誰(shuí)知道下單的是人是“鬼”。

“上車嗎？?jī)蓡位乇��！?/p>

老A連續(xù)三天勸我拜他為師，前提是要繳納學(xué)費(fèi)。“教‘吃貨’288元，教賠償388元，兩個(gè)一起學(xué)，只要588元�！�

老A做職業(yè)打假人兩年半，擁有一個(gè)100多人的打假群。他每天“工作”2-4個(gè)小時(shí)，靠在淘寶、拼多多、京東等平臺(tái)下單，再通過(guò)“只退款、不退貨（即吃貨）”、“撈淘寶優(yōu)惠券”、“獲取賣家賠償金”等方式“賺錢”，收入比正職工資高出幾倍。

在某社交平臺(tái)上，老A這樣的人數(shù)以萬(wàn)計(jì)。剛剛過(guò)去的雙11，有人趁商家做活動(dòng)，鉆空子，日收入是平時(shí)的兩倍。

一個(gè)打假人展示他打假用的手機(jī)

一個(gè)多月來(lái)，我們潛伏在十幾個(gè)打假群里，發(fā)現(xiàn)近兩年，職業(yè)打假人團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了新的變化：

1、00后成打假人主力；

2、打假人行動(dòng)更謹(jǐn)慎、專業(yè)；

3、“打假戰(zhàn)場(chǎng)”擴(kuò)大了，已蔓延到淘寶、京東、拼多多等多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，區(qū)塊鏈也是他們“鉆空子”的領(lǐng)域。

“我們?cè)跒槊癯��！币粋�(gè)群公告里寫著。盡管這種“正義”背后，是打假人扭曲的道德自洽，浸染了無(wú)數(shù)賣家的血淚。

灰色產(chǎn)業(yè)鏈

老A除了管理自己的群，也會(huì)混跡在別的群里，包括在圈內(nèi)小有名氣的“神秘人�！�

網(wǎng)名叫“神秘人”的男孩今年才19歲，他創(chuàng)建了8個(gè)群。群人數(shù)多的近2000，少的也有幾百人。每天下午，是群最活躍的時(shí)候，在線人數(shù)能超過(guò)1500人。

有的群專門提供能“攻克”的淘寶鏈接，有的群教大家怎么讓賣家乖乖賠錢，有些群供大家交流經(jīng)驗(yàn)，分享“戰(zhàn)利品”。他還有一個(gè)“組織群”，里面都是他的團(tuán)隊(duì)成員，成員大多和“神秘人”年紀(jì)差不多，要么早早輟學(xué)，要么還在念書。

在群里待了一個(gè)多月，我們發(fā)現(xiàn)，不同組織的打假群，都已形成閉環(huán)。團(tuán)隊(duì)各司其職，提供了一套完整的打假鏈路。

以“神秘人”的群為例，有人負(fù)責(zé)搜集法律知識(shí)，整理打假技巧與話術(shù)。然后發(fā)到群文件供大家學(xué)習(xí)，從《打假小白必看》、《賠償思路與協(xié)商技巧》，到《廣告法培訓(xùn)資料》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《食品安全法》等，幾十個(gè)文件，足以讓一個(gè)小白“成功入門”。

擔(dān)心有人看不懂文字版攻略，“神秘人”定期會(huì)在群里直播，用具體的“成功案例”，手把手教群?jiǎn)T面對(duì)不同的狀況，要如何解決，不同店鋪應(yīng)該怎么“下車”。

搞懂基礎(chǔ)知識(shí)后，團(tuán)隊(duì)還有人負(fù)責(zé)在淘寶搜羅鏈接，涵蓋食品、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等類目。每天1-2次，成員將100多個(gè)產(chǎn)品鏈接，一次性甩到各個(gè)群里。一個(gè)鏈接，背后便是一家淘寶店，同時(shí)在線的幾千人餓狼撲食般蜂擁而上，對(duì)淘寶店的影響?yīng)q如蝗蟲過(guò)境。

