“蘇寧發(fā)展20年，建了一個(gè)可容納一萬(wàn)人辦公的總部；蘇寧易購(gòu)發(fā)展兩年，就建一個(gè)可容納兩萬(wàn)人辦公的總部。什么叫一個(gè)在天上，一個(gè)在地下。”

　　孫為民4月23日發(fā)出的這條微博，傳神地詮釋了一個(gè)一貫低調(diào)做事的家電連鎖高管為何在電商時(shí)代高調(diào)起來(lái)。

　　從一名普通大學(xué)教師，到以14億元身家首次登上“胡潤(rùn)百富榜”，蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司副董事長(zhǎng)孫為民用了短短10年時(shí)間。

　　因?yàn)樨?cái)富光環(huán)，他被外界當(dāng)做中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿，但是即使在私下場(chǎng)合，孫為民面對(duì)媒體也始終恪守“避談自己”的低調(diào)原則。

　　他說(shuō)：“企業(yè)家就是發(fā)動(dòng)機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)該有野心，有抱負(fù)，但拒絕個(gè)人英雄主義。”他亦曾說(shuō)過(guò)：“低調(diào)不一定表示沒(méi)有棱角，低調(diào)更不一定代表沒(méi)有野心。”

　　然而，從蘇寧大舉進(jìn)軍電商以來(lái)，低調(diào)的孫為民卻頻頻爆出“高調(diào)”言論：比如“蘇寧策略過(guò)度謹(jǐn)慎”、“電商價(jià)格戰(zhàn)不是營(yíng)銷是傳銷”等。

　　12月5日，因重慶第一家蘇寧超級(jí)店開業(yè)，孫為民趕赴重慶。坐在商報(bào)記者面前的他一身職業(yè)化西裝，眼神犀利。面對(duì)商報(bào)記者的種種問(wèn)題，他會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“這跟我個(gè)人沒(méi)有太大關(guān)系。”但在講到一些關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，他仍然會(huì)“忍不住”說(shuō)出讓人耳目一新的犀利言論。

　　低調(diào)
　　媒體面前避談個(gè)人經(jīng)歷

　　剛剛參加完蘇寧重慶超級(jí)店開店前的媒體通報(bào)會(huì)，孫為民非�？焖俚貜耐▓�(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)趕到南濱路喜來(lái)登酒店的小型會(huì)客廳。

　　“最近是比較忙，年底有9個(gè)城市的超級(jí)店都會(huì)開張，光是你們西南地區(qū)這次就有4家開業(yè)。”看到商報(bào)記者已經(jīng)提前落座，孫為民笑著解釋。

　　從一名大學(xué)教師，到家電渠道商巨頭的副董事長(zhǎng)，在1998年之前曾有過(guò)10年高校教師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他，向來(lái)在媒體面前避談自己的個(gè)人故事。

　　“我的個(gè)人經(jīng)歷其實(shí)很平淡。”孫為民說(shuō)，很順利地參加了“文革”結(jié)束后恢復(fù)的高考，從畢業(yè)到進(jìn)入南京理工大學(xué)任教，再到進(jìn)入蘇寧電器，經(jīng)歷一直順風(fēng)順?biāo)?#8220;還真沒(méi)什么好講的。”

　　直到今天，查閱孫為民的公開信息，關(guān)于他的個(gè)人經(jīng)歷仍舊只有寥寥數(shù)語(yǔ)以概括：1988年，從北京師范大學(xué)心理學(xué)系畢業(yè)之后，孫為民到了南京理工大學(xué)任教，一次偶然的機(jī)會(huì)受聘于國(guó)內(nèi)一家空調(diào)媒體擔(dān)任顧問(wèn)。他在此間發(fā)表的一些觀點(diǎn)和見解引起了蘇寧電器創(chuàng)始人張近東的注意，并于1998年正式接受張近東的邀請(qǐng)，加盟蘇寧電器，成為張近東的助理，直至今日。

　　“我是中國(guó)第一批科班出身學(xué)心理學(xué)的。”談及過(guò)去，孫為民仍有一絲自豪，但當(dāng)商報(bào)記者追問(wèn)，這對(duì)于其在領(lǐng)導(dǎo)蘇寧發(fā)展的過(guò)程中是否存在關(guān)聯(lián)時(shí)，他又轉(zhuǎn)而表示，“這其實(shí)沒(méi)什么關(guān)系，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)家而言，都會(huì)去下意識(shí)地研究顧客的消費(fèi)心理、員工心理等，這跟我過(guò)去的教育經(jīng)歷無(wú)關(guān)。”

