聯(lián)商網(wǎng)消息：為更好地維護(hù)零售業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的零售環(huán)境，促進(jìn)華潤萬家在慈溪地區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。在紅五月到來之際，華潤萬家慈溪各店凝聚共識，特邀寧波市消保委、慈溪市市場監(jiān)管局12315、慈溪市消保委等相關(guān)科所監(jiān)管人員講授《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》。門店負(fù)責(zé)人、客服人員等80余位一線工作者參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　寧波市消保委副秘書長周麗娟、慈溪市市場監(jiān)管局舉報投訴處理指揮中心主任華銀峰分別詳述了新消法的特點，尤其是從企業(yè)經(jīng)營的角度，列舉詳實生動的事例，給一線經(jīng)營者講授了如何既保護(hù)消費者又合法維護(hù)自身權(quán)益的方法。他們就經(jīng)營者的宣傳告知、經(jīng)營者的舉證倒置以及經(jīng)營者對“三包”的執(zhí)行等內(nèi)容，做了重點講授，生動活潑的授課形式贏得了聽課人員的熱烈歡迎。

　　華潤萬家虞波店客服經(jīng)理沈秀珍說，“依法履行《消法》等所規(guī)定的各項責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費者合法權(quán)益，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，是我們每位同事的工作重點之一。聽了市場監(jiān)管局老師的講解答疑，讓我們更加了解消法，對今后的工作有很好的促進(jìn)作用。”

　　隨后，全體與會人員進(jìn)行了食品安全承諾書宣誓，表示在華潤萬家就職期間，將以身作則，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及華潤萬家各項食品安全管理制度和操作規(guī)范的要求。

　　會后，華潤萬家浙東A區(qū)區(qū)總黃建江表示，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)好零售業(yè)消費者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們堅持不懈的目標(biāo)，將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊嚴(yán)格遵守零售業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值、以顧客為中心的服務(wù)理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新零售服務(wù)，以實際行動維護(hù)零售業(yè)消費者權(quán)益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的零售服務(wù)品牌，共享和諧美好、便捷共贏的美好生活！

　　據(jù)悉，作為扎根在中國、布局在全國的零售連鎖企業(yè)，華潤萬家向大眾傳遞著“時尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價、便利”的經(jīng)營理念的同時，積極維護(hù)消費者的合法權(quán)益，與全社會共同促進(jìn)零售業(yè)的健康發(fā)展。