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蘇寧易購(gòu)將再次引爆電商大戰(zhàn) 深化雙線融合

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-05-31 13:59

  聯(lián)商網(wǎng)消息:許多人都會(huì)對(duì)去年815電商價(jià)格戰(zhàn)印象十分深刻,以蘇寧易購(gòu)為代表的電商掀起了一波圍繞家電、3C類產(chǎn)品的價(jià)格大戰(zhàn),引發(fā)電商行業(yè)的大地震,這成為了記入電商發(fā)展歷史的標(biāo)志性事件,被業(yè)界人士稱為電商“一戰(zhàn)”。近日,記者從蘇寧易購(gòu)獲悉,6月將開(kāi)啟年中慶的活動(dòng),屆時(shí)3C、家電、百貨、圖書(shū)、母嬰、美妝等20多個(gè)品類全網(wǎng)比價(jià),全線讓利。某行業(yè)分析人士直言不諱地指出,許多電商都在6月將沖刺年中目標(biāo),6月是電商傳統(tǒng)大戰(zhàn)月,電商“二戰(zhàn)”迫在眉睫,一觸即發(fā)。

  組織磨合到位  品類布局完成

  今年2月,蘇寧高調(diào)宣布要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對(duì)于電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)調(diào)整尤為明顯。據(jù)了解,調(diào)整后的蘇寧易購(gòu),不僅更加注重產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),在本地化服務(wù)、移動(dòng)購(gòu)物、數(shù)字應(yīng)用、金融服務(wù)、開(kāi)放平臺(tái)等方面更是傾注大量精力,完成了組織上的調(diào)整,從本地生活事業(yè)部、移動(dòng)購(gòu)物事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部、物流事業(yè)部、開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心等部門(mén)的設(shè)置,可見(jiàn)一斑。

  蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示,蘇寧在年初宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局,整合線下連鎖經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和線上電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)兩大平臺(tái),蘇寧易購(gòu)將作為一個(gè)購(gòu)物的開(kāi)放平臺(tái),專注于商品運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn),為所有的商家和用戶提供服務(wù)。
李斌指出,經(jīng)歷了近半年時(shí)間的調(diào)整和磨合,新的組織和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)全面進(jìn)入融合作戰(zhàn)的階段,4月份的大促是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,6月份的年中活動(dòng)將全面考驗(yàn)組織的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

  據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)在上半年除了從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才之外,更是吸引了大量社會(huì)成熟型人才的加入,僅高管級(jí)別以上就達(dá)到了兩位數(shù)。
與此同時(shí),2月份以來(lái),蘇寧易購(gòu)在原來(lái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,融合了紅孩子母嬰、美妝兩大品類,上線服飾、團(tuán)購(gòu)、游戲等專業(yè)頻道,并計(jì)劃在近期上線本地生活頻道。一系列的產(chǎn)品拓展,讓蘇寧易購(gòu)擁有了滿足更多人群消費(fèi)需求的能力,6月份開(kāi)始,其全品類營(yíng)銷活動(dòng)將正式拉開(kāi)帷幕。

  深化雙線融合  服務(wù)能力升級(jí)
 
  “服務(wù)能力一定是蘇寧易購(gòu)未來(lái)的重中之重,除了面向供應(yīng)商層面的服務(wù)外,面對(duì)消費(fèi)者全購(gòu)物流程的體驗(yàn)是今年乃至未來(lái)持續(xù)努力的方向”,李斌說(shuō)。

  據(jù)了解,雙線融合已經(jīng)作為蘇寧云商今年最大的項(xiàng)目在推進(jìn)。今年3月份,蘇寧門(mén)店自提點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行完善,以保證全國(guó)蘇寧門(mén)店能夠提供蘇寧易購(gòu)商品的自提服務(wù);5月份,蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品在北京、上海、廣州等8大城市完成O2O的布局,消費(fèi)者只要通過(guò)手機(jī)中蘇寧無(wú)線客戶端掃描母嬰產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的商品二維碼,即可將該商品加入購(gòu)物車(chē),然后在線支付進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)即可;同月,蘇寧門(mén)店完成線上下單、線下支付功能的實(shí)現(xiàn),在蘇寧易購(gòu)消費(fèi)可以選擇在蘇寧門(mén)店進(jìn)行支付,大大增加了購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí),蘇寧無(wú)線增加“附近蘇寧”功能,消費(fèi)者移動(dòng)終端下單可以選擇就近蘇寧門(mén)店體驗(yàn)、收貨……一系列的舉措,正在加速蘇寧云商的雙線融合,云商模式已經(jīng)初現(xiàn)端倪。

  “雙線融合項(xiàng)目組囊括了用戶消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),從下單、體驗(yàn)、支付、配送到售后服務(wù),我們?cè)谡麄(gè)消費(fèi)鏈條進(jìn)行融合規(guī)劃”,李斌透露,“未來(lái)的蘇寧將不再是簡(jiǎn)單的線上線下的區(qū)分,而是全渠道的融合”。

