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蘇寧易購將再次引爆電商大戰(zhàn) 深化雙線融合

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-05-31 13:59

  聯(lián)商網(wǎng)消息:許多人都會對去年815電商價格戰(zhàn)印象十分深刻,以蘇寧易購為代表的電商掀起了一波圍繞家電、3C類產(chǎn)品的價格大戰(zhàn),引發(fā)電商行業(yè)的大地震,這成為了記入電商發(fā)展歷史的標志性事件,被業(yè)界人士稱為電商“一戰(zhàn)”。近日,記者從蘇寧易購獲悉,6月將開啟年中慶的活動,屆時3C、家電、百貨、圖書、母嬰、美妝等20多個品類全網(wǎng)比價,全線讓利。某行業(yè)分析人士直言不諱地指出,許多電商都在6月將沖刺年中目標,6月是電商傳統(tǒng)大戰(zhàn)月,電商“二戰(zhàn)”迫在眉睫,一觸即發(fā)。

  組織磨合到位  品類布局完成

  今年2月,蘇寧高調(diào)宣布要轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對于電商平臺蘇寧易購調(diào)整尤為明顯。據(jù)了解,調(diào)整后的蘇寧易購,不僅更加注重產(chǎn)品運營,在本地化服務、移動購物、數(shù)字應用、金融服務、開放平臺等方面更是傾注大量精力,完成了組織上的調(diào)整,從本地生活事業(yè)部、移動購物事業(yè)部、數(shù)字應用事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部、物流事業(yè)部、開放平臺運營中心等部門的設置,可見一斑。

  蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,蘇寧在年初宣布轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),根據(jù)消費者的購物需求和市場競爭的格局,整合線下連鎖經(jīng)營平臺和線上電子商務經(jīng)營平臺兩大平臺,蘇寧易購將作為一個購物的開放平臺,專注于商品運營和客戶體驗,為所有的商家和用戶提供服務。
李斌指出,經(jīng)歷了近半年時間的調(diào)整和磨合,新的組織和團隊已經(jīng)全面進入融合作戰(zhàn)的階段,4月份的大促是檢驗團隊作戰(zhàn)能力,6月份的年中活動將全面考驗組織的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

  據(jù)了解,蘇寧易購在上半年除了從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才之外,更是吸引了大量社會成熟型人才的加入,僅高管級別以上就達到了兩位數(shù)。
與此同時,2月份以來,蘇寧易購在原來產(chǎn)品結構的基礎上,融合了紅孩子母嬰、美妝兩大品類,上線服飾、團購、游戲等專業(yè)頻道,并計劃在近期上線本地生活頻道。一系列的產(chǎn)品拓展,讓蘇寧易購擁有了滿足更多人群消費需求的能力,6月份開始,其全品類營銷活動將正式拉開帷幕。

  深化雙線融合  服務能力升級
 
  “服務能力一定是蘇寧易購未來的重中之重,除了面向供應商層面的服務外,面對消費者全購物流程的體驗是今年乃至未來持續(xù)努力的方向”,李斌說。

  據(jù)了解,雙線融合已經(jīng)作為蘇寧云商今年最大的項目在推進。今年3月份,蘇寧門店自提點進一步進行完善,以保證全國蘇寧門店能夠提供蘇寧易購商品的自提服務;5月份,蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品在北京、上海、廣州等8大城市完成O2O的布局,消費者只要通過手機中蘇寧無線客戶端掃描母嬰產(chǎn)品對應的商品二維碼,即可將該商品加入購物車,然后在線支付進行購買即可;同月,蘇寧門店完成線上下單、線下支付功能的實現(xiàn),在蘇寧易購消費可以選擇在蘇寧門店進行支付,大大增加了購物體驗,同時,蘇寧無線增加“附近蘇寧”功能,消費者移動終端下單可以選擇就近蘇寧門店體驗、收貨……一系列的舉措,正在加速蘇寧云商的雙線融合,云商模式已經(jīng)初現(xiàn)端倪。

  “雙線融合項目組囊括了用戶消費的各個環(huán)節(jié),從下單、體驗、支付、配送到售后服務,我們在整個消費鏈條進行融合規(guī)劃”,李斌透露,“未來的蘇寧將不再是簡單的線上線下的區(qū)分,而是全渠道的融合”。

