國(guó)美等價(jià)格欺詐 業(yè)界呼吁百貨業(yè)模式改革
繼家樂(lè)福等被點(diǎn)名虛價(jià)問(wèn)題后,國(guó)家發(fā)改委昨日公示數(shù)家存在價(jià)格欺詐的商貿(mào)企業(yè),國(guó)美、百盛等知名百貨零售企業(yè)均上榜。發(fā)改委表示,部分商貿(mào)流通企業(yè)存在優(yōu)惠折扣價(jià)高于原價(jià)、返券促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、不如實(shí)標(biāo)示附加條件等價(jià)格欺詐行為,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。國(guó)家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)依法嚴(yán)肅處理,責(zé)令改正,最高處以50萬(wàn)元的罰款。
涉嫌企業(yè)昨日大多表示不便回應(yīng),但也有叫屈者。記者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)模式下,商品出廠價(jià)已頗高,而商品定價(jià)權(quán)掌握在廠商和代理商手中,令百貨商場(chǎng)難以管理原價(jià),更有品牌商直接更換條形碼虛報(bào)價(jià)格等,從商品出廠到在百貨店銷(xiāo)售,整體產(chǎn)業(yè)鏈存在諸多價(jià)格管理漏洞。
三類(lèi)虛構(gòu)原價(jià)遭點(diǎn)名
在發(fā)改委昨日曝光的企業(yè)中,基本“罪狀”可分為三類(lèi),第一種是“優(yōu)惠折扣價(jià)、返券促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)”,比如上海市置地廣場(chǎng)商廈有限公司在優(yōu)惠促銷(xiāo)卡迪娜品牌女鞋活動(dòng)中,標(biāo)示7.5折銷(xiāo)售、優(yōu)惠折扣售價(jià)每雙576元,經(jīng)查打折前實(shí)際原價(jià)為468元,優(yōu)惠折扣價(jià)比原價(jià)還高出108元。
第二種是“降價(jià)促銷(xiāo)時(shí)虛構(gòu)原價(jià)”,比如北京市百盛商業(yè)發(fā)展有限公司在降價(jià)促銷(xiāo)裳緹女襯衫活動(dòng)中,標(biāo)示原價(jià)每件1199元、8.5折銷(xiāo)售,經(jīng)查降價(jià)前原價(jià)應(yīng)為1019元。
第三種則是“預(yù)存金額促銷(xiāo)時(shí)不如實(shí)標(biāo)示附加條件”。比如武漢市國(guó)美電器有限公司寶豐路店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),宣稱預(yù)存50元抵200元,預(yù)存300元抵800元,未標(biāo)明預(yù)存金額使用附加條件。
發(fā)改委表示,上述行為違反了《價(jià)格法》第十四條經(jīng)營(yíng)者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”以及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,構(gòu)成了價(jià)格欺詐行為,特別是優(yōu)惠折扣價(jià)高于原價(jià)、返券促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)等違法行為。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日就發(fā)改委點(diǎn)名企業(yè)聯(lián)系采訪,百盛、新世界等大多都以不便回應(yīng)、還不清楚狀況等拒絕接受采訪。而國(guó)美電器一位官方人士對(duì)本報(bào)說(shuō),這只是個(gè)案,經(jīng)過(guò)了解,武漢店4月份經(jīng)歷了重裝,店面相關(guān)人員在發(fā)布上述促銷(xiāo)信息時(shí),疏忽了使用條款的說(shuō)明信息,公司會(huì)對(duì)該店給予處罰。
上海置地廣場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者:“在優(yōu)惠促銷(xiāo)卡迪娜品牌女鞋活動(dòng)中我們是冤枉的,我們此前做過(guò)一次促銷(xiāo)活動(dòng),該產(chǎn)品原價(jià)是700多元,經(jīng)過(guò)此次促銷(xiāo)活動(dòng)后變成468元,之后我們又進(jìn)行了另外一次促銷(xiāo),按照700多元的原價(jià)計(jì)算后,折扣價(jià)為576元。所以468元并非原價(jià),而是上一次促銷(xiāo)的價(jià)格。”
