小唐自稱在星巴克咖啡里喝到蟑螂。采訪對(duì)象供圖

　　昨天晚上，溫州市民小唐向記者反映，稱昨晚她在喝星巴克咖啡時(shí)，在杯底發(fā)現(xiàn)了死蟑螂。這杯咖啡，是她前天從星巴克國際店里買來的。

　　小唐今年24歲，甌海人，是一名“星巴克控”。四年前在外地時(shí)，她開始對(duì)星巴克的咖啡情有獨(dú)鐘，不時(shí)去買。自從溫州開了星巴克，她每周都會(huì)買上兩杯打包回家。

　　小唐介紹，11月12日下午4點(diǎn)，她和男朋友去人民路附近逛街，在星巴克國際店買了兩杯咖啡打包。回家后，她當(dāng)即喝了一杯。昨天晚上6點(diǎn)半，她喝起了第二杯。據(jù)小唐說，喝到只剩最后一口時(shí)，她覺得嘴里有異物。

　　“(異物)硬硬的。因?yàn)檫^去喝星巴克從來沒有這種感覺，我就把那東西吐了出來，發(fā)現(xiàn)那玩意兒黑黑的。”小唐稱當(dāng)時(shí)還看不出那是什么，便把咖啡杯打開，結(jié)果在杯子底部看到了死蟑螂。

　　小唐表示，喝了這么多年星巴克，從沒遇到過這種事，這讓她“很受傷”，希望店里能給她一個(gè)說法。

　　昨天，記者聯(lián)系了星巴克國際店。這家店一位姓熊的經(jīng)理表示，因?yàn)闆]有接到顧客投訴，所以店里暫時(shí)還不清楚這事。

　　“如果情況屬實(shí)，店里一定會(huì)對(duì)這位顧客進(jìn)行賠償。”同時(shí)熊經(jīng)理也表示，由于異物不是在店里發(fā)現(xiàn)的，而是小唐第二天在家里喝咖啡時(shí)才看到的，不排除異物是出了店才混入的可能性。

　　但小唐認(rèn)為不太可能。“杯口是封住的，螞蟻都爬不進(jìn)去，何況一只大蟑螂？”對(duì)此，熊經(jīng)理也承認(rèn)：“如果顧客確實(shí)是打包走的，那(飲用口)肯定有封上。”

　　最后，熊經(jīng)理說：“星巴克一直很關(guān)注食品安全和清潔衛(wèi)生等環(huán)節(jié)的把關(guān)，因此很希望這位顧客能直接到店里和我們溝通，以便我們更好地了解情況。”
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