“幾十個(gè)人一個(gè)鏈接，店鋪死定了�！比豪锏摹皹屔瘛碧嵝盐�，“鏈接發(fā)出來(lái)別傻了，要趕緊上，等大家都上了，你再上就晚了�！�

“上手只需要幾天時(shí)間�！睒屔裾f(shuō)，他在飯店廚房工作，上個(gè)月，他第一次嘗試?yán)萌豪锏姆椒ǎ谔詫殹皳啤钡搅藥准路��！巴?jiǎn)單的，要不是沒錢，誰(shuí)想干這個(gè)�！�

嘗到了甜頭之后，他每天在群里蹲守鏈接�！皟�(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲、保暖靴，這個(gè)冬天不怕冷了�！�

剩余用不著的東西，槍神賣給了群里的一個(gè)回收商。打假人“吃”掉的貨，大多不是為了自己用，而是為了轉(zhuǎn)手套現(xiàn)。

我聯(lián)系上回收商時(shí)，他表示最近在大量收購(gòu)男裝，“你去淘寶撈幾件棒球服，一件我出80-120元。其他質(zhì)量好的貨，按原價(jià)的4折收。”

他并不是職業(yè)打假人，只常年混跡在打假群，收購(gòu)別人打假得來(lái)的產(chǎn)品。

他有自己的一套收購(gòu)規(guī)則：口紅最不值錢，標(biāo)價(jià)100多元的口紅，他只出20-30元；服裝以質(zhì)量定價(jià)，羽絨服最貴，T恤最便宜；品牌不重要，因?yàn)榇蠖嗍羌儇�；他還強(qiáng)調(diào)，“這是我和你之間的轉(zhuǎn)讓交易，你的‘吃貨’過(guò)程，與我無(wú)關(guān)”。

被問(wèn)到收購(gòu)的貨品將流向何處時(shí)，他冷漠地回應(yīng)道：“別管。”

冰山之下

3年前，《賣家》曾發(fā)布打假人調(diào)查系列文章。分析過(guò)職業(yè)打假人的人群特性及打假思路。當(dāng)時(shí)，每個(gè)打假群里，都有大量活躍群?jiǎn)T，高峰時(shí)一分鐘不進(jìn)群，就會(huì)錯(cuò)過(guò)99+消息。

資深“老鳥”在群里狂刷收徒信息，還有人以偽造鑒定書為生，不論是正規(guī)商品，還是假貨、違規(guī)商品，他們豪言都能“成功下車”。

群?jiǎn)T熱衷炫耀自己的“成果”：曬自己收獲的商品、支付寶進(jìn)賬截圖、淘寶賣家求放過(guò)的聊天記錄……

打假群像個(gè)熱鬧的集市，擠滿了一群腎上腺素飆升的亡命之徒，其顯露的一切，都能用囂張、瘋狂來(lái)形容，足以刷新三觀。很多打假群的群頭像里，都寫著“退遍全網(wǎng)，淘寶是我家”、“讓淘寶賣家掉眼淚”等字樣。

切格瓦拉：跟我沒關(guān)系

三年后，我們?cè)?jīng)潛入的大部分打假群，都已解散。當(dāng)時(shí)圈內(nèi)的90后打假名人“阿太”、“小董”也早已不見蹤影。

原因無(wú)從得知，但從近期的調(diào)查來(lái)看，大部分1000人以上的打假群，00后群?jiǎn)T占比都超過(guò)了50%。這和該社交平臺(tái)的用戶人群有關(guān)，但不可否認(rèn)，職業(yè)打假人正在年輕化。

并且，大多群?jiǎn)T都被禁止發(fā)言，群頭像不再明目張膽的要讓淘寶賣家掉眼淚，只有群主定期發(fā)放的鏈接，提醒大家“有問(wèn)題私信”。單獨(dú)成立的交流群里，也不見四處張貼的鑒定書制作廣告、收徒信息。

打假群看起來(lái)更“干凈”了，然而冰山之下，卻暗流涌動(dòng)。

我以拜師為由，聯(lián)系上了幾個(gè)“老鳥”。和老A聊了一段時(shí)間后，我詢問(wèn)他是否能“打真貨”，得到了肯定的回答�！拔掖蚧貋�(lái)自己用的，都是真貨，這兩年，打真貨需要冒險(xiǎn)，也要本金�！�

