一直關(guān)注電子商務(wù)特別是B2C的發(fā)展。京東商城是具有代表性的企業(yè)，也是我一直關(guān)注的企業(yè)。前幾天，剛對(duì)外透露要做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的消息，這兩天又有新聞稱(chēng)京東和宏碁聯(lián)合定制了1萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦，只在京東商城上銷(xiāo)售。京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)媒體說(shuō)，未來(lái)京東商城50%的商品來(lái)自定制。

　　對(duì)于渠道商定制商品，很多人不陌生。在沃爾瑪、家樂(lè)福等超市中，我們能看到很多定制商品。比如，沃爾瑪?shù)呐Ｗ醒�、家�?lè)福的大米等。京東作為B2C企業(yè)也采取商品定制，到底用意何在，從中我們又能夠看到B2C行業(yè)的哪些發(fā)展趨勢(shì)?

　　定制商品可解決傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)的左右手互搏難題

　　當(dāng)電子商務(wù)來(lái)襲的時(shí)候，越來(lái)越多的企業(yè)希望加入進(jìn)來(lái)。無(wú)論是家電、PC、還是服裝、百貨，都希望借助這種輕公司的形態(tài)銷(xiāo)售商品。但是他們面臨著嚴(yán)重的左右手互博問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的絕大多數(shù)銷(xiāo)量都在于傳統(tǒng)渠道。而且?guī)资甏蛟斓膫鹘y(tǒng)渠道，不是輕易就可以放棄的。

　　我們也看到海爾、TCL等企業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)上商城，但是卻將商品的價(jià)格定的比國(guó)美蘇寧賣(mài)的還貴。借用這些傳統(tǒng)企業(yè)老板的話(huà)說(shuō)：“嚴(yán)防串貨和經(jīng)銷(xiāo)商抱怨!”眾所周知，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，所以可以賣(mài)低價(jià)，但是傳統(tǒng)企業(yè)不敢這么做，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商會(huì)找麻煩，不買(mǎi)賬。

　　京東商城也曾經(jīng)歷過(guò)這種事情。一個(gè)知名品牌的投影儀在京東商城上的價(jià)格比傳統(tǒng)渠道低了將近上千元，結(jié)果該品牌不得不發(fā)聲明稱(chēng)不保證網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的低價(jià)投影儀是正品行貨。這個(gè)事情體現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)做B2C的時(shí)候，前怕狼后怕虎的矛盾心態(tài)。

　　通過(guò)商品定制，可以很好的解決傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的后顧之憂(yōu)，因?yàn)椴煌纳唐沸吞?hào)，所以不會(huì)導(dǎo)致線上和線下之間的直接競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷(xiāo)商們也無(wú)話(huà)可說(shuō)�？赡芷髽I(yè)只是換換型號(hào)名稱(chēng)，或者簡(jiǎn)單改一改外觀設(shè)計(jì)，并不需要重新研發(fā)設(shè)計(jì)。

　　定制商品可以提高B2C企業(yè)和品牌制造商的利潤(rùn)率

　　我們都知道目前B2C銷(xiāo)售最大的優(yōu)勢(shì)是低價(jià)格。當(dāng)前京東商城上的部分商品相比傳統(tǒng)渠道低大概30%，之所以可以做到低價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)成本相對(duì)較低。而且現(xiàn)在消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的最主要原因并非是方便，而是低價(jià)，所以保證低價(jià)是獲得用戶(hù)的前提。

　　但是在保證低價(jià)的同時(shí)，也會(huì)大大降低企業(yè)利潤(rùn)。京東商城雖然年銷(xiāo)售額達(dá)到40億，可是賬面利潤(rùn)卻并不多。而產(chǎn)品制造商如果想在B2C上銷(xiāo)售，就必須要提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這也會(huì)降低他們的利潤(rùn)率。沒(méi)有利潤(rùn)就沒(méi)有生存空間，就無(wú)法持續(xù)發(fā)展，所以做B2C不能以犧牲為前提。

　　通過(guò)定制商品，可以大幅節(jié)約廣告成本、研發(fā)成本、渠道成本，從而可以保證在低價(jià)格的同時(shí)，又有可觀的利潤(rùn)來(lái)源。這就好比沃爾瑪、家樂(lè)福走定制化商品之路，從而獲取較高利潤(rùn)率一樣的道理。

　　網(wǎng)貨與線下商品之間將明確區(qū)隔 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)走向成熟的開(kāi)始

　　由于網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和PC完成，因此所有網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)都在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)。將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查研究，自然可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的一些特點(diǎn)和需求，然后針對(duì)這些需求來(lái)定制商品，能夠更加精準(zhǔn)的定位網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)。

　　可能看似網(wǎng)貨和線下商品沒(méi)有多少區(qū)別，其實(shí)則不然。隨著B(niǎo)2C的大規(guī)模發(fā)展，網(wǎng)貨必然會(huì)和線下商品有一定的區(qū)隔，同時(shí)越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)通過(guò)定制商品的方式涉足網(wǎng)購(gòu)。到時(shí)候，網(wǎng)貨就會(huì)自成一類(lèi)，也將成為網(wǎng)購(gòu)商品的主體。

　　當(dāng)網(wǎng)貨普及，并形成自己的品牌影響力和消費(fèi)者認(rèn)知的時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)自然就成熟了。預(yù)計(jì)2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4900億元，但是網(wǎng)購(gòu)仍然只是中國(guó)用戶(hù)消費(fèi)的一小部分，仍未成主流。隨著網(wǎng)貨的成熟，網(wǎng)購(gòu)成為一種習(xí)慣的時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占據(jù)整體消費(fèi)市場(chǎng)10%以上份額的時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)自然進(jìn)入了輝煌期和爆發(fā)期，那時(shí)候網(wǎng)購(gòu)規(guī)模就不僅僅是4900億了。我們期待著那一天的到來(lái)!
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