聯(lián)商網(wǎng)評論：在蘇寧入駐西藏拉薩暨北京東路店開業(yè)媒體通報會上，蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民在接受媒體采訪時，表示蘇寧有重回實體店擴張模式的規(guī)劃。他稱到2020年，蘇寧的實體店將由現(xiàn)在的1700家增加到3000家。在電商襲擊如此“兇猛”的時代，不少家電連鎖企業(yè)都紛紛開始“觸網(wǎng)”，并不斷收縮實體店鋪。蘇寧作為家電連鎖企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，卻反其道而行，提出重回實體店擴張模式，這背后似乎有著更深層次的意義。

　　蘇寧下的是什么棋？

　　蘇寧的打算是什么？蘇寧根據(jù)未來商圈的特點以及國家新的宏觀調(diào)控策略，打的是“體驗式”購物的算盤，蘇寧要做的是互聯(lián)網(wǎng)化的實體店。對此，孫為民的解釋是未來的商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生很大的變化，使得人們對于逛街的生活依賴進一步加強。由此導致購物中心的角色發(fā)生變化，雖然肯定還會有購物的功能，但購物也就成了體驗式的方式。

　　他還舉了臺灣誠品書店的經(jīng)營案例，這家書店把門店作為一種新商業(yè)模式來操作，書店本身已經(jīng)不是賣書的做法，人們到這里來體驗、休閑，同時也可以在旁邊的百貨購物、就餐。

　　這種舒適的購物生態(tài)圈，“體驗式”購物或許正是蘇寧瞄準的靶。根據(jù)孫為民的說法，蘇寧為此正在做一系列的籌備工作。今年，蘇寧將加大自建、購置和開發(fā)的物業(yè)，目前蘇寧約1700家店鋪中，只有40個物業(yè)屬于自建，未來比例會提升到至少10％的水平。另一方面，蘇寧將對新開發(fā)業(yè)態(tài)作系統(tǒng)的規(guī)劃，在打造“蘇寧廣場”“蘇寧生活廣場”“蘇寧旗艦店”這些蘇寧電器專業(yè)店的基礎(chǔ)上，同時打造其他品牌的專業(yè)店。

　　此前也有不少業(yè)內(nèi)人士分析，在未來沒有實體店支撐的電商不具備太大的優(yōu)勢。或許這也是不少人預(yù)測傳統(tǒng)零售不會完全被電商取代的原因之一，單純的網(wǎng)購不能帶給人們良好的購物體驗，滿足不了人們的需求，而實體店剛好能夠帶給人們一種休閑的生活方式。這也是為什么在傳統(tǒng)企業(yè)爭先恐后“觸網(wǎng)”的同時，不少“因網(wǎng)而生”的線上品牌開始“逆襲”線下開起了實體店的原因。

　　前景幾何？

　　為了打造互聯(lián)網(wǎng)化的實體店，蘇寧對門店的表現(xiàn)形態(tài)、運營模式也會進行調(diào)整，而這一切又與蘇寧的整體謀篇布局有著密切的關(guān)聯(lián)。

　　知名電子商務(wù)觀察員魯振旺表示歐美很多國家的門店本來就是電商的終端。

　　資深電商行業(yè)觀察者端木清言對蘇寧這一模式頗為看好，他分析說，如同公園和博物館，提供的是滿足人們欣賞美的事物，緩解壓力，調(diào)節(jié)心情的需求，購物也能有完全不同的體驗。交易的智能化是大勢所趨，線上成交或線下成交對于蘇寧這樣的企業(yè)而言，無非是外網(wǎng)(公共互聯(lián)網(wǎng))或內(nèi)網(wǎng)(信息系統(tǒng))成交的差異而已。消費者在店里選購，完全可以選擇在公共互聯(lián)網(wǎng)上下單，省卻到收銀臺交款的麻煩。

　　在端木清言看來，未來蘇寧實體店的體驗功能和對應(yīng)的智能化設(shè)備(如WIFI、自助操作終端、二維碼電子標價簽等)會大量增加。

　　他分析說，雖然網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、付款、移動付款已經(jīng)非常方便，但自助柜員機的利用率依然很高，所以未來類似銀行ATM機的設(shè)備一定會出現(xiàn)，一個門店配置一間24小時自助服務(wù)的臨街專區(qū)也有可能出現(xiàn)，以實現(xiàn)自助購物。尤其是小件商品，消費者可以在非營業(yè)時間，利用觸摸屏智能自助終端操作，選購、付款、吐貨，取貨，消費者自助購物就會如同小額取款那么方便了。自動販賣機、自助柜員機一定會融合成智能網(wǎng)購機，成為實體店面向顧客提供自助服務(wù)的利器。

　　蘇寧的諸多舉動也向人們表明了它的決心，線上融合線下，未來開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)化的實體店，打造“體驗式”消費生態(tài)圈，正如孫為民所言“蘇寧要做的是互聯(lián)網(wǎng)公司而不是電子商務(wù)公司”，由此可見，蘇寧的野心還真不是一般的大。
　　（來源：聯(lián)商網(wǎng) 潘紅紅/文)

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