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常小兵會(huì)晤張近東 探討轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展模式

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-03-12 09:10

  聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,全國(guó)人大代表、中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵與全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在京深度會(huì)晤。中國(guó)聯(lián)通副總裁姜正新,蘇寧云商集團(tuán)總裁金明等雙方高層同時(shí)出席。雙方回顧了自2010年起達(dá)成戰(zhàn)略合作后取得的成績(jī),并就2013年銷(xiāo)售目標(biāo)、合約用戶發(fā)展、虛擬運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)等達(dá)成共識(shí)。

  作為兩會(huì)代表和委員,常小兵與張近東從社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行等角度積極建言獻(xiàn)策。他們表示:正如溫總理在政府工作報(bào)告中所說(shuō),當(dāng)前我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具備很多有利條件與積極因素。聯(lián)通與蘇寧作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),必須不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,加大創(chuàng)新力度,進(jìn)一步凸顯企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值。

  常小兵表示,我們迎來(lái)了3G升級(jí)換代的可喜發(fā)展機(jī)遇,3G在全社會(huì)各行各業(yè)的運(yùn)用越來(lái)越廣泛,為廣大消費(fèi)者所喜愛(ài);而放眼未來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、應(yīng)用的不斷演進(jìn),雙方的合作空間也將更大。

  蘇寧當(dāng)前正在大力打造“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”。張近東表示,蘇寧將向供應(yīng)商、向零售從業(yè)者、向全社會(huì)開(kāi)放自身前臺(tái)后臺(tái)、線上線下資源,同時(shí)蘇寧也將更好的融合線上線下,從實(shí)體產(chǎn)品向內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品拓展。在新的時(shí)代背景下,蘇寧與聯(lián)通的合作空間將會(huì)更大、水平將會(huì)更深,雙方亦將能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)、更為滿意的服務(wù)。

  雙方會(huì)上亦達(dá)成共識(shí)。金明表示:2013年將進(jìn)一步提升合約機(jī)的銷(xiāo)售數(shù)量和質(zhì)量,加大合約新機(jī)在蘇寧渠道的首銷(xiāo)推廣比例,合約用戶發(fā)展數(shù)爭(zhēng)取較2012年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。蘇寧將充分發(fā)揮“云商”優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)“線上+線下+電話營(yíng)銷(xiāo)”的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式:在線下,通過(guò)專(zhuān)區(qū)優(yōu)化、加大促銷(xiāo)力度等措施,推動(dòng)線下聯(lián)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展;在線上,研究網(wǎng)購(gòu)人群特點(diǎn),優(yōu)化技術(shù)支撐,在全國(guó)范圍內(nèi)力推聯(lián)通合約機(jī),開(kāi)展存費(fèi)送機(jī)、購(gòu)機(jī)送費(fèi)、上網(wǎng)卡推廣等全業(yè)務(wù),大幅提升線上銷(xiāo)售占比;蘇寧還將開(kāi)拓電話營(yíng)銷(xiāo)渠道,梳理并完善電話營(yíng)銷(xiāo)流程,并在北京、上海、江蘇、廣東等地重點(diǎn)落實(shí)。

  此外,雙方就虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)也進(jìn)行了溝通,并安排專(zhuān)門(mén)工作小組、確立專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接機(jī)制,本著雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、互利共贏的原則盡快推進(jìn)相關(guān)工作的細(xì)化落實(shí)。金明介紹到:蘇寧擁有約1億的線上線下會(huì)員資源、線上線下融合的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、1700余家門(mén)店所提供的完善落地服務(wù)能力、豐富的Call Center運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、高效的物流配送體系以及在用戶購(gòu)買(mǎi)、使用習(xí)慣等方面的成熟分析能力,這些都是我們承接虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)。姜正新表示,聯(lián)通非常認(rèn)可蘇寧具備的優(yōu)勢(shì),今后將加強(qiáng)進(jìn)一步對(duì)接,努力深化雙方合作力度與成效。

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