  6月全品發(fā)力  蘇寧易購(gòu)不滿足既有品類

  針對(duì)即將開(kāi)始的6月,蘇寧易購(gòu)也準(zhǔn)備充足,全力打響年中大促。據(jù)了解,早在5月下旬,蘇寧易購(gòu)就針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等大家電優(yōu)勢(shì)品類進(jìn)行一波低至8折的活動(dòng),5月第四周同比上月增長(zhǎng)高達(dá)8倍,繼續(xù)穩(wěn)固大家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)地位。

  “大家電市場(chǎng)我們沒(méi)有對(duì)手,無(wú)論是產(chǎn)品價(jià)格還是服務(wù)配套,蘇寧易購(gòu)都具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”,李斌表示,“而在3C市場(chǎng)方面我們要沖擊市場(chǎng),奠定領(lǐng)先地位”。據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)在6月份將針對(duì)主要競(jìng)品進(jìn)行以價(jià)格為主要手段的競(jìng)爭(zhēng)手段,不再避諱價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),“我們會(huì)針對(duì)主要產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行全方位的讓利,并圍繞主要競(jìng)品推出比價(jià)”,李斌說(shuō)。

  與此同時(shí),蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅娜笾髁ζ放苹顒?dòng)將貫穿整個(gè)6月。“針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群的特點(diǎn),蘇寧易購(gòu)特別推出了三個(gè)活動(dòng),每天10:00的全品聚惠,每天下午14:00的第二單半價(jià),每天晚上20:00的最強(qiáng)八點(diǎn)檔”,李斌表示,“這是三個(gè)不同類型的形式,但是異曲同工,都是為了最大限度挖掘消費(fèi)潛力,將消費(fèi)常規(guī)化”。

  專業(yè)人士則認(rèn)為,蘇寧易購(gòu)的這種模式,看似無(wú)招實(shí)則是無(wú)招勝有招,在關(guān)鍵時(shí)刻,只要增加活動(dòng)力度和產(chǎn)品數(shù)量,就可以迅速搶占市場(chǎng),“換一個(gè)角度來(lái)說(shuō),蘇寧易購(gòu)這種活動(dòng)方式,也為未來(lái)開(kāi)放平臺(tái)大力上線打下基礎(chǔ)”。

  “未來(lái)屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”,某著名天使投資人如是說(shuō),“商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品,服務(wù),營(yíng)銷。前面十幾年是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè),未來(lái)善于把實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的人最厲害!”

  上述業(yè)內(nèi)人士表示,蘇寧易購(gòu)作為蘇寧云商今年一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn),在組織、商品、價(jià)格、服務(wù)多個(gè)優(yōu)勢(shì)俱備的情況下,蘇寧易購(gòu)借助6月年中慶發(fā)力是最佳的時(shí)期。該人士強(qiáng)調(diào),目前多家電商都對(duì)6月市場(chǎng)虎視眈眈,摩拳擦掌,電商“二戰(zhàn)”將一觸即發(fā)。

  另訊:蘇寧易購(gòu)本地生活頻道將于近期正式上線

  聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,有消息人士透露,蘇寧易購(gòu)本地生活頻道將于近期正式上線,目前,招商工作正在同步進(jìn)行中。蘇寧易購(gòu)獲將全面進(jìn)軍本地生活網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
 
  該人士表示,自年初蘇寧易購(gòu)正式成立本地生活事業(yè)部之前,蘇寧易購(gòu)就已開(kāi)始規(guī)劃本地生活業(yè)務(wù)內(nèi)容,目前,蘇寧易購(gòu)已基本完成一二線城市的商戶招商,本地生活頻道網(wǎng)頁(yè)也已完成內(nèi)測(cè),預(yù)計(jì)將于6月初即可向網(wǎng)友開(kāi)放。在招商類目中,除了商戶信息展示、點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)外送等模式之外,蘇寧易購(gòu)還與全國(guó)各地生鮮商戶積極溝通引進(jìn)。

  上述人士告訴記者,和其他本地生活電商企業(yè)相比,蘇寧易購(gòu)具有遍布全國(guó)的上億會(huì)員,覆蓋全國(guó)的店面連鎖網(wǎng)絡(luò)、本地化的品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、快捷的第三方支付工具等多重優(yōu)勢(shì),整合線上線下雙線資源,蘇寧易購(gòu)開(kāi)拓本地生活領(lǐng)域的機(jī)會(huì)比傳統(tǒng)的電商更大。目前,蘇寧易購(gòu)已經(jīng)上線團(tuán)購(gòu)、商旅兩大頻道。

  據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模超過(guò)1億,達(dá)到1.35億;2012年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)109.2%,達(dá)到755.6億元。預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O在線市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2700億,成為中國(guó)電商市場(chǎng)中最重要的電商模式之一。

  業(yè)界人士稱,2010年之前,中國(guó)本地生活服務(wù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)尚處于發(fā)展初期,無(wú)論是商戶用戶規(guī)模,亦或是市場(chǎng)規(guī)模均比較少。伴隨近幾年團(tuán)購(gòu)模式的流行,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)以及團(tuán)購(gòu)商戶的大幅增長(zhǎng),促使中國(guó)本地生活服務(wù)電商化速度加快。未來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,中國(guó)本地生活服務(wù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將真正爆發(fā)。

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