  6月全品發(fā)力  蘇寧易購不滿足既有品類

  針對即將開始的6月,蘇寧易購也準備充足,全力打響年中大促。據(jù)了解,早在5月下旬,蘇寧易購就針對空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電等大家電優(yōu)勢品類進行一波低至8折的活動,5月第四周同比上月增長高達8倍,繼續(xù)穩(wěn)固大家電網(wǎng)購市場地位。

  “大家電市場我們沒有對手,無論是產(chǎn)品價格還是服務配套,蘇寧易購都具備絕對優(yōu)勢”,李斌表示,“而在3C市場方面我們要沖擊市場,奠定領先地位”。據(jù)了解,蘇寧易購在6月份將針對主要競品進行以價格為主要手段的競爭手段,不再避諱價格競爭,“我們會針對主要產(chǎn)品型號進行全方位的讓利,并圍繞主要競品推出比價”,李斌說。

  與此同時,蘇寧易購推出的三大主力品牌活動將貫穿整個6月。“針對網(wǎng)購人群的特點,蘇寧易購特別推出了三個活動,每天10:00的全品聚惠,每天下午14:00的第二單半價,每天晚上20:00的最強八點檔”,李斌表示,“這是三個不同類型的形式,但是異曲同工,都是為了最大限度挖掘消費潛力,將消費常規(guī)化”。

  專業(yè)人士則認為,蘇寧易購的這種模式,看似無招實則是無招勝有招,在關鍵時刻,只要增加活動力度和產(chǎn)品數(shù)量,就可以迅速搶占市場,“換一個角度來說,蘇寧易購這種活動方式,也為未來開放平臺大力上線打下基礎”。

  “未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”,某著名天使投資人如是說,“商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品,服務,營銷。前面十幾年是互聯(lián)網(wǎng)基礎建設,未來善于把實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)相結合的人最厲害!”

  上述業(yè)內(nèi)人士表示,蘇寧易購作為蘇寧云商今年一個重要的增長點,在組織、商品、價格、服務多個優(yōu)勢俱備的情況下,蘇寧易購借助6月年中慶發(fā)力是最佳的時期。該人士強調(diào),目前多家電商都對6月市場虎視眈眈,摩拳擦掌,電商“二戰(zhàn)”將一觸即發(fā)。

  另訊:蘇寧易購本地生活頻道將于近期正式上線

  聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,有消息人士透露,蘇寧易購本地生活頻道將于近期正式上線,目前,招商工作正在同步進行中。蘇寧易購獲將全面進軍本地生活網(wǎng)購市場。
 
  該人士表示,自年初蘇寧易購正式成立本地生活事業(yè)部之前,蘇寧易購就已開始規(guī)劃本地生活業(yè)務內(nèi)容,目前,蘇寧易購已基本完成一二線城市的商戶招商,本地生活頻道網(wǎng)頁也已完成內(nèi)測,預計將于6月初即可向網(wǎng)友開放。在招商類目中,除了商戶信息展示、點評、團購、外賣外送等模式之外,蘇寧易購還與全國各地生鮮商戶積極溝通引進。

  上述人士告訴記者,和其他本地生活電商企業(yè)相比,蘇寧易購具有遍布全國的上億會員,覆蓋全國的店面連鎖網(wǎng)絡、本地化的品牌運營管理經(jīng)驗、快捷的第三方支付工具等多重優(yōu)勢,整合線上線下雙線資源,蘇寧易購開拓本地生活領域的機會比傳統(tǒng)的電商更大。目前,蘇寧易購已經(jīng)上線團購、商旅兩大頻道。

  據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年中國本地生活服務O2O在線商務用戶規(guī)模超過1億,達到1.35億;2012年中國本地生活服務O2O市場規(guī)模增長109.2%,達到755.6億元。預計到2015年中國本地生活服務O2O在線市場規(guī)模將超過2700億,成為中國電商市場中最重要的電商模式之一。

  業(yè)界人士稱,2010年之前,中國本地生活服務網(wǎng)購市場尚處于發(fā)展初期,無論是商戶用戶規(guī)模,亦或是市場規(guī)模均比較少。伴隨近幾年團購模式的流行,團購網(wǎng)民數(shù)以及團購商戶的大幅增長,促使中國本地生活服務電商化速度加快。未來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,中國本地生活服務網(wǎng)購市場將真正爆發(fā)。

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