張近東:蘇寧不會(huì)用價(jià)格戰(zhàn)消滅對(duì)手 靠實(shí)力說話
聯(lián)商網(wǎng)消息:6月8日,蘇寧全國(guó)線上先下同價(jià)將正式實(shí)施,在進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的6月6日晚,蘇寧全國(guó)200多家分公司、8000多名管理干部舉行“線上線下同價(jià)誓師大會(huì)”。
蘇寧董事長(zhǎng)張近東發(fā)表講話,將雙線同價(jià)定義為蘇寧新十年轉(zhuǎn)型的根本性突破、中國(guó)零售業(yè)變革的里程碑事件。演講內(nèi)容摘要如下:
蘇寧的云商模式落地了。自今年2月蘇寧啟動(dòng)云商模式以來,商品總部和連鎖店、易購(gòu)兩大平臺(tái)圍繞新的運(yùn)營(yíng)模式,加快組織流程變革,財(cái)務(wù)總部從系統(tǒng)層面推進(jìn)線上線下的資源整合,幾個(gè)月的努力就是為了這一天,全面實(shí)現(xiàn)蘇寧整體的互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型,讓云商模式落地開花、看得見摸得著。這是蘇寧自2009年啟動(dòng)以顧客為導(dǎo)向、商品為核心的營(yíng)銷變革以來,始終如一、堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果,是蘇寧新十年轉(zhuǎn)型的根本性突破,必將成為中國(guó)零售業(yè)變革的里程碑事件。對(duì)于全體管理干部和員工所付出的辛勤工作,我代表集團(tuán)表示衷心的感謝。
推進(jìn)同價(jià)本質(zhì)是推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。1999年蘇寧實(shí)施二次創(chuàng)業(yè),放棄占公司銷售90%以上的批發(fā)業(yè)務(wù),沒有選擇當(dāng)時(shí)作為新經(jīng)濟(jì)代名詞的電子商務(wù),而是堅(jiān)定不移地走全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)之路。有人恭維我說,如果那時(shí)我選擇電子商務(wù),蘇寧將改寫中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史;但我很清醒,如果我那時(shí)選擇了電子商務(wù),或許就沒有了蘇寧。企業(yè)是行業(yè)內(nèi)的企業(yè),行業(yè)是時(shí)代的行業(yè),這就是行業(yè)發(fā)展的勢(shì)、企業(yè)發(fā)展的度,順勢(shì)而為可能是以變應(yīng)變、以不變應(yīng)變,也可能是以變應(yīng)不變。互聯(lián)網(wǎng)兩度染指零售行業(yè),電子商務(wù)融入數(shù)億人群生活十年之久,傳統(tǒng)零售被互聯(lián)網(wǎng)同化已是大勢(shì)所趨,O2O融合零售將是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的必由之路,雙線同價(jià)只不過是開啟O2O零售之門的鑰匙。
實(shí)施雙線同價(jià)需要信念、學(xué)習(xí)和斗志。融合零售、雙線同價(jià)雖然是時(shí)代的要求、行業(yè)的趨勢(shì),但歷史從來不是沿著正確的方向直線發(fā)展,曲折中前進(jìn)、迂回中發(fā)展、螺旋式上升,這就是不盡人意的現(xiàn)實(shí)。因此,實(shí)施雙線同價(jià)需要堅(jiān)定的信念、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)、頑強(qiáng)的斗志。
同一個(gè)蘇寧、同一個(gè)價(jià),能充分滿足消費(fèi)者多渠道購(gòu)物的需求,能充分滿足供應(yīng)商品牌塑造和渠道規(guī)范的需要。有了這樣的信念,我們就有了責(zé)任感、使命感,就有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、克服困難的勇氣和力量。
雙線同價(jià)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型。面對(duì)蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,我們既不能左傾地認(rèn)為要舍棄店商、發(fā)展電商,更不能右傾地認(rèn)為要保護(hù)店商、遏制電商,店商+電商=蘇寧云商,實(shí)現(xiàn)云商的根本出路在于店商的互聯(lián)網(wǎng)化。我們要讓店面、物流、售后一線最前沿的員工,掌握互聯(lián)網(wǎng)工具、開展電子商務(wù),以店面為平臺(tái)千軍萬馬做電商,以個(gè)人為中心螞蟻搬家做網(wǎng)購(gòu)。
雙線同價(jià)的實(shí)施,意味著蘇寧同時(shí)開辟兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)、同時(shí)打響兩場(chǎng)戰(zhàn)役,面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境、殘酷的競(jìng)爭(zhēng),蘇寧要以我為主、高舉高打,絕不能把同價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施混同于階段性的促銷,陷入無謂的價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)之中。與此同時(shí),我們也不能自命不凡、自視清高,不屑價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、回避價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的低級(jí)手段,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)手段,其差別在于為什么用、怎么用。蘇寧要用價(jià)格手段重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售,讓科技的零售改變行業(yè)、造福社會(huì)。蘇寧永遠(yuǎn)不會(huì)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段消滅對(duì)手,但始終會(huì)直面對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、針鋒相對(duì)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)有道德評(píng)價(jià)的意義,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果靠數(shù)字說話、靠實(shí)力說話。
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