孫為民認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是平臺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)或是打造或是依托平臺才能有效適應(yīng)市場，而平臺只有開放才能凝聚人氣，集聚智慧，也只有開放才能共享資源，分享價(jià)值，真正打造一個(gè)充滿活力與生機(jī)的生態(tài)圈。因此，蘇寧要打造一個(gè)全方位、立體式的與商戶共創(chuàng)、共享、共贏的平臺。

　　互聯(lián)網(wǎng)之路走了15年

　　在今年8月28日，我們在企業(yè)內(nèi)部傳達(dá)了一個(gè)決策：蘇寧開始全面轉(zhuǎn)型為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。實(shí)際上，蘇寧在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司過程當(dāng)中，并不是一個(gè)簡單的會(huì)議決定的，這條路我們走了有14年到15年的時(shí)間。

　　在我們二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，也就是在1999年、1998年我們就開始探索蘇寧未來的發(fā)展。在那個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上我們主觀上抑制了我們作為互聯(lián)網(wǎng)公司的沖動(dòng)，走了實(shí)體連鎖的道路。到了2007年，蘇寧的投資者已經(jīng)在各種各樣的會(huì)議上不斷地向我們傳遞這樣一個(gè)聲音——蘇寧要做電子商務(wù)。

　　到了2009年，蘇寧正式?jīng)Q策要做電子商務(wù)了。那么我們?yōu)槭裁辞笆瓴蛔�，在后來的幾年里我們也并沒有馬上采納投資者的意見來做電子商務(wù)？實(shí)際上，我們很清楚，15年前中國的電子商務(wù)還沒有路可走。2009年甚至包括到今天為止，中國的電子商務(wù)是一個(gè)什么狀態(tài)？我們可以清晰的告訴大家，今天的電子商務(wù)包括五年前的電子商務(wù)到今天，它不是紅海，它是一個(gè)死海。

　　企業(yè)資源社會(huì)化

　　在互聯(lián)網(wǎng)零售公司這樣的道路上，從今年初蘇寧更名為蘇寧云商，其實(shí)這個(gè)更名的背后是我們商業(yè)模式的創(chuàng)新，是我們企業(yè)組織架構(gòu)系統(tǒng)的變更。今年6月，我們又有一個(gè)非常大的動(dòng)作，在全球的零售業(yè)里是走在前列的，也就是我們實(shí)施了雙線同價(jià)。雙線同價(jià)表面看起來是網(wǎng)上和店面價(jià)格的同步，實(shí)際上內(nèi)在的蘊(yùn)含是模式的打造，是我們前臺和后臺店面資源的聯(lián)動(dòng)和共享。

　　當(dāng)下，我們又邁出一步，也就是開放平臺。我們開放平臺是基于O2O的融合，未來我們將把蘇寧的實(shí)體店面以及實(shí)體的物流云架構(gòu)朝著“云店”方面打造，這本身就是一個(gè)開放的實(shí)體體系。今年四季度我們還會(huì)有一個(gè)重要的舉措，打造互聯(lián)網(wǎng)思維的新團(tuán)隊(duì)，我們要打造基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理的團(tuán)隊(duì)和人才。

　　這四個(gè)步驟是我們經(jīng)歷四年的轉(zhuǎn)型發(fā)展后確定了企業(yè)的未來發(fā)展模式。所以，蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的事情，而是一個(gè)系統(tǒng)的變革。

　　既然蘇寧要做互聯(lián)網(wǎng)零售公司，接下來我們所有的思維方式都必須按照互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的思維考慮我們怎么做。傳統(tǒng)企業(yè)看重的是企業(yè)的實(shí)力、能夠掌控多少店面、能夠做多大市場，而我們換成互聯(lián)網(wǎng)思維后，一切都在改變。一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的能力、發(fā)展的潛力不再取決于他擁有多少資源，而在于他的資源能夠被社會(huì)上其他的企業(yè)分享多少。這是基于互聯(lián)網(wǎng)的思維打造蘇寧現(xiàn)在開放平臺的思維模式。

　　開放平臺用“服務(wù)”盈利

　　蘇寧要打造開放平臺，首先要基于開放范圍的考慮，就是要打造什么品類的開放范圍，什么地區(qū)的開放范圍。對于互聯(lián)網(wǎng)平臺共性來說，商品的品類是提高客流最有效的手段，因此全品類始終優(yōu)于專業(yè)的開放，蘇寧就要打造出全品類渠道平臺。另外就是地區(qū)的覆蓋問題。雖然網(wǎng)上的銷售是無所不及，但是服務(wù)的響應(yīng)永遠(yuǎn)是有區(qū)域隸屬的，所以我們希望把更多的本地化形成平臺無限化和社會(huì)化。

