門店名稱：納博士校園連鎖超市山東財經(jīng)大學(xué)店

經(jīng)營面積：500㎡

開業(yè)時間：2006年7月，2021重裝開業(yè)

門店地址：山東省濟南市山東財經(jīng)大學(xué)燕山校區(qū)校內(nèi)

推薦理由：

門店裝修和設(shè)計

該門店于2021年重裝，整體裝修及設(shè)計結(jié)合納博士校園連鎖超市16年品牌發(fā)展經(jīng)驗，深度融合山東財經(jīng)大學(xué)校園文化，以數(shù)據(jù)化的校園場景、消費分析為基礎(chǔ)，整體裝修設(shè)計突出“校園文化感、青春活力感、購物品質(zhì)感、師生體驗感”，整體布局、品類規(guī)劃等以數(shù)據(jù)為基準，結(jié)合師生消費習慣，一線調(diào)研等，進行重新調(diào)整、優(yōu)化、升級，增強了師生購物體驗、服務(wù)認同、文化融合，同時為校園超市的深度升級提供了樣板案例。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整

門店重裝后，結(jié)合前期數(shù)據(jù)積累、分析，師生調(diào)研，重點推出了：師生定制商品（如青春版、組合裝、小包裝等）校園系列文創(chuàng)產(chǎn)品（涵蓋文體、辦公、日用等多品牌）；各品類重點推動“國潮品牌”在門店線上線下的銷售；加大日配商品特別高品質(zhì)品牌配比，為在校師生提供更高品質(zhì)化、年輕化、新鮮化的商品。

顧客服務(wù)和體驗門店

始終堅持“服務(wù)師生，天天低價”的經(jīng)營理念，貫徹“立足學(xué)校，面向社會，構(gòu)筑學(xué)校強有力的后勤服務(wù)保障體系”的指導(dǎo)思想，堅持把服務(wù)放在首位，視服務(wù)為超市生存之本。在服務(wù)標準化的基礎(chǔ)上更注重服務(wù)的個性化，以”做學(xué)生的朋友“為服務(wù)理念，同時將此納入門店服務(wù)考核，與學(xué)校學(xué)生處、各學(xué)生團體建立了完善的溝通對接機制，在做好超市基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為各學(xué)生社團、活動等深度助力，為有個性化需求的學(xué)生建立定制服務(wù)方案等，建立了完善、獨特的校園師生服務(wù)體系。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

公司堅持數(shù)字化驅(qū)動經(jīng)營標準化的理念，門店堅持”校園文化+數(shù)字化+新技術(shù)+智能化“的持續(xù)推進，全面升級了門店的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，陳列管理系統(tǒng)，會員服務(wù)系統(tǒng)等，設(shè)立了符合年輕學(xué)生的”智能化體驗專區(qū)“，自助、智能化設(shè)備如自助打印、自助咖啡、自助售飯、自助藥房、無人配送、體感運動等；打造了”線上+線下“融合的校園服務(wù)體系，為學(xué)生提供一體化智能數(shù)字化服務(wù)。

其它創(chuàng)新探索打造了符合校園特色的”線上+線下“融合體系，線上系統(tǒng)完全自主開發(fā)，為校園全場景服務(wù)，賦予在校師生獨特的身份權(quán)益；并且結(jié)合目前的新零售熱點，逐漸探索新的適合校園的社群體系、服務(wù)體系、生態(tài)體系，歡迎各位優(yōu)秀的同行企業(yè)共同加入到校園場景的深度融合打造中。