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辛巴被黑上熱搜,媒體稱理性地追尋問題的起點

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2020-11-24 11:17

在直播帶貨領(lǐng)域,辛巴一直是一個特立獨行的存在。

一方面,辛巴在帶貨領(lǐng)域一騎絕塵,拿出單場18.8億的帶貨成績,捧出十余名單場破億的新主播,超越眾多主播、MCN機構(gòu);另一方面經(jīng)常高調(diào)挑戰(zhàn)各種既有規(guī)則,如要求合作商公開成本、品質(zhì)、服務(wù),降低零售的中間成本,讓出品牌溢價給用戶,被部分商家所忌憚。但這絲毫不影響他以幾億的流量攜眾多合作商前行,推出一套更具性價比的百億級供應(yīng)鏈,推著直播行業(yè)奔跑。

但是最近,辛巴也“翻車”了,起因是其徒弟時大漂亮直播間售賣的一款冰糖即食燕窩被職業(yè)打假人王海送檢繼而推上熱搜。聲稱其成分為“糖水”,隨后,辛巴發(fā)布聲明表明其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱公司是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進行直播推廣,已將產(chǎn)品送檢,若消費者對產(chǎn)品不滿,可申請退款退貨,自己會全力幫消費者維權(quán)。

雙方的爭執(zhí),將公眾的目光再次聚焦到了產(chǎn)品功效的爭議上。這本是即食燕窩品類存在已久的爭議問題。而王海本身針對即食燕窩品類的曝光也一直在進行,據(jù)報道,今年知名王海認為小仙燉燕窩存在虛假廣告和隱瞞真實情況的行為,還向國家有關(guān)部門實名舉報小仙燉。但這個爭議因為遇到了辛巴這個熱門主播,事情便變得復(fù)雜且具戲劇性。

對此,《新京報》評論指出,“不管燕窩是不是智商稅,其最終的解釋權(quán),還是在有試管、有儀器的相關(guān)機構(gòu)與部門,而不是只有麥克風(fēng)與手機的直播老鐵。直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所,并非問題的發(fā)生場所,也不是問題的原因所在。日前中消協(xié)發(fā)布的《“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》中的案例大抵也是如此!辈⒅赋,“當(dāng)主播為自己的店導(dǎo)流時,他承載的便是一個銷售者的角色。根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的,產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。因此,在討論相關(guān)問題的時候,還是應(yīng)該理性地追尋問題的起點,“

關(guān)于燕窩的標準問題,《新京報》指出,燕窩產(chǎn)品的標準一個是食品生產(chǎn)許可證。辛巴賣的燕窩產(chǎn)品上,印有這個證的編碼,便可認為是合格的食品。另一個標行業(yè)標準作為標準參考的,但并非強制標準,即使辛巴的燕窩產(chǎn)品檢測出來燕窩含量未達標,也不影響其是法律意義上的合格食品,沒有法律責(zé)任。

職業(yè)打假人深諳其中法律關(guān)系,所以,某種程度上,燕窩沒有強制標準,是這次事件的根本起因。但其引導(dǎo)的輿情過分夸大了辛巴燕窩的質(zhì)量、價格何其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并過度炒上熱搜,演變?yōu)橐粓觥棒[劇”。


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