其實(shí)，打假人很多時(shí)候針對(duì)的，恰恰就是真貨。

國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局規(guī)定，化妝品、食品包裝必須標(biāo)注全成分，進(jìn)口化妝品、食品必須貼上中文標(biāo)簽。然而也存在一些品牌，在標(biāo)注成分上有缺漏，尤其是食品為甚。那些將國(guó)外藥店、商場(chǎng)當(dāng)做進(jìn)貨渠道的化妝品賣家，則經(jīng)常以沒有中文標(biāo)簽為由，被打假人盯上。

“賠償”仍然是最受歡迎，但也有難度大、需要付出時(shí)間和精力的“項(xiàng)目”。槍神跟著他的師傅找人“造”了一份鑒定書，將拼多多一家賣家具柜子的商家投訴了，“輕輕松松賺了2000�！彼艿靡�，“廚房上班才多少錢�！�

他們?cè)趹蛺簱P(yáng)善嗎？

第一次行動(dòng)前，槍神曾花了88元，拜了一個(gè)師傅，對(duì)方教他基礎(chǔ)操作，并幫他找好了鏈接。成功“下車”后，槍神覺得這88元花得挺值的，“自己琢磨可能要花好多天�！�

他準(zhǔn)備等自己摸熟了，也去收徒，這是大部分打假“老鳥“都會(huì)做的事情。

老A一共帶過(guò)十幾個(gè)徒弟，單算學(xué)費(fèi)，他就賺了大幾千元�；煸诖蚣偃Γ灰乔诳斓娜�，都不會(huì)缺錢。他聲稱帶過(guò)一個(gè)16歲的高中生，對(duì)方“上手快，掙了4000多塊錢，完了去旅游了�！彼X得這是個(gè)吹牛的模板。

有一次，一個(gè)打假人分享了他的支付寶進(jìn)賬截圖，這是他為打假專門設(shè)置的賬戶。賬戶顯示月入10多萬(wàn)，這或許還不包括他“吃”到的貨。他平時(shí)在群里收徒，也會(huì)給群?jiǎn)T提供淘寶賬號(hào)，以此來(lái)賺錢。

也有人用“分成“的形式賺錢。一個(gè)叫”祖師爺“的人，在打假圈的名氣也不小。幾個(gè)打假群里，甚至出現(xiàn)了和他一樣頭像、網(wǎng)名差不多的山寨“祖師爺”。

他不僅辦了線上培訓(xùn)班，還可以免費(fèi)帶徒弟，等徒弟拿到了賠償金，他抽取50%的提成。

“祖師爺”自認(rèn)是正直的打假人，經(jīng)常在QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)打假人伸張正義的新聞。有事沒事，還會(huì)和朋友坐在一起，暢談打假市場(chǎng)的前景。

但是，他的行為，真的是在懲惡行善嗎？我們找到了淘寶教育認(rèn)證講師、電商行業(yè)律師劉奕岑，了解國(guó)家在職業(yè)打假上的相關(guān)法規(guī)。

職業(yè)打假，是指以營(yíng)利為目的購(gòu)買商品，以商品存在瑕疵，或違反法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等為理由，對(duì)商家進(jìn)行投訴、舉報(bào)、起訴，最終進(jìn)行牟利。

“從判例來(lái)看，如果認(rèn)為打假人并非真實(shí)消費(fèi)者，起訴是為了牟利，就無(wú)法獲得《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)�！眲⒙蓭熣f(shuō)，也有相關(guān)法規(guī)規(guī)定，會(huì)逐漸限制，除食品藥品外的職業(yè)打假人�！叭绻皇且�?yàn)樯钕M(fèi)需要而購(gòu)買的，市場(chǎng)監(jiān)督管理局不受理其投訴。”

資深打假人王海曾在他的微博里，鄙視那些對(duì)合法或瑕疵商家進(jìn)行群體攻擊的打假人。

惡意打假人則是以虛假投訴、故意栽贓、敲詐勒索作為牟利手段，這類行為則有可能觸碰法律的底線，構(gòu)成犯罪。

“實(shí)在不知道怎么辦”