　　但在業(yè)界看來(lái)，孫為民當(dāng)初的“棄教從商”卻頗具魄力和遠(yuǎn)見。彼時(shí)，黃光裕帶領(lǐng)國(guó)美電器走出北京，進(jìn)入天津市場(chǎng)，開啟全國(guó)市場(chǎng)征戰(zhàn)步伐；汪建國(guó)也在南京創(chuàng)建了五星電器，此后一度成為蘇寧的勁敵。孫為民加盟蘇寧的決定，正是將自己從一個(gè)吃穿不愁的安逸環(huán)境，置身到一個(gè)殘酷的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)之上。

　　事實(shí)也證明，高風(fēng)險(xiǎn)換來(lái)的是高回報(bào)。2004年6月，孫為民出任蘇寧電器連鎖集團(tuán)總裁。一個(gè)月后，蘇寧電器順利在深交所中小企業(yè)板上市。就在上市當(dāng)天，間接持有上市公司第二大股東“江蘇蘇寧”18%股份的孫為民，身家一夜過(guò)億。而在隨后的6年時(shí)間，蘇寧電器在A股市場(chǎng)上卓越表現(xiàn)，也讓孫為民的身價(jià)隨之水漲船高。

　　高調(diào)
　　造勢(shì)易購(gòu)屢出“犀利”言語(yǔ)

　　然而，自蘇寧涉足電商領(lǐng)域以來(lái)，以低調(diào)著稱的孫為民，卻頻頻以犀利語(yǔ)錄出現(xiàn)在公眾視野。

　　就在今年8月，蘇寧一場(chǎng)全國(guó)新聞發(fā)布會(huì)上，孫為民“順口”說(shuō)的一句“電商價(jià)格戰(zhàn)不是營(yíng)銷是傳銷”的犀利觀點(diǎn)，迅速引起全民討論。一時(shí)間，孫為民為了給蘇寧發(fā)展電商造勢(shì)，不惜炮轟同行的猜測(cè)甚囂塵上。

　　時(shí)隔四個(gè)月，面對(duì)記者，孫為民詳細(xì)解釋了“電商傳銷論”的意思。

　　“現(xiàn)在一些電商動(dòng)不動(dòng)就大打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致整個(gè)電商圈陷入一種單憑價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，很多電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)者往往采取以價(jià)換量的發(fā)展模式，先通過(guò)降低利潤(rùn)甚至虧本以換取規(guī)模，消耗投資人的錢，然后用擴(kuò)大后的規(guī)模，再去吸引新的投資人，如此一輪輪進(jìn)行下去。”孫為民告訴商報(bào)記者。

　　據(jù)他透露，就在幾天前，他跟國(guó)內(nèi)一知名垂直電商創(chuàng)始人聊天時(shí)得知了一個(gè)消息：該電商平臺(tái)今年一年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了50億元以上，但利潤(rùn)僅幾十萬(wàn)元。

　　“你能想象，一個(gè)營(yíng)業(yè)額在50億元以上的企業(yè)，最后的利潤(rùn)只有這么點(diǎn)么？這不是在燒投資人的錢是什么，等這個(gè)投資人的錢燒完了，再利用擴(kuò)大的規(guī)模去吸引另一個(gè)投資人的投資，從投資人手里套到的錢比辛苦賣東西賺到的錢多多了，你說(shuō)這不是傳銷是什么？”談及此，他的音調(diào)明顯升高。

　　就在他跟記者的整個(gè)交流過(guò)程中，盡管他一再避談個(gè)人問(wèn)題，卻會(huì)不時(shí)冒出幾句關(guān)于行業(yè)的犀利語(yǔ)錄。

　　“現(xiàn)在很多電商都在‘扯淡’。”孫為民說(shuō)，“最主要的表現(xiàn)形式，除了賺的是投資人而非消費(fèi)者的錢之外，還有另一點(diǎn)是，忽悠很多人去網(wǎng)上開店，讓很多人以為開個(gè)網(wǎng)店就意味著無(wú)房租無(wú)創(chuàng)業(yè)成本了。”

　　在他看來(lái)，這也是完全忽悠人的說(shuō)法。“只是開店不要錢而已，你要想把商品賣出去，網(wǎng)店裝修、競(jìng)價(jià)排名這些要不要錢，以前國(guó)內(nèi)某搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名，一天就可以扣掉一個(gè)小店好幾百元的推廣費(fèi)用，誰(shuí)還敢說(shuō)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不花錢？”

　　但面對(duì)記者關(guān)于為何在這一塊問(wèn)題上一反低調(diào)態(tài)度，高聲喊話的追問(wèn)時(shí)，孫為民笑而不語(yǔ)。“我說(shuō)的都是實(shí)話，所以經(jīng)得起推敲。”

