2014年蘇寧將聯(lián)合眾空調(diào)品牌深入分析消費(fèi)特性，根據(jù)空調(diào)購買會員的精準(zhǔn)標(biāo)簽，得出其購買空調(diào)產(chǎn)品的品牌、功能、匹數(shù)、價(jià)格、消費(fèi)者的購買偏好等。對于促進(jìn)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展，蘇寧認(rèn)為，重點(diǎn)在于行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和相關(guān)認(rèn)證工作的推動。

　　推行“空調(diào)醫(yī)保卡”

　　2014年蘇寧將啟動“空調(diào)醫(yī)�？�”建設(shè)工作，并為空調(diào)產(chǎn)品保養(yǎng)領(lǐng)域推出第一個(gè)行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。

　　在空調(diào)的送貨安裝及售后服務(wù)方面，2014年蘇寧將主推送裝同步、退貨無憂的一站式服務(wù)，下一步，蘇寧還將通過多方合作，推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，進(jìn)而推動包括空調(diào)器在內(nèi)的更多家電產(chǎn)品參與到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來。

　　啟動10億元空調(diào)以舊換新基金

　　2014年，蘇寧和各大供應(yīng)商伙伴聯(lián)合簽訂了1000萬臺的大單采購，其中，高能效定頻空調(diào)占比30%;新國標(biāo)變頻空調(diào)占比50%;家用多聯(lián)機(jī)約50萬套。此外，還有約30%共300萬臺空調(diào)屬于一票買斷蘇寧渠道專供機(jī)型。

　　2014年我國將有1200萬臺空調(diào)面臨更新的預(yù)測，蘇寧將聯(lián)合各大空調(diào)廠商在北京、上海、廣州、深圳等全國重點(diǎn)城市建立1000個(gè)空調(diào)以舊換新回收網(wǎng)點(diǎn)及線上回收通道。蘇寧不僅將免費(fèi)提供拆機(jī)、移機(jī)服務(wù)，還將對于來蘇寧以舊換新，購買國家高能效標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)的消費(fèi)者提供每臺空調(diào)150-500元的“云券”作為補(bǔ)貼，消費(fèi)者可使用“云券”在蘇寧易購或門店購買商品。蘇寧為加速老齡空調(diào)的更新?lián)Q代，此輪以舊換新活動的投入將達(dá)到10億元。

　　加速三四級市場代售點(diǎn)建設(shè)

　　蘇寧將三四級市場空調(diào)銷售列為全年重點(diǎn)工作之一，2014年，蘇寧將在廣東、山東、河南、安徽等地區(qū)完成近200個(gè)城市1000家三四級市場易購代售點(diǎn)建設(shè)，使三四級市場可以通過蘇寧易購代售點(diǎn)方便、快捷的購買空調(diào)，享受蘇寧的服務(wù)。

　　蘇寧還將在全國推行“30天保價(jià)”服務(wù)。自消費(fèi)者購買空調(diào)之日起30日內(nèi)，在蘇寧所購買的空調(diào)如果出現(xiàn)降價(jià)，蘇寧將向消費(fèi)者退還差額。通過保價(jià)服務(wù)的推行，將促進(jìn)空調(diào)日常促銷的常態(tài)化，促進(jìn)空調(diào)從價(jià)格導(dǎo)向的促銷向顧客滿意導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)理性消費(fèi)，關(guān)注空調(diào)綜合價(jià)值。
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