　　其次，蘇寧的開放在整合各種社會(huì)資源的時(shí)候，到底按照什么方式打造開放平臺。眾所周知，比較容易的方式就是單邊收費(fèi)，對消費(fèi)者免費(fèi)，對商戶收費(fèi)——那么這有可能形成一個(gè)平臺。不過，蘇寧開放平臺對商戶都實(shí)行免費(fèi)，這種雙邊的免費(fèi)實(shí)際上更容易集聚社會(huì)力量，形成一個(gè)開放性繁榮的平臺。這是蘇寧開放平臺設(shè)計(jì)的第二個(gè)考慮，即計(jì)分的方式。

　　開放平臺第三個(gè)考慮點(diǎn)是未來的盈利模式問題。我們可以通過對開放平臺入駐商戶銷售的提成來獲取一定的收益，也可以通過提供自己其他的資源，比如物流資源、金融資源和技術(shù)上的服務(wù)能力以及數(shù)據(jù)服務(wù)、售后服務(wù)等等。應(yīng)該說，蘇寧開放平臺的盈利點(diǎn)實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，運(yùn)維托管、IT服務(wù)、在線客服等都可以成為平臺上盈利的方式。

　　作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，我們可能放棄了簡單的、傳統(tǒng)的競銷差價(jià)的毛利，但是這又會(huì)給我們帶來新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和新的發(fā)展空間。

　　打造互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海

　　蘇寧是一個(gè)零售企業(yè)，也在做電子商務(wù)。跟我們在實(shí)體店面的情況一樣，我們也租別人的小店，我們自己也在建店；我們也做過零售商，我們也做過房東。所以我們能夠非常深刻地體會(huì)到零售商、商鋪在平臺上的感受，所以在設(shè)計(jì)蘇寧開放平臺的過程中，我們有幾點(diǎn)思考。

　　第一，蘇寧的開放平臺一定有一個(gè)定位，我們對商戶有非�？量痰囊�。那就是不能夠搞假冒偽劣，不能夠偷稅，只要大家在這方面不違規(guī)，就能夠成為蘇寧堅(jiān)定的客戶，也會(huì)成為蘇寧永遠(yuǎn)扶植的商業(yè)合作伙伴。

　　第二，蘇寧要怎么構(gòu)建一個(gè)開放的平臺？我們在全國開了很多店， 但是我們有一些商業(yè)上的聯(lián)盟，比如說蘇寧跟宜家在全國有三個(gè)合作的店面，在他的平臺里有宜家、蘇寧、影院，大家可以共享數(shù)千個(gè)停車位時(shí)，我一點(diǎn)都沒有猶豫。

　　我們希望在蘇寧的平臺上，每個(gè)人、每個(gè)商戶都有自己的空間，把自己的空間跟更多的商戶分享，形成資源私有、共享分利的生態(tài)模式。如果蘇寧和平臺上的商戶能夠共同打造這樣一個(gè)平臺，我相信，中國互聯(lián)網(wǎng)的死海會(huì)在我們的運(yùn)營下變成一片藍(lán)海。
　�。ū本┥虉�(bào) 記者 吳文治/文 王悅/攝）
　　

　　人物：孫為民

　　教師出身的孫為民有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸泛统霰姷难葜v能力。他善于與外界溝通，為人隨和，多年來一直擔(dān)當(dāng)著蘇寧金牌發(fā)言人的角色。目前孫為民是蘇寧云商副董事長，此前曾擔(dān)任蘇寧電器總裁。

　　大事記·戰(zhàn)略

　　2009年4月9日

　　《福布斯》公布全球2000大企業(yè)排名，蘇寧電器排名1055位，成為排名最高的中國零售企業(yè)

　　2010年3月

　　蘇寧電器對香港鐳射電器的收購正式完成

　　2011年3月

　　蘇寧全球總部基地啟用，打造世界級管理平臺

　　2011年6月

　　蘇寧電器控股日本老牌電器公司LAOX，持股達(dá)51%

　　2011年6月19日

　　蘇寧發(fā)布啟動(dòng)以“科技轉(zhuǎn)型，智慧再造”為方向的發(fā)展規(guī)劃

　　2012年5月13日-15日

　　蘇寧電器以1947億元的銷售規(guī)模連續(xù)第三年榮登榜首，是中國最大的零售企業(yè)

