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蘇寧今日啟動(dòng)雙線同價(jià) 欲打破網(wǎng)上低價(jià)神話

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-06-08 10:17

  聯(lián)商網(wǎng)消息:6月8日,全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同城同品同價(jià),線上線下融合進(jìn)入全面實(shí)操階段。

  蘇寧云商連鎖平臺(tái)經(jīng)營總部執(zhí)行總裁田睿表示,蘇寧的價(jià)格策略是“雙線同價(jià),全網(wǎng)比價(jià)”,目的就是擊穿全網(wǎng)的價(jià)格泡沫,開啟零售行業(yè)線上線下同價(jià)的時(shí)代。同價(jià)后門店將在承載銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,更加注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

  全網(wǎng)比價(jià)擊穿價(jià)格泡沫,引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)

  記者從蘇寧了解到,同城同品同價(jià)意味著,同一地區(qū)、同一商品庫存物流輻射區(qū)域,蘇寧線上價(jià)格和門店價(jià)格將百分之百相同。

  “如果線上或線下價(jià)格有階段性波動(dòng),采取就低不就高原則。”對(duì)于這次同價(jià),田睿再次明確就低原則,“在市場競爭中,價(jià)格打到什么程度,應(yīng)該由廠商和市場共同決定,蘇寧線上線下同價(jià)就是要打破互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)神話,讓上游供應(yīng)商把線上和線下渠道同等對(duì)待。”

  蘇寧雙線同價(jià)意味著把店面和互聯(lián)網(wǎng)相互打通,過去是線上全面比價(jià),現(xiàn)在實(shí)體店也參與全網(wǎng)比價(jià),為消費(fèi)者提供有綜合競爭力的選擇。從商品到價(jià)格、到服務(wù),蘇寧都為消費(fèi)者提供一個(gè)綜合性的有競爭力的選擇。其中,價(jià)格是一個(gè)權(quán)重,不能說是絕對(duì)的,但是至少是權(quán)重非常大的一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)。

  “如果我們的價(jià)格沒有競爭力,那么這個(gè)全網(wǎng)比價(jià)也就沒有價(jià)值。”田睿反復(fù)強(qiáng)調(diào)價(jià)格競爭力的重要性。

  蘇寧線上線下同價(jià)作為一個(gè)長期的經(jīng)營模式和策略,其背后實(shí)際是O2O的商業(yè)模式。這種模式也被業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為是未來零售行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

  “一方面把實(shí)體店給消費(fèi)者提供的展示、體驗(yàn)、服務(wù)這些功能,以及我們?cè)诰W(wǎng)上購物這種隨時(shí)隨地的便利性有機(jī)結(jié)合起來。”田睿告訴記者,“同時(shí)這兩個(gè)平臺(tái)又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù),這種模式從綜合的體驗(yàn)和銷售來講,應(yīng)該是成本效率更高的一種運(yùn)行模式。”

  銷售與體驗(yàn)并舉,打造互聯(lián)網(wǎng)店面

  業(yè)內(nèi)人士分析稱,線上線下同價(jià)能夠真正實(shí)現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進(jìn)零售運(yùn)營從價(jià)格導(dǎo)向的促銷向顧客經(jīng)營導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),關(guān)注商品綜合價(jià)值而非價(jià)格和促銷,這才是最大的價(jià)值。

  “蘇寧未來的實(shí)體店不再是過去簡單的一個(gè)實(shí)體店鋪的問題,它已經(jīng)變成了新的互聯(lián)網(wǎng)店面。”對(duì)于未來店面的功能和定位,田睿解釋到,“一個(gè)是功能轉(zhuǎn)變的問題,除了銷售以外,還有我們講的展示、體驗(yàn)、服務(wù)。除了展示體驗(yàn)服務(wù)以外,它的運(yùn)營方式也是互聯(lián)網(wǎng)化的,比如說,以后實(shí)體店面的銷售不僅僅是計(jì)算店面里發(fā)生的銷售,它的輻射區(qū)域里的所有的線上銷售,都是屬于它的銷售,都記錄到他的考核里頭。”

  “實(shí)際上我們線下店面已經(jīng)開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式,也就是說本地化的營銷、社交化的傳播,互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)終端的利用,同步去推蘇寧易購上的超電器化的產(chǎn)品。” 在田?磥恚ヂ(lián)網(wǎng)店面真正承載著雙線融合的落地。

  “同價(jià)后,蘇寧在全渠道的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將更加穩(wěn)固。但我們更看重的還是如何提高線上線下的服務(wù)能力,服務(wù)才是零售業(yè)的根本。” 雙線同價(jià)后,田睿更看重的還是服務(wù),“如何進(jìn)一步優(yōu)化門店服務(wù),更好地將線上線下的服務(wù)進(jìn)行融合,是我們一直在思考和研究的問題。”

  據(jù)了解,目前蘇寧已經(jīng)加快了服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā),以實(shí)體店面為載體,重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者日常生活展開,范圍涵蓋購物、資訊及生活服務(wù)等方面,打造一站式的服務(wù)解決方案。消費(fèi)者不僅可以在蘇寧易購上享受生活服務(wù),還可以在蘇寧店面進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn),例如生活服務(wù)繳費(fèi)、充值、票務(wù)預(yù)訂等。

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