7月14日，在上海啟動的“藍騎士仲夏夜”上，餓了么宣布推出系列服務(wù)保障措施：聯(lián)合商家為200萬人次提供降暑冰品，并升級夏季智能頭盔，對優(yōu)秀“靠譜藍騎士”代表進行表彰。

活動當(dāng)晚，上海市總工會副主席周奇線上寄語藍騎士：“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的新業(yè)態(tài)、新模式推動下，騎手在城市中穿梭，是城市美好生活的見證者、創(chuàng)造者，當(dāng)中涌現(xiàn)出不少先進典型，希望大家以他們?yōu)榘駱�，提升職業(yè)素養(yǎng)，成為有情有義、多才多藝的靠譜藍騎士。”

▲優(yōu)秀靠譜藍騎士表彰

“我們將持續(xù)為藍騎士提供更好的保障和成長支持，讓騎手們用靠譜的服務(wù)提升城市生活的幸福感�！别I了么總裁方永新表示。

開放更多休息驛站，降暑冰品覆蓋近200萬人次

最近全國多地遭遇持續(xù)高溫，餓了么聯(lián)合蒙牛、脈動、可口可樂等上百家品牌，為騎手提供冰飲、雪糕等降暑食品，將覆蓋全國近200萬人次。降暑物資以10天為一個周期，多批次發(fā)放，一直持續(xù)到八月底。

外賣站點還為騎手準備了冰涼貼、清涼油等降暑用品。“站點有藿香正氣水、西瓜之類的，跑完單我們會在站點休息�！彬T手祝君說，“夏季配送補貼也比往常高，一個月能多拿1000-2000元�！�

目前，餓了么聯(lián)合眾多愛心商戶，設(shè)立更多休息驛站，在店內(nèi)開放1平方米空間供騎手納涼、歇腳，許多驛站還提供免費飲品、優(yōu)惠餐食、手機充電等服務(wù)。

▲浙江麗水，騎手們在驛站中休息納涼

同時，騎手們可以到工會提供的戶外職工愛心接力站休息。騎手祝君介紹，在上海“隨申辦”小程序里就能通過工會服務(wù)查詢附近3公里的戶外職工愛心接力站�！敖裉炫渌徒�(jīng)理還給我們發(fā)了普陀區(qū)戶外驛站的位置�！�

升級夏季安全防護，表彰優(yōu)秀靠譜藍騎士

高溫、降雨、臺風(fēng)……夏季惡劣天氣頻發(fā)，餓了么會根據(jù)各地氣象預(yù)警進行前置提醒，并進行派單保護。比如，天氣異常時，餓了么將為騎手匹配更靈活的配送時間；在高溫天時，將推送休息提示、降暑指南；此外還上線中暑自救、臺風(fēng)防護等安全知識課程。

同時，餓了么也在不斷完善休息設(shè)置，騎手如果覺得需要休息，線上報備小休后即可停止派單。這些設(shè)置是根據(jù)騎手們的建議進行的優(yōu)化。為了收集騎手們的痛點問題，餓了么每個月在全國舉辦15場“圓桌會”，與騎手們面對面交流，進行業(yè)務(wù)規(guī)則的共創(chuàng)、共治。

在“藍騎士仲夏夜”啟動會上，餓了么還發(fā)布了夏季版智能頭盔。新款頭盔更輕便、通風(fēng)，適合夏季使用。通過專業(yè)的聲學(xué)設(shè)計，陣列麥克風(fēng)和雙揚聲器，實現(xiàn)開放式音頻音效，騎行過程中無需掏出手機就可以使用頭盔與客戶溝通。餓了么還對頭盔安全警示燈及碰撞傳感器進行升級，進一步提升了安全性。

▲餓了么夏季版智能頭盔

活動現(xiàn)場，餓了么對優(yōu)秀“靠譜藍騎士”進行了表彰：他們有榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆钡膹埼膹�；有跨越浦江兩岸，為上海市民配送奶粉的“奶粉騎士”鐘海南；有上海封控期間為兒童緊急送藥的田丹；有被上海交通大學(xué)研究生院錄取的高帥旗…… 他們的事跡打動了許多人，成為愛崗敬業(yè)、有情有趣的藍騎士精神代表。

“藍騎士們不僅奮斗出了自己的美好生活，尤其在疫情期間，也成為民生保供‘城市基建’的組成部分，向他們致敬！餓了么將持續(xù)投入，讓大家有更多收獲，更好成長。”餓了么即配業(yè)務(wù)負責(zé)人昊宸說。