　　2012年7月20日

　　樂購仕北京1號店盛大開業(yè)，這也標(biāo)志著繼南京、上海之后蘇寧“樂購仕”品牌正式進(jìn)駐北京

　　2012年9月25日

　　蘇寧6000萬美元收購紅孩子

　　2013年2月

　　蘇寧電器更名為蘇寧云商

　　2013年9月12日

　　蘇寧開放平臺戰(zhàn)略通報(bào)暨平臺聯(lián)盟大會(huì)在北京“水立方”舉行

　　面對面

　　■北京商報(bào)：如果開放平臺免費(fèi)引入商家，蘇寧易購自身經(jīng)營的商品是否會(huì)受到影響？

　　孫為民：今年2月蘇寧已開始更名并轉(zhuǎn)型，蘇寧的連鎖門店和電子商務(wù)平臺共同構(gòu)成了蘇寧云商的平臺。也就是說，蘇寧易購是蘇寧的平臺商，不再單獨(dú)核算盈利情況。同時(shí)，蘇寧云商還調(diào)整了組織架構(gòu)，新增了電子商務(wù)經(jīng)營總部、連鎖平臺經(jīng)營總部等。

　　■北京商報(bào)：入駐蘇寧易購平臺的商戶永久免費(fèi)嗎？蘇寧易購如何盈利呢？

　　孫為民：沒有說永久，但是我想三年內(nèi)應(yīng)該是不會(huì)收費(fèi)的。

　　對于平臺的盈利問題，我認(rèn)為有資源就有盈利模式。物流服務(wù)、推廣服務(wù)等都可以作為利潤來源。另外，平臺上合作商戶增加后，蘇寧自營品的引流成本會(huì)降低，這部分投入節(jié)約后就相當(dāng)于有利潤。

　　應(yīng)該說，無論是蘇寧的店面還是線上平臺，都只是消費(fèi)者的入口，蘇寧真正的價(jià)值是服務(wù)，如金融服務(wù)、貨物服務(wù)等。與有的平臺將引流作為營利工具不同，蘇寧要建立自主發(fā)展的平臺。

　　■北京商報(bào)：不斷開放平臺后，未來蘇寧云臺上的自營商品和聯(lián)營商品各自占比會(huì)怎樣？

　　孫為民：蘇寧開放平臺上的聯(lián)營商品會(huì)超過自營。對于蘇寧而言，線上線下能夠共同承擔(dān)銷售任務(wù)，蘇寧易購不再單獨(dú)核算。

　　■北京商報(bào)：日前京東把新浪微博、微信都屏蔽了，蘇寧開放平臺以后，對一些具有商品推廣功能的社交工具會(huì)保持什么樣的關(guān)系？是否會(huì)開發(fā)自己平臺的社交工具？

　　孫為民：現(xiàn)在我們還沒有跟微博、微信有來往。互聯(lián)網(wǎng)上一些工具本身是消費(fèi)者的選擇，不是我們選擇的問題。在這個(gè)過程中首先我們考慮消費(fèi)者的問題，不是競爭對手的問題。

　　對蘇寧來說我們現(xiàn)在要做的經(jīng)營是什么？蘇寧開放平臺做的永遠(yuǎn)是服務(wù)消費(fèi)者，也就是說消費(fèi)者是我們的注冊會(huì)員，我們會(huì)接受他們的消費(fèi)習(xí)慣，給他們一些相應(yīng)的服務(wù)，這是我們開放平臺需要做的東西。

　　■北京商報(bào)：沒有類似京東的擔(dān)心嗎？

　　孫為民：在交易環(huán)節(jié)里，我們也會(huì)有一些手段。社交工具不是我們在用，是商戶在用，他們要管控消費(fèi)者的體驗(yàn)。易購的核心是引流。

　　■北京商報(bào)：有傳言稱，蘇寧在洽購某團(tuán)購網(wǎng)站，是真的嗎？

　　孫為民：蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)打造了自己的團(tuán)購平臺。從品牌的角度來講，我們不會(huì)對其他的團(tuán)購平臺有很大興趣，如果說有資本層面的動(dòng)作，蘇寧也是以收購人才為主。