很粗獷那種，也就是總是會摔一下之類，而iPhone4及4s是很“抗造”的，而后來的6P開始就不太行了，印象中我換過好幾次屏，這使綜合性價比越來越不高；

4、安卓機(jī)型全方位追上來了，且性價比越來越高；相比之下iPhone的創(chuàng)新越來越不足，印象中后來的版本主要是拼外形了，就是尺寸越來越大那方面，但這方面很難比過安卓的。

綜上，歸為一句：綜合性價比越來越低，越來越像是吃喬布斯的老底，靠想象力溢價了。這對非品牌死忠用戶而言，屬于“負(fù)分”。

二、蘋果究竟怎么了？

iPhone的問題其實(shí)正是蘋果問題的具象展現(xiàn)。犀利一點(diǎn)說：世界上只有一個喬布斯，而喬布斯屬于那種百年不遇的天才，所以失去了喬布斯的蘋果就已然“降維”了。

這沒有任何不敬庫克的意思，而是實(shí)事求是。蘋果的核心在于其創(chuàng)新能力，而它的創(chuàng)新并非其他品牌那種“微創(chuàng)新”，而是“跨時代的顛覆性創(chuàng)新”。這需要大膽的創(chuàng)想能力、不拘一格的精神、極強(qiáng)的執(zhí)念、大開大合的意識、敢于顛覆的信念，這些都并非是后天可以培養(yǎng)的。

相信只要看過《喬布斯傳》的朋友應(yīng)該都能理解，比如當(dāng)年因那句“你想一輩子賣糖水，還是跟著我們改變世界”而從可口可樂挖來總裁一樣，對方絕不是平庸之輩，不然不可能讓喬布斯如此青睞，且加入蘋果也證明他確實(shí)有情懷、想改變世界，但結(jié)果呢？還是把蘋果帶向了平庸，直至喬布斯回歸實(shí)現(xiàn)了救贖。

所以，相比之下，庫克更像那位可口可樂總裁，但世界對蘋果的理解還停留在是喬布斯時代，可喬布斯只有一個；另一方面，縱觀古今中外，百年不遇的雄主的接班人幾乎很少再出雄主，最好也就是守成之輩，都是如此證明這是有一些客觀規(guī)律性在的。所以，之于“后喬布斯時代”，蘋果極大概率走向平庸，直至下一位“喬布斯”出現(xiàn)。

只是問題在于：已成為巨型航母的蘋果，是否還有出現(xiàn)下一位喬布斯的土壤與空間？或許等待蘋果的只有被顛覆，被下一位喬布斯用另一個“蘋果”顛覆。而價格跳水，也是一個危險的信號。

三、手機(jī)行業(yè)究竟怎么了？

當(dāng)下不僅是蘋果，幾乎所有手機(jī)品牌都遇到了瓶頸，包括最愛追新的年輕客群換手機(jī)的頻率都下來了，這就是一個極大的信號，說明了整個行業(yè)已然觸頂。但其實(shí)這也是客觀規(guī)律，因?yàn)橐磺薪杂小伴撝怠薄?/p>

何謂“閾值”？舉個例子，比如共產(chǎn)主義是“經(jīng)過生產(chǎn)力的極大提升，直至能達(dá)到按需供應(yīng)”，而這就出現(xiàn)了一個問題——按需供應(yīng)的“需求量”怎么衡量？人性是貪婪的，都想比真正需求的多要一些，如果每個人都這樣，那么就無法衡量了。

但其實(shí)不然，一切皆有“閾值”，比如空氣：人人都離不開，但由于空氣是（相對）無限供應(yīng)的，大家反而就不會想要多要一些，而是按實(shí)際需求獲取了。其他也一樣，當(dāng)供應(yīng)完全超過需求且源源不絕時，傻子才囤貨呢，最好的方式是按實(shí)際需求獲取。所以，一旦超過“閾值”，大眾的需求就會回歸理性。

目前的手機(jī)行業(yè)也一樣，由于自喬布斯后，再無“顛覆性產(chǎn)品”推出，所以所有供應(yīng)基本都是在“量”上做加法，結(jié)果“供應(yīng)超過閾值”，大眾的需求自然就愈發(fā)回歸理性了。

何謂理性？就像吃飯一樣，如果天天想吃什么就吃什么且無限供應(yīng)，那么大家就回歸“吃飽”這一基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)了，即對于吃的需求完全回歸到了“吃”本身。手機(jī)行業(yè)也一樣，當(dāng)供應(yīng)超過閾值，大眾對于手機(jī)的判斷標(biāo)準(zhǔn)將愈發(fā)回歸它的本核：耐不耐用、好不好用、性價比高不高，其他花哨功能反而越來越不會關(guān)注了。而耐用、好用又性價比高的手機(jī)更換頻率又怎么會快呢？這本身不就是一個悖論嘛？！

四、未來手機(jī)行業(yè)會怎么樣？

關(guān)于這個問題，可用一段話作答——

如若沒有顛覆性產(chǎn)品（如最早的iPhone之于諾基亞）出現(xiàn)，那么這個行業(yè)將是越發(fā)收縮的。所謂增量，或許只在細(xì)分市場與低線城鄉(xiāng)、第三世界國家探尋了，整體方面就是不斷的收縮。

所以，之于手機(jī)行業(yè)，其實(shí)真正期待的是“下一個喬布斯”與“下一個蘋果”。望有啟發(fā)。