7月12日消息，在第二屆中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)高峰論壇上，蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民表示，隨著更多的線(xiàn)下零售企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的零售工具，來(lái)改造、改良、優(yōu)化傳統(tǒng)實(shí)體店面的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，將迎來(lái)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售的時(shí)代。而這種互聯(lián)網(wǎng)零售將會(huì)對(duì)制造商、代理商和零售商的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的協(xié)作產(chǎn)生根本性的逆轉(zhuǎn)的作用。

　　“極端地來(lái)講，一個(gè)實(shí)體零售的公司，它哪怕不做網(wǎng)上的銷(xiāo)售，它照樣可以演變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的零售公司。”

　　孫為民舉了三個(gè)例子解釋實(shí)體零售公司如何走向互聯(lián)網(wǎng)零售。

　　首先，實(shí)體店將會(huì)由過(guò)去單純的以銷(xiāo)售為功能朝著具備展示、體驗(yàn)、服務(wù)、銷(xiāo)售等復(fù)合型功能轉(zhuǎn)變。實(shí)體店的形象展示需要包含各種各樣虛擬的展示。“無(wú)論是用我們的條碼也好，二維碼也好，虛擬模型也好，這些東西都可以成為我們店面里頭新的展示工具，可以顯著提高提高出樣的數(shù)量和效率。”

　　其次，在店面體驗(yàn)上，要將人類(lèi)各種感覺(jué)，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等，運(yùn)用在實(shí)體的店面中，成為一種虛擬型的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

　　另外，所有實(shí)體店人員都要變成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作人員，習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通。“從過(guò)去習(xí)慣于面對(duì)面溝通、電話(huà)溝通、短信溝通，到更多地更主要地使用郵件、微信等等。我們要把每一個(gè)銷(xiāo)售人員變成一個(gè)顧客的圈層和圈際的代表。”

　　“所以，互聯(lián)網(wǎng)零售對(duì)實(shí)體的零售企業(yè)來(lái)講，如果我們?nèi)マD(zhuǎn)型、發(fā)展、嘗試，我們的機(jī)會(huì)非常多。對(duì)于蘇寧而言，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的全渠道零售嘗試，最根本的轉(zhuǎn)變就是我們要把自己定位轉(zhuǎn)型成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售的公司。”孫為民表示。
　　（億邦動(dòng)力網(wǎng)）