百貨業(yè)呼吁模式改革
“我們服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)代理商才進(jìn)入百貨店,計(jì)算上中間環(huán)節(jié)和百貨店租金、扣點(diǎn)和人力成本等,一件衣服定價(jià)必須至少是成本的6~7倍才能保證服裝廠有錢(qián)賺,這就會(huì)出現(xiàn)定價(jià)第一次虛高。”一位長(zhǎng)期從事服裝業(yè)的張先生透露。
進(jìn)入流通環(huán)節(jié)后,由于各個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)代理商有所不同,因此加價(jià)也會(huì)不同,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)華東區(qū)和華北區(qū)價(jià)格不一定統(tǒng)一的情況。這會(huì)使價(jià)格第二次出現(xiàn)浮動(dòng)。進(jìn)入百貨店后,品牌商給百貨店報(bào)價(jià),由品牌商自行制作掛在衣服上的條形碼,由百貨店制作全店統(tǒng)一價(jià)簽牌。
“一些不守規(guī)矩的品牌商自己會(huì)備一些單獨(dú)的條形碼,在刷價(jià)格時(shí)用自己備好的刷,與公開(kāi)售價(jià)不同。這也會(huì)造成虛假價(jià)格。”一位百貨業(yè)者透露,這會(huì)給百貨店帶來(lái)困擾。一家知名百貨企業(yè)資深管理人員告訴記者,打折季時(shí)促銷(xiāo)幅度由百貨店統(tǒng)一定,但原價(jià)究竟幾何還是掌握在品牌商手中,在折扣一定的情況下,原價(jià)越高則品牌商獲利越多。該人士還表示,百貨店內(nèi)商品太多,因此很多百貨企業(yè)實(shí)行的是部類(lèi)管理制度而非單品管理制度,因此即便百貨店懷疑一些品牌商在作假,也無(wú)法在電腦里調(diào)到“原價(jià)”,且實(shí)在太耗費(fèi)人力物力,故百貨業(yè)者很難管也懶得管。曾經(jīng)業(yè)內(nèi)發(fā)生過(guò)一件原價(jià)1700元的衣服,由于品牌商營(yíng)業(yè)員問(wèn)題將“原價(jià)”虛高到3500元,最后參加百貨店三折活動(dòng)后,市場(chǎng)價(jià)為1000元出頭的虛價(jià)事件。
上述一系列的環(huán)節(jié)都能造成價(jià)格問(wèn)題,百貨業(yè)者大多表示,商場(chǎng)缺乏價(jià)格管理機(jī)制和管理人員,相關(guān)法律對(duì)于促銷(xiāo)和定價(jià)的規(guī)范也不完善,同時(shí),即便是查處了一些不老實(shí)的品牌商,也無(wú)法杜絕。比如查到營(yíng)業(yè)員有問(wèn)題,百貨店至多就是要求品牌商更換營(yíng)業(yè)員,但這還是換湯不換藥,雖然部分百貨業(yè)者表示可以讓不守規(guī)矩的品牌商撤離,但對(duì)于有些銷(xiāo)量較好的品牌,百貨店是“不忍心”讓其離場(chǎng)的。
“百貨行業(yè)最根本的問(wèn)題還是在于模式,聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)之下,中國(guó)百貨企業(yè)幾乎沒(méi)有自己的品牌,這就勢(shì)必將定價(jià)權(quán)讓給了品牌方,品牌商品進(jìn)入到百貨店經(jīng)過(guò)種種環(huán)節(jié)后,為了更多利潤(rùn)勢(shì)必加價(jià)、虛構(gòu)原價(jià),百貨店也由于要扣點(diǎn),無(wú)法痛下狠心將問(wèn)題企業(yè)趕出商場(chǎng),再次進(jìn)入惡性循環(huán),因此要杜絕虛假價(jià)格,得要整個(gè)行業(yè)進(jìn)行模式改革,但這會(huì)有很大難度。”時(shí)富金融消費(fèi)類(lèi)分析師廉波分析。
。ǖ谝回(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 樂(lè)琰 王如晨 )
發(fā)表評(píng)論
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