門店名稱：京東電器城市旗艦店南寧店

經(jīng)營(yíng)面積：15000平方米

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2021年6月18日

門店地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道49-2號(hào)廣西民族藝術(shù)宮1-4層

推薦理由：

門店裝修和設(shè)計(jì)

京東電器城市旗艦店南寧店是京東在華南的首家直營(yíng)城市旗艦店。該店選址非常成功，它位于南寧市青秀區(qū)民族大道上的廣西民族宮，緊鄰南寧著名的民族廣場(chǎng)，是城市繁華中心，也是很有意義的地標(biāo)建筑。門店共4層，總面積超1.5萬(wàn)㎡，2021年6月開(kāi)業(yè)，目前是廣西最“靚”的體驗(yàn)式商場(chǎng)。在“首店效應(yīng)”影響下深受南寧消費(fèi)者喜愛(ài)。

京東電器南寧店在設(shè)計(jì)理念上核心強(qiáng)調(diào)京東品牌心智，突出科技感和沉浸體驗(yàn)。在每層大品類交接處置入具有科技感的大型視覺(jué)錘營(yíng)造焦點(diǎn)，如機(jī)械屏、深淵鏡、電競(jìng)臺(tái)等打造網(wǎng)紅DP點(diǎn)；在材料上大面積運(yùn)用不銹鋼、鋁合金、超白玻璃、單透鏡等科技感材料，讓門店“潮流感十足”；使用了多種燈具，如米字型的條形燈，裝飾性燈管、彩色柔性燈條、燈環(huán)光帶等，營(yíng)造通透新潮的終端空間。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整

南寧店作為京東在華南的首家直營(yíng)門店，是京東電器在廣西的線下會(huì)員服務(wù)中心、科技展示中心和潮品體驗(yàn)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化“人服務(wù)人”場(chǎng)景及沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。門店擁有線上線下超10萬(wàn)潮玩商品，展示了電器、家裝、家居、數(shù)碼等居家生活全場(chǎng)景多品類商品，匯聚眾多大牌在南寧的頂級(jí)展廳和旗艦新品。比如卡薩帝全區(qū)最大規(guī)模的全場(chǎng)景融合展廳、德國(guó)原裝進(jìn)口品牌AGE廣西特色展廳、老板全區(qū)最大生活館等。所有出樣商品4成來(lái)自線上，6成來(lái)自線下。與京東商城同質(zhì)同價(jià)同服務(wù)。

古洛尼進(jìn)口家電、小熊早餐機(jī)、科沃斯掃地機(jī)、大疆無(wú)人機(jī)、倍輕松、九號(hào)平衡車、VR虛擬設(shè)備、ps5體感游戲機(jī)、雀巢、德龍專業(yè)咖啡機(jī)等新奇酷帶電產(chǎn)品都在京東電器設(shè)立線下體驗(yàn)，從新品類、新品牌、新產(chǎn)品全方位突破。

精選實(shí)用家居為消費(fèi)者“種草”現(xiàn)代家庭生活樣板，提供家電、家居、數(shù)碼的“一站式”服務(wù)。

這里是供應(yīng)商新品的首發(fā)地，優(yōu)先傾斜的營(yíng)促銷資源；亦是政府主導(dǎo)的各類歡樂(lè)消費(fèi)季的核心場(chǎng)所，對(duì)整個(gè)城市消費(fèi)升級(jí)起到促進(jìn)作用。京東電器入駐后，給整個(gè)物業(yè)帶來(lái)強(qiáng)烈的生機(jī)與活力，相鄰業(yè)態(tài)人流量也激增。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)

在空間打造上，結(jié)合不同顧客需求進(jìn)行相應(yīng)的生活提案陳列，打造了大量主題互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，比如全套嵌入式廚電的廚房樣板間、高端衣服護(hù)理區(qū)、智能出行區(qū)、電競(jìng)對(duì)戰(zhàn)區(qū)、美妝個(gè)護(hù)體驗(yàn)區(qū)、無(wú)人機(jī)試飛區(qū)、潮品打卡區(qū)等，讓消費(fèi)者在自助試用中了解商品，給消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式的購(gòu)物全場(chǎng)景體驗(yàn)，好玩好逛又好看，盡享線下購(gòu)物的樂(lè)趣與溫度。同時(shí)在各大節(jié)假日聯(lián)動(dòng)京東主站營(yíng)銷及流量資源，“京晚8點(diǎn)”、咖啡節(jié)、網(wǎng)紅直播等、年貨大街等豐富的體驗(yàn)活動(dòng)鞏固了“城中潮流地 萬(wàn)物皆可玩”的品牌效應(yīng)。

顧客服務(wù)：家電顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)，滿足消費(fèi)者隨時(shí)購(gòu)買、體驗(yàn)、試用的需求。7天無(wú)理由退貨、質(zhì)量問(wèn)題30天包退180天包換、30天價(jià)格保護(hù)、極速達(dá)90%以上自營(yíng)訂單24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

電子價(jià)簽，小程序，虛擬貨架相結(jié)合，顧客隨時(shí)自主下單，交易場(chǎng)景便利。

其它創(chuàng)新

線上線下融合的全渠道購(gòu)物環(huán)境，創(chuàng)造線下零售新模式，多業(yè)態(tài)相融合的新型生活方式。