聯(lián)商網(wǎng)前言：2018年，不少零售企業(yè)開(kāi)始回歸本源，聚焦主業(yè)，大浪淘沙“�！闭邽橥酰盎钕氯ァ笔橇闶坌袠I(yè)從業(yè)者的普遍心聲，這一年零售業(yè)到底發(fā)生了什么？在2019年，零售行業(yè)的格局又將如何進(jìn)一步演變？

復(fù)盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽(tīng)老總們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

青島良茂凱悅百貨總經(jīng)理曲智光

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年成就感來(lái)自于公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，信心的成長(zhǎng)，思想意識(shí)的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的成長(zhǎng)，他們看到了實(shí)體零售行業(yè)的美好前景，看到與優(yōu)秀的本土企業(yè)的差距，看到未來(lái)努力的方向，看到巨大的提升空間。

二、2018讓你最感動(dòng)的或你最想感謝的一個(gè)人？

2018年最想感謝的是齊魯商盟的伙伴，在“開(kāi)放，共享，利他，共贏”的理念引導(dǎo)下，商盟內(nèi)部業(yè)務(wù)橫向交流實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放共享，愛(ài)和共同成長(zhǎng)成為商盟內(nèi)企業(yè)的共識(shí)，在一年多的交流當(dāng)中，我們收獲很大。

三、你認(rèn)為你的企業(yè)在2019年會(huì)比2018年更好嗎？為什么？

展望2019年，我認(rèn)為我們的企業(yè)一定會(huì)比2018年更好。未來(lái)，我們會(huì)專注于本行業(yè)，專心做好一件事，心無(wú)旁騖，面對(duì)顧客不斷變化的個(gè)性化、多樣化的需求，品類優(yōu)化、品牌優(yōu)化、商品優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的過(guò)程，以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)不斷提升商品品質(zhì)，提升客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，不盲目跟風(fēng)，不炒作概念。得到了顧客認(rèn)可，企業(yè)的發(fā)展就順理成章。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，商貿(mào)零售仍是朝陽(yáng)行業(yè)，我們會(huì)沿著這條路堅(jiān)定的走下去，2019年會(huì)更好。

（本文為聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“暢想2019零售”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng)梁瑩）