蘇寧易購818店慶大促:線下門店全部參與活動(dòng)
聯(lián)商網(wǎng)消息:從黑色星期五開始,再到網(wǎng)絡(luò)星期一結(jié)束。上周,蘇寧云商宣布投入20億元啟動(dòng)雙線連動(dòng)店慶大促銷,將美國兩大重要零售節(jié)日化二歸一,整合成為中國零售界的“818”。據(jù)蘇寧易購市場(chǎng)人士稱,蘇寧易購此次店慶活動(dòng)于8月15日(星期四)開始,于8月19日(星期一)結(jié)束,總計(jì)5天5夜,蘇寧全國線上線下連動(dòng)大促,堪稱國內(nèi)零售行業(yè)最大盛事。
高管客串“快遞員”
8月15日,蘇寧易購818店慶大促如期上線。據(jù)介紹,和其他電商平臺(tái)店慶活動(dòng)不同,在本次店慶大促中,蘇寧線下全國1600多家門店,同步參與本次線上四周年店慶大促,是本次818雙線大促最大看點(diǎn)。
8月16日,蘇寧易購店慶大促迎來下單高峰,對(duì)此,蘇寧全國各大區(qū)紛紛進(jìn)入“大忙”期,其中蘇寧集團(tuán)副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍更是率領(lǐng)10余名蘇寧高管首次客串“網(wǎng)購快遞員”,背上快遞包走街串巷送快遞。據(jù)侯恩龍表示,此次高管送貨,一方面是表明公司對(duì)物流售后服務(wù)的重視;另一方面也可以了解顧客的需求和反饋。
據(jù)了解,作為蘇寧易購首次雙線連動(dòng)上演店慶大促,蘇寧全國各大區(qū)分公司也均表現(xiàn)出了極大的積極性和良好的協(xié)調(diào)性。對(duì)此,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,6月,繼蘇寧云商完成線上線下采購、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、雙線同價(jià)、分公司雙線績效統(tǒng)一考核制等內(nèi)部變革之后,對(duì)于蘇寧全國各分公司而言,線上線下互聯(lián)網(wǎng)融合零售不再是一個(gè)概念,包括線下門店促銷員在內(nèi)的員工銷售積極性大大增加。
李斌表示,作為本年度下半年規(guī)模最龐大的一次網(wǎng)購狂歡節(jié),從8月15日開始,蘇寧易購全國各城市的訂單驟增,其中北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢等城市首日訂單均超過了20萬單,突然增加的龐大訂單量,開始考驗(yàn)各地區(qū)的倉儲(chǔ)物流快速響應(yīng)能力。不過從整個(gè)店慶期間的物流服務(wù)效果來看,因?yàn)闇?zhǔn)備充分,提前再加上活動(dòng)期間的整個(gè)公司線上線下、總部與各大區(qū)的靈活機(jī)動(dòng),截至今日,蘇寧易購已全部完成了80%的訂單配送,準(zhǔn)時(shí)達(dá)完成率達(dá)到了90%。
線上線下四大店上演“低價(jià)大促”
據(jù)了解,本次818作為蘇寧云商提出“店商+電商+零售服務(wù)商”戰(zhàn)略之后的首場(chǎng)大規(guī)模、全品類的聯(lián)合促銷,蘇寧線上線下包含蘇寧實(shí)體店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧樂購仕以及蘇寧易購四大店全線參戰(zhàn)。而作為本次店慶主角,蘇寧易購更是聯(lián)合蘇寧紅孩子、蘇寧繽購兩大品牌全面展開網(wǎng)購“低價(jià)攻勢(shì)”。
據(jù)了解,在8月15日至8月19日期間,蘇寧易購先后聯(lián)合數(shù)千家廠商推出了全品類“網(wǎng)購低價(jià)”大促,其中“大家電滿千降百”、“圖書四五折”、“百貨全場(chǎng)買多少返多少”、“美妝低至5折”等多重不計(jì)毛利促銷活動(dòng),一度引發(fā)電商行業(yè)“暗戰(zhàn)”。
李斌表示,目前蘇寧易購的商品已經(jīng)全面布局實(shí)體商品、虛擬商品和服務(wù)商品,實(shí)現(xiàn)從家電到百貨、從日用到生鮮、從實(shí)體到虛擬,從虛擬到服務(wù)等多品類的覆蓋,每一次大促都是對(duì)蘇寧易購綜合運(yùn)營能力的考驗(yàn)。值得一提的是,今年四周年店慶大促還加入了線下1600多家門店,整體而言,蘇寧易購的四周年店慶大促不再是蘇寧易購的獨(dú)角戲,蘇寧易購移動(dòng)客戶端以及1600多家門店同步聯(lián)動(dòng),蘇寧云商O2O融合零售優(yōu)勢(shì)嶄露頭角。據(jù)蘇寧披露的數(shù)據(jù),蘇寧易購815首日大促就創(chuàng)造了雙線銷售增長200%,移動(dòng)訂單增長875%的歷史最好銷售記錄。
818引爆蘇寧云商移動(dòng)電商
復(fù)盤本次818點(diǎn)慶大促,最大亮點(diǎn)無疑是蘇寧易購移動(dòng)訂單量的暴增。據(jù)蘇寧易購統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,815首日,蘇寧易購移動(dòng)訂單增長達(dá)到歷史最高峰值,移動(dòng)訂單總量同比增長達(dá)到875%,創(chuàng)下蘇寧易購上線四年來移動(dòng)下單量之最。
李斌笑稱,發(fā)力移動(dòng)電商,是蘇寧云商打造O2O商業(yè)模式的既定目標(biāo)。作為本次店慶重要活動(dòng)之一,蘇寧易購針對(duì)APP客戶端進(jìn)行了全新升級(jí),除了設(shè)置更加直觀、立體的線下門店自提、付款、附近蘇寧、物流查詢等多重門店服務(wù)體驗(yàn)功能之外,還針對(duì)網(wǎng)站的店慶活動(dòng)進(jìn)行了移動(dòng)客戶端上的全天候展示。
除此之外,為了更好地將店慶活動(dòng)推送到數(shù)億人的手機(jī)、平板智能終端,店慶期間,蘇寧易購在國內(nèi)85%以上移動(dòng)APP應(yīng)用上進(jìn)行了店慶活動(dòng)廣告的精準(zhǔn)傳播,直接通過APP客戶端進(jìn)行活動(dòng)引流。
李斌表示,伴隨蘇寧雙線融合戰(zhàn)略加速推進(jìn),移動(dòng)客戶端將扮演著連接線上線下兩大平臺(tái)的重要角色,承擔(dān)著蘇寧O2O零售融合的重要功能。為全面打造蘇寧云商在移動(dòng)電商領(lǐng)域的強(qiáng)大影響力,蘇寧易購將充分利用蘇寧多年來積累的大量消費(fèi)數(shù)據(jù),進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)營銷,最終實(shí)現(xiàn)移動(dòng)訂單的快速提升。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,近幾年,隨著蘇寧易購“818店慶”在行業(yè)內(nèi)影響力的逐漸提升,818現(xiàn)已成為中國最大的零售節(jié)日之一。毋庸置疑,隨著蘇寧云商在門店端、PC端、移動(dòng)端、電視端等領(lǐng)域的加速布局,蘇寧云商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的成效將進(jìn)一步凸顯。
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