　　然而，頗耐人尋味的卻是，孫為民最近兩次曝出犀利語(yǔ)錄的場(chǎng)合和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一次是8月8日在為蘇寧易購(gòu)價(jià)格戰(zhàn)造勢(shì)舉辦的北京媒體通報(bào)會(huì)上；一次則是在蘇寧重慶超級(jí)店開業(yè)前的媒體通報(bào)會(huì)結(jié)束后。而上一次的“電商傳銷論”，讓“蘇寧”這兩個(gè)字在第二天成功登上全國(guó)各大報(bào)端，與之相對(duì)應(yīng)的是，此前一直在電商領(lǐng)域籍籍無(wú)名的蘇寧易購(gòu)，卻在“8·15”價(jià)格戰(zhàn)期間，日銷量增幅達(dá)到了30%以上。
　　
　　孫為民 記者 龍?jiān)谌?攝

　　對(duì)話
　　低調(diào)并不意味著沒(méi)有棱角

　　重慶商報(bào)：在低調(diào)與高調(diào)之間，您覺得自己的個(gè)性更傾向于哪一方？

　　孫為民：任何事情其實(shí)都有兩面性。我很早以前就曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)家就是發(fā)動(dòng)機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，原本就應(yīng)該有野心、有抱負(fù)，但應(yīng)當(dāng)拒絕個(gè)人英雄主義。盡可能地把公眾的焦點(diǎn)吸引到公司和產(chǎn)品的身上，而非企業(yè)家本身。這一想法直至今日仍然沒(méi)有改變，也一直是我的對(duì)外原則之一。但低調(diào)并不意味著沒(méi)有棱角，更不一定代表就沒(méi)有野心，也并不代表必須在公眾面前保持沉默。作為一名企業(yè)家，當(dāng)企業(yè)需要我站出來(lái)說(shuō)話，或者需要我站出來(lái)表態(tài)的時(shí)候，我覺得高調(diào)一下也未嘗不可，完全是看企業(yè)的需要。

　　重慶商報(bào)：基本上您的每一次犀利發(fā)言，總是伴隨著蘇寧的重大信息發(fā)布，外界普遍認(rèn)為您“適時(shí)”的高調(diào)是在為企業(yè)宣傳服務(wù)？對(duì)此，您如何看待？

　　孫為民：作為企業(yè)管理者，我的任務(wù)就是在合適的時(shí)候代表企業(yè)說(shuō)一些合適的話。這個(gè)跟炒作沒(méi)有關(guān)系，這只是我工作的一部分。更何況，蘇寧這么大一家企業(yè)，在商業(yè)之余，也理所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任，我覺得告訴公眾一些事情的真相，也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分。

　　重慶商報(bào)：蘇寧發(fā)展到如今，堪稱站在了中國(guó)家電渠道商的頂端，對(duì)于如此規(guī)模的一家企業(yè)而言，您是否感覺到過(guò)“大企業(yè)病”？是如何解決的？

　　孫為民：對(duì)于一般上規(guī)模的企業(yè)而言，都會(huì)通過(guò)劃分各種部門，來(lái)形成系統(tǒng)化的職能分工�？梢坏┬纬闪诉@種部門、層級(jí)化分工以后，分工是明確了，但隨著企業(yè)體積的變大，帶來(lái)的溝通成本增加、人員冗雜等問(wèn)題就會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái)，最終導(dǎo)致企業(yè)患上“大企業(yè)病”。從已有的探索來(lái)看，有企業(yè)再進(jìn)行大集團(tuán)小公司的運(yùn)作，也有企業(yè)在嘗試事業(yè)部縱向一體化的運(yùn)作，我認(rèn)為這些都是解決問(wèn)題的有效手段和方法。但蘇寧目前內(nèi)部采用的管理方法和這兩種路徑都不太一樣，我們是用專業(yè)化服務(wù)來(lái)替代這種層級(jí)化管理，把企業(yè)“金字塔”結(jié)構(gòu)變成“啞鈴形”結(jié)構(gòu)，即把總部做大，終端做強(qiáng)，當(dāng)這兩個(gè)部分都站穩(wěn)了腳跟，所有人的目標(biāo)都圍繞市場(chǎng)，所謂的“大企業(yè)病”自然迎刃而解。
 
　　個(gè)人簡(jiǎn)介

　　孫為民

　　蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司副董事長(zhǎng)

　　-1988年，在南京理工大學(xué)執(zhí)教

　　-1998年，擔(dān)任蘇寧電器有限公司總經(jīng)理助理

　　-2004年，擔(dān)任蘇寧電器有限公司總裁

　　-2010年，擔(dān)任蘇寧電器股份有限公司副董事長(zhǎng)
　　（重慶商報(bào) 記者 任忠君）