和槍神閑聊時(shí)，手機(jī)消息提示音突然響個(gè)不停，足足有十多秒，這是群里在開始發(fā)放鏈接了。管理員一口氣扔了100多個(gè)淘寶鏈接，“神秘人”最后@全體成員，言簡(jiǎn)意賅道：“沖！”

果然，槍神這時(shí)候沒空理我，他快速挑好鏈接下了單，幾分鐘后勸我趕緊“上車”。我隨機(jī)挑選了幾個(gè)鏈接，發(fā)現(xiàn)大多是淘寶C店，店鋪等級(jí)從愛心到皇冠不等。

一個(gè)等級(jí)兩顆鉆，銷售卡西歐手表的店鋪也在列。老板陳祥（化名）從香港進(jìn)貨，他表示，最近確實(shí)有3-4個(gè)人，在店里下單后，申請(qǐng)了僅退款，理由是“售假”。

陳祥甩出了供貨商的正品資質(zhì)，以及他的采購(gòu)單。“我的產(chǎn)品可以在卡西歐官網(wǎng)檢測(cè)，他們也拿不出假貨鑒定報(bào)告，因?yàn)榭ㄎ鳉W擁有自己的鑒定機(jī)構(gòu)，如果是造價(jià)的鑒定報(bào)告，可以查得到�！�

得知這3-4個(gè)人皆來(lái)自同一個(gè)團(tuán)體，并且，接下來(lái)還會(huì)有大量投訴訂單涌來(lái)。陳祥頭疼，但表示不怕他們。他大學(xué)專業(yè)是司法系，雖然是第一次遇到打假人，但也足夠自信，“他們就是想白拿產(chǎn)品，我已經(jīng)備好相關(guān)憑證，人來(lái)得越多，我的證據(jù)越充足�！�

但有的店鋪就沒這么幸運(yùn)，陸續(xù)詢問(wèn)了幾家店鋪后，店主都苦惱地說(shuō)申訴耗費(fèi)的時(shí)間太久，已經(jīng)給之前幾位打假人退款了，息事寧人。幾位店主得知，群里有一群人可能會(huì)蜂擁而上，都表示不能再忍了�！岸嗦闊┒家暝V。”

一個(gè)賣餅干的賣家連連抱怨，他的產(chǎn)品被打假人發(fā)現(xiàn)SC證書過(guò)期了半個(gè)月�！拔也皇枪室獾�，申請(qǐng)的延期還沒批下來(lái)�！边@是他的食品工廠在淘寶開店的第一年，也是第一次遇到打假人，“完全不知道怎么辦�！�

我尋找?guī)滋烨鞍l(fā)在群里的鏈接，發(fā)現(xiàn)有些已經(jīng)失效，個(gè)別店鋪里所有鏈接都消失了，還有一個(gè)店鋪都消失了。

劉律師提醒大家，在雙11、雙12這類大促節(jié)點(diǎn)，職業(yè)打假人的行動(dòng)，相比平時(shí)會(huì)更集中。商家在大促節(jié)點(diǎn)，做的鏈接調(diào)整，也可能成為打假人的“籌碼”。在買家下單前，其實(shí)有辦法分辨其是否為職業(yè)打假人�！笆欠裼写罅康耐惥S權(quán)歷史記錄，購(gòu)買商品是否明顯超出合理消費(fèi)數(shù)量，是否多次進(jìn)行投訴。”

大家可以到“反惡聯(lián)盟”查詢對(duì)方是否是可疑ID，也可以及時(shí)向平臺(tái)投訴、舉報(bào)，如果審核成功，正規(guī)平臺(tái)都會(huì)剔除店鋪相應(yīng)指標(biāo)，且對(duì)惡意賬號(hào)作出處置。

“從預(yù)防角度來(lái)說(shuō)，建議商家在上架前自檢自查，確保商品符合法律規(guī)定。碰上惡意打假，要及時(shí)拿起法律的武器保護(hù)自己�！