在第三屆“華潤(rùn)萬(wàn)家員工周”來(lái)臨之際，華潤(rùn)萬(wàn)家正式面向全國(guó)18萬(wàn)員工發(fā)布了《營(yíng)造和諧員工關(guān)系宣言》。

　　零售業(yè)是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，如何建立積極正向的員工關(guān)系并吸引且留住優(yōu)良員工、提升員工忠誠(chéng)度、提高員工生產(chǎn)力、提升公司績(jī)效，是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，因此華潤(rùn)萬(wàn)家一直致力于打造員工關(guān)系導(dǎo)向型的零售企業(yè)。

　　在第三屆“華潤(rùn)萬(wàn)家員工周”來(lái)臨之際，華潤(rùn)萬(wàn)家正式面向全國(guó)18萬(wàn)員工發(fā)布了《營(yíng)造和諧員工關(guān)系宣言》。該宣言是中國(guó)零售連鎖行業(yè)乃至中國(guó)各行業(yè)中第一部關(guān)于營(yíng)造和諧員工關(guān)系的文書，不僅首創(chuàng)零售業(yè)員工關(guān)系管理模型，更是零售業(yè)第一次系統(tǒng)地、全面地對(duì)員工關(guān)系管理進(jìn)行了深入并詳盡的詮釋。

　　華潤(rùn)萬(wàn)家《營(yíng)造和諧員工關(guān)系宣言》是順應(yīng)國(guó)家“十二五”規(guī)劃中關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方針的發(fā)展要求，并結(jié)合政府的相關(guān)政策而制定的。宣言中對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家的價(jià)值主張、營(yíng)造和諧員工關(guān)系及創(chuàng)建員工關(guān)系導(dǎo)向型零售企業(yè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，此外還列舉了較多的具體行動(dòng)。

　　如在創(chuàng)新員工溝通方式方面，華潤(rùn)萬(wàn)家有多種溝通渠道與方式，例如晨會(huì)、生日會(huì)、早餐會(huì)、座談會(huì)、拓展訓(xùn)練、員工論壇等多種方式，未來(lái)在2-3年內(nèi)還將努力建立員工心理咨詢室、總經(jīng)理online、員工部落群等，更加方便員工的雙向溝通與交流。

　　華潤(rùn)萬(wàn)家歷來(lái)強(qiáng)調(diào)“家文化”，由于員工是由不同文化背景、不同年齡層次、不同地域而組成的一個(gè)大家庭，需要一個(gè)為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有一定企業(yè)特色的價(jià)值觀和行為規(guī)范。華潤(rùn)萬(wàn)家希望打造有縱深的精品活動(dòng)，健全各種特色文化活動(dòng)隊(duì)伍，用文化和情感將各類人才的心連接在一起。

　　每年最后一個(gè)自然周，是“華潤(rùn)萬(wàn)家員工周”活動(dòng)，這一周是對(duì)所有員工的表彰和感恩。此外每年度還會(huì)不定期舉行DV大賽、親子活動(dòng)日、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、健康家庭運(yùn)動(dòng)總動(dòng)員等等，營(yíng)造并創(chuàng)建一種積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　在創(chuàng)建員工關(guān)懷方面，華潤(rùn)萬(wàn)家早在2007年就建立了“愛心互助基金”，用于公司員工、配偶及子女患重大疾病且無(wú)力支付昂貴醫(yī)藥費(fèi)，或遭遇重大自然災(zāi)害及災(zāi)難等特殊情況時(shí)的救助。如在汶川地震中家人或財(cái)產(chǎn)受到傷害的四川藉員工，就獲得了公司的有償假期和家園重建資助金。截止目前為止，華潤(rùn)萬(wàn)家“愛心互助基金”已向員工提供近100萬(wàn)元人民幣的救助。

　　華潤(rùn)萬(wàn)家亦重視人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，在2010年成立了華潤(rùn)萬(wàn)家學(xué)院，包括領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、業(yè)務(wù)學(xué)院和職能學(xué)院，為員工搭建學(xué)習(xí)發(fā)展的通道，讓每個(gè)員工在職業(yè)發(fā)展的不同階段、不同崗位都能獲得系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　“是員工把商品和顧客聯(lián)系在一起。”無(wú)論是華潤(rùn)萬(wàn)家還是其他零售企業(yè)，只有依靠員工的辛勤和智慧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)和價(jià)值增值。
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