蘇寧2014戰(zhàn)略:新開200余家店 加速O2O融合
聯(lián)商網(wǎng)消息:在近期召開的蘇寧春季部署會上,蘇寧針對2014戰(zhàn)略 “執(zhí)行年”公布了多項目標(biāo)舉措,其中年內(nèi)新開200多家店,并通過新成立的大“運(yùn)營總部”,將在蘇寧易購積累的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗全面拓展到線下,加速推進(jìn)門店互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展規(guī)劃格外引人關(guān)注。
在2013年戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上,蘇寧董事長張近東強(qiáng)調(diào)執(zhí)行年就是要把執(zhí)行目標(biāo)聚焦與具象,要求以項目推動戰(zhàn)略執(zhí)行,并在大會上強(qiáng)調(diào),“以‘產(chǎn)品決定目標(biāo)、項目決定組織’的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法”,門店互聯(lián)網(wǎng)化被蘇寧視為帶動O2O融合目標(biāo)實現(xiàn)的重要戰(zhàn)略性項目,而新成立的大“運(yùn)營總部”整合了線上線下,并由蘇寧云商電子商務(wù)經(jīng)營總部執(zhí)行副總裁李斌擔(dān)任負(fù)責(zé)人。這表明公司希望把其在蘇寧易購形成的豐富的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識和運(yùn)營經(jīng)驗帶到線下,推動去年開啟的門店互聯(lián)網(wǎng)化和線下團(tuán)隊的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,激活O2O融合中的另一個“O”,更好地推進(jìn)蘇寧O2O模式的落地。
在此次春季部署會議上,蘇寧把互聯(lián)網(wǎng)門店作為引領(lǐng)O2O零售區(qū)別于傳統(tǒng)電商的核心優(yōu)勢,進(jìn)一步明確了門店互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展目標(biāo),確定在“蘇寧云店”1.0版本的基礎(chǔ)上,持續(xù)升級改造門店配置,優(yōu)化店面購物流程,提升購物體驗,在2013年門店互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)上,2014年內(nèi)將核心門店里建設(shè)O2O融合專區(qū),深化推動O2O融合零售的落地執(zhí)行。2014年,蘇寧將成立專項管理團(tuán)隊,主攻店面O2O研究,進(jìn)一步擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)門店的試點(diǎn)范圍,同時鼓勵自主創(chuàng)新,加快迭代升級步伐。
張近東在大會上明確指出,“零售企業(yè)在經(jīng)營決策中應(yīng)從零售本質(zhì)出發(fā),在傳統(tǒng)‘營銷為綱’的基礎(chǔ)上,應(yīng)增加‘體驗為王’,重視用戶體驗應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營最重要的意識。”所以,互聯(lián)網(wǎng)門店在蘇寧推進(jìn)零售全面互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中有著非常清晰的定位,不僅區(qū)別于傳統(tǒng)單一銷售功能的門店形態(tài),更是以消費(fèi)者的購物體驗為導(dǎo)向,通過嫁接信息技術(shù),集展示、體驗、物流、售后服務(wù)、休閑社交、市場推廣為一體,同時承擔(dān)著門店O2O運(yùn)營的全新職能,代表著未來零售門店的發(fā)展方向。
所以,蘇寧將進(jìn)一步強(qiáng)化電子價簽在門店中的推廣應(yīng)用,并且到8月份將完成核心門店的WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這不僅有助蘇寧充分發(fā)揮多屏互動的消費(fèi)生態(tài)優(yōu)勢,而且還將進(jìn)一步打破線上線下體驗壁壘,為顧客營造O2O融合的無界消費(fèi)生態(